Support Técnico Especializado en A2p

hace 11 horas

Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

**Forma parte de nuestro equipo**
**Especialista en Soporte Técnico A2P - SMS y Soluciones Digitales**

**¿Quiénes somos?**
Con más de 25 años de trayectoria en el sector de telecomunicaciones, somos una compañía multinacional con presencia en México, Colombia, Perú, Brasil, España, Guatemala, Honduras y El Salvador. Nos destacamos como referentes en servicios de mensajería A2P, SMS, Voz, WhatsApp, RCS y plataformas digitales integradas, siempre apostando por la innovación, la calidad y la cercanía con nuestros clientes.

En nuestra organización valoramos el talento, la actitud proactiva y las ganas de seguir creciendo. Queremos sumar a un profesional en soporte técnico con sólidos conocimientos en sistemas, redes y plataformas de comunicación y mensajería de nueva generación como CPass u otras similares.

**Perfil que buscamos**:

- Formación en sistemas, telecomunicaciones o áreas afines (título, pasante o trunco).
- Experiência de 2 a 4 años en soporte técnico, implementación de soluciones digitales y administración de redes.
- Manejo de plataformas de SMS, APIs de mensajería, CPass y servicios en la nube.
- Conocimientos en administración de servidores, bases de datos y sistemas operativos.
- Inglés avanzado (para lectura técnica, documentación y comunicación internacional).
- Interés en aprender nuevas metodologías y herramientas.

**Responsabilidades principales**:

- Brindar soporte técnico y dar mantenimiento a plataformas de mensajería A2P, SMS y CPass.
- Identificar y resolver incidentes en sistemas y redes de comunicación.
- Configurar integraciones API, servicios en la nube y soluciones de mensajería digital.
- Participar en proyectos de innovación tecnológica y optimización de procesos.
- Elaborar documentación técnica y buenas prácticas.
- Colaborar con equipos de distintos países y proveedores estratégicos.

**Conocimientos técnicos deseables**:

- Redes, TCP/IP y seguridad en telecomunicaciones.
- Integración y soporte en plataformas de mensajería (SMS, CPass, API RESTful).
- Uso de herramientas de monitoreo y sistemas de tickets.
- Experiência en entornos de cloud computing (AWS, Azure o GCP).

**Competencias clave**:

- Comunicación efectiva en español e inglés.
- Enfoque en servicio y satisfacción al cliente.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización, proactividad y orientación a resultados.
- Trabajo en equipo y autogestión.

**Lo que ofrecemos**:

- Sueldo competitivo con bonos por cumplimiento de objetivos.
- Un entorno laboral colaborativo, dinámico e innovador.
- Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.
- Participación en proyectos de alto impacto tecnológico.
- Respaldo de una empresa estable y líder con más de 25 años en el mercado y operaciones internacionales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $21,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Support Técnico Especializado en A2p

    hace 4 semanas

    Polanco III Sección, México IPcom A tiempo completo

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  • A2p Sms Regional Manager Latam

    hace 2 días

    Colonia Polanco, México SPARKTELECOMM A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** En Spark Telecom somos una empresa mexicana integrada por un equipo con más de 20 años de experiência en el sector de telecomunicaciones, especializada en servicios de mensajería A2P y Voz. Nuestro enfoque en calidad, servicio y tecnología nos ha posicionado como un operador sólido en el mercado local, y hoy nos encontramos en...

  • Coordinador(a) de Mensajería de Voz B1-C1

    hace 7 días

    Polanco III Sección, CDMX, México IPcom A tiempo completo

    Buscamos Coordinador(a) de Mensajería de VozSi tienes experiencia en telecomunicaciones, operaciones de mensajería de voz y disfrutas liderar equipos técnicos, esta oportunidad es para ti. Esta posición es clave para garantizar la correcta administración, monitoreo y optimización de los servicios de mensajería y tráfico de voz, asegurando calidad,...

  • Customer Support

    hace 4 semanas

    Polanco III Sección, México Worky A tiempo completo

    **Sobre nosotros****Worky**, es el software #1 en México dedicado a la administración de la Nómina y Recursos Humanos, diseñado especialmente para medianas y empresas grandes.Desde nuestra fundación en 2017, nos hemos comprometido en reinventar los procesos tradicionales de recursos humanos, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a las...

  • Coordinador(a) de Mensajería de Voz

    hace 15 horas

    , Polanco III Sección, CDMX, México IPcom A tiempo completo

    Buscamos Coordinador(a) de Mensajería de VozSi tienes experiencia en telecomunicaciones, operaciones de mensajería de voz y disfrutas liderar equipos técnicos, esta oportunidad es para ti. Esta posición es clave para garantizar la correcta administración, monitoreo y optimización de los servicios de mensajería y tráfico de voz, asegurando calidad,...

  • Supervisor de Activo Fijo

    hace 2 días

    Polanco III Sección, México Profesionales en inventarios A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana líder en servicios de levantamiento de inventarios con 20 años de experiência, siendo una de las más grandes compañía dentro de la Ciudad de México y con amplio crecimiento a nível Nacional. Solicitamos tu talento como**:Supervisor de Inventarios físicos y/o activo fijo** **¿Que necesitas?** Escolaridad: Bachillerato...

  • Médico Estético

    hace 6 días

    Polanco III Sección, México RENÚA MEDICINA ESTÉTICA A tiempo completo

    Educación: Licenciatura en Medicina General.- Con Diplomado o Master en Medicina Estética.- Contar con Título y Cedula Profesional- Contar con estructura de protocolos médicos, habilidad de estructurar procedimientos.- Es ideal contar con certificaciones adicionales en técnicas específicas como aplicación de toxina botulínica, rellenos dérmicos,...

  • Almacenista Bodeguero

    hace 7 días

    Polanco III Sección, México Blu Dot A tiempo completo

    **Vacante: Coordinador de Entregas y Control de Inventarios** Empresa: Blu dot México Giro: Venta de mobiliario de lujo y contemporáneo Ubicación: Polanco y Bodega CDMX, Ciudad de México Tipo de contrato: Tiempo completo (Lunes a Viernes) Sueldo: $18,000 pesos mensuales **Descripción del puesto** En blu dot, empresa especializada en mobiliario de...

  • Customer Support

    hace 2 semanas

    Polanco I Sección, México Berlitz México SA de CV A tiempo completo

    Berlitz es una reconocida empresa con una larga trayectoria en el sector educativo, especializada en la enseñanza de idiomas. Nuestra cultura organizacional fomenta la innovación, el crecimiento profesional y el trabajo en equipo, brindando a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución. Nos encontramos en la...

  • Director de Cedis Especializado en E-commerce

    hace 2 días

    Polanco IV Sección, México Gaon Holding A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Dirigir, planificar y optimizar las operaciones del Centro de Distribución (CEDIS) con un enfoque especializado en comercio electrónico. Garantizar la eficiencia en la gestión de inventarios, la logística de última milla y la experiência del cliente, alineando las estrategias con los objetivos corporativos. **Requisitos**: -...