Coordinador de Soporte Noc

hace 2 semanas

Guadalajara, México Capital Humano Superior A tiempo completo

**Capital Humano Superior busca Coordinador de Soporte NOC en Col. La Moderna - Guadalajara, Jalisco**:
Empresa confidencial del sector tecnológico busca **Coordinador de Soporte NOC** para liderar y optimizar la operación del centro de soporte, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los níveles de atención.

Esta posición es ideal para perfiles con experiência sólida en soporte TI y liderazgo de equipos técnicos.

**Horario**:

- Lunes a viernes de **8:00 am a 6:00 pm**
- **
100% presencial**
- Disponibilidad para cubrir **guardias cuando se requiera**

**Sueldo y beneficios**:

- **
$28,500 brutos mensuales** (sueldo no negociable)
- **
Apoyo mensual de gasolina: $1,240**
- Herramientas de trabajo y acceso a infraestructura NOC
- Estabilidad laboral y liderazgo de equipo técnico

**Objetivo del puesto**:
Gestionar y optimizar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad del servicio, la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los níveles de servicio, mediante la correcta coordinación del equipo de soporte y la resolución de incidencias técnicas complejas.

**Responsabilidades**:

- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de soporte (7 personas).
- Asegurar la atención oportuna y eficiente de incidencias y solicitudes.
- Monitorear métricas de desempeño e implementar mejoras continuas.
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
- Actuar como enlace entre usuarios, equipo técnico y otras áreas.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- Administrar tickets de soporte y documentar actividades, cambios y fallas.
- Dar seguimiento a incidentes hasta su resolución.
- Gestionar y documentar cambios en sistemas y servicios.
- Elaborar reportes de desempeño e incidencias para toma de decisiones.

**Requisitos indispensables**:

- Licenciatura en Sistemas, Informática o afín.
- Experiência mínima de **3 años en soporte TI nível 2**.
- **
3 a 4 años** en administración de servicios Windows, programación y SQL.
- Inglés técnico con dominio aproximado del **50%**.
- Conocimientos en administración de redes y sistemas Windows.
- Conocimiento de metodologías **ITIL**.
- Transporte propio.
- Disponibilidad presencial y para guardias cuando se requiera.

**Perfil buscado**:

- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Enfoque en resolución de problemas.
- Capacidad para delegar tareas y resolver conflictos.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.

**Postúlate por este medio** si cumples con el perfil y buscas un reto de liderazgo técnico en un entorno NOC.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- CNNA
- Soporte NOC
- redes
- metodologías ITIL

  • Coordinador de Soporte NOC

    hace 4 minutos

    Guadalajara, Jalisco, México Capital Humano Superior A tiempo completo

    Capital Humano Superior busca Coordinador de Soporte NOC en Col. La Moderna - Guadalajara, JaliscoEmpresa confidencial del sector tecnológico busca Coordinador de Soporte NOC para liderar y optimizar la operación del centro de soporte, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de atención.Esta posición es ideal para perfiles...

  • Consultor Soporte Noc Soc

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido...

  • Especialista de Soporte NOC

    hace 2 minutos

    Guadalajara, Jalisco, México Corporativo Fragua A tiempo completo

    Únete a nuestra gran Familia Farmacias GuadalajaraSomos una empresa orgullosamente mexicana con 82 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la vanguardia con...

  • Ing de Soporte Noc y Redes

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México TALINK A tiempo completo

    Ing. de Soporte NOC (centro de operaciones de red)Ing. o Lic. en computación, Sistemas, Informática, o carrera afín, trunca o Terminada y/o técnico especializadoEdad: 23 a 45 añosSexo: IndistintoExperiência y conocimientos deseados:- Conocimiento en redes LAN/WAN, Switching, Routing, Protocolo TCP/IP.- Conocimientos de hardware, equipo de cómputo y...

  • Especialista de Soporte Noc

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Corporativo Fragua A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!**Somos una empresa orgullosamente mexicana con 82 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la vanguardia...

  • Especialista de Soporte Noc

    hace 7 días

    Guadalajara, México Corporativo Fragua A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!** Somos una empresa orgullosamente mexicana con 82 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la...

  • Especialista de Soporte Noc

    hace 7 días

    Guadalajara, México Farmacia Guadalajara A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!** Somos una empresa orgullosamente Mexicana con 80 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la...

  • Ing. de Soporte Noc

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México ROJAR Recursos Humanos A tiempo completo

    **ROJAR Recursos Humanos**¿Eres un (a) profesional apasionado por seguir creciendo, innovando y desarrollando su talento?¡Esta es tu oportunidad!Esta posición es para laborar con uno de nuestros principales clientes del Sector TI Partner de Cisco.**VACANTE: ING. DE SOPORTE NOC - PRIMER NIVEL 1 - GDL.****Requisitos**:1. Lic. o Ing. en Sistemas,...

  • Coordinador de Soporte Biomédico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Gas Latam México A tiempo completo

    **COORDINADOR DE SOPORTE BIOMÉDICO****QUIENES SOMOS**:Somos una empresa mexicana con más de 28 años de experiência en América Latina, líder en la industria biomédica y comprometida con la innovación y la calidad. Valoramos la excelencia en el servicio y buscamos un Coordinador de Soporte Biomédico para ser el principal medio de soporte de nuestros...

  • Coordinador de Soporte de Ti

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México GEPP A tiempo completo

    GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:**Coordinador de Soporte de TI****Zona: Guadalajara****Perfil del talento**:- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín. (TITULADO)-...