Gerente de Call Center

Review agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality. - Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance. - Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement. - Engage in customer listening to identify customer pain points...

Review agents’ conversations across all contact touchpoints to measure teams’ performance and track customer support quality.- Contribute to call calibration sessions to evaluate agent performance.- Identify lapses in agents’ performance and provide constructive feedback for improvement.- Engage in customer listening to identify customer pain points...

**Overview**:As the next Operations supervisor you will be leading a team of operative personnel to ensure the compliance of key performance indicators attendance, bonus’ and queue monitoring on a day-to-day basis. Your core responsibility will be to ensure a strong and meaningful connection with your team members and work together to achieve a common...

**About the Role**:As a Call Center Transfer Agent, your primary responsibility is to manage inbound calls and seamlessly transfer customers to the appropriate department or specialist. You will serve as the first point of contact for callers, requiring strong communication skills, professionalism, and the ability to quickly assess customer needs. Your role...

**Actividades y responsabilidades**- Llamadas, prospección y seguimiento.- Entrevista y perfilamiento.- Ofertas de trabajo y seguimiento a documentación.- **Requerimientos**:- Capacidad de manejar una conversación en ingles fluida (indispensable).- Inglés (Verbal y escrito)- Experiência mínima en reclutamiento ó call center.- Facilidad de palabra,...

**Actividades y responsabilidades** - Llamadas, prospección y seguimiento. - Entrevista y perfilamiento. - Ofertas de trabajo y seguimiento a documentación. - **Requerimientos**: - Capacidad de manejar una conversación en ingles fluida (indispensable). - Inglés (Verbal y escrito) - Experiência mínima en reclutamiento ó call center. - Facilidad de...

**Responsabilidades**- Apoyar en el proceso de reclutamiento: publicación de vacantes, coordinación de entrevistas y onboarding de nuevos ingresos.- Mantener y actualizar expedientes de empleados conforme a políticas internas y la Ley Federal del Trabajo.- Apoyar al Gerente de RH en la implementación de políticas, procedimientos y programas de...

_Brinda atención telefónica y da a conocer los productos y servicios del grupo._ - _Prospectación de pacientes. Establecer contacto_ - _Programación de citas_ - _Seguimiento de leads: registro de expedientes, solicitud de información requerida._ - _Asignación eficiente y oportuna de pacientes con perfil completo a cada área o médico...

¡IMPORTANTE CALL CENTER ESTÁ CONTRATANDO!Ubicación: Tijuana, B.C., MéxicoVacantes Disponibles:+ Telesales / Transfers+ Customer Service y BackofficeOfrecemos excelentes beneficios:- IMSS- Aguinaldo- Vacaciones- Utilidades- Fondo de ahorro- Seguro de gastos médicos- Préstamos y créditos¡Comida GRATIS durante dos semanas!**Requisitos**:- Ser bilingüe...

**Atención a clientes (Call Center)** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria terminada - Experiência mínima de un año en Call center - Manejo de Office - Disponibilidad de L a D (un día de descanso en fin de semana) - Ubicación: Zona Rio, Tijuana B.C. Objetivo: Brindar atención a nuestros clientes internos y externos, ofreciendo soluciones,...