Coordinador de Soporte de Ti

hace 1 semana

Guadalajara, México GEPP A tiempo completo

GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:**Coordinador de Soporte de TI****Zona: Guadalajara****Perfil del talento**:- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín. (TITULADO)- Mínimo 5 años en áreas de soporte técnico, con al menos 2 años en roles de liderazgo o coordinación.**Conocimientos**:- Infraestructura de TI, redes, sistemas operativos, herramientas de colaboración y gestión de identidades.- Experiência en implementación y operación de frameworks como ITIL, ISO 20000 o similares.- Participación en proyectos de transformación digital, automatización o mejora de procesos de soporte.**INDISPENSABLE**:- Plataformas ITSM (ej. ServiceNow, Jira Service Management, ManageEngine, Invgate Service Management).- Gestión de activos tecnológicos y ciclo de vida de servicios.**ACTIVIDADES**:- Liderar la operación del Service Desk, asegurando una experiência de usuario excepcional, la resolución eficiente de incidentes y solicitudes, y la mejora continua de los procesos de soporte.- Actúa como enlace estratégico entre el área de TI y los usuarios, alineando los servicios de soporte con los objetivos del negocio y promoviendo una cultura de servicio, innovación y excelencia operativa- Gestionar el desempeño del equipo de soporte técnico, estableciendo KPIs, SLAs y OLAs, y asegurando su cumplimiento mediante análisis de métricas y reportes ejecutivos.- Coordinar la gestión de incidentes, problemas y cambios, garantizando una respuesta eficaz ante eventos críticos y minimizando el impacto en la operación.- Asegurar el cumplimiento de normativas internas y externas en materia de seguridad de la información, auditorías y controles de calidad.En GEPP valoramos el talento:- Sueldo Base- Prestaciones de ley y Superiores**HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ**La participación en los procesos de Reclutamiento, Evaluación, Selección y Contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita.En caso de que alguien te solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos, haz caso omiso y denúncialo a las autoridades correspondientes.GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.

  • Coordinador de Soporte Biomédico

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Gas Latam México A tiempo completo

    **COORDINADOR DE SOPORTE BIOMÉDICO****QUIENES SOMOS**:Somos una empresa mexicana con más de 28 años de experiência en América Latina, líder en la industria biomédica y comprometida con la innovación y la calidad. Valoramos la excelencia en el servicio y buscamos un Coordinador de Soporte Biomédico para ser el principal medio de soporte de nuestros...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Paquetería Envia A tiempo completo

    Grupo Estrella Blanca, empresa 100% mexicana con más de 80 años en el mercado, está en búsqueda de tu talento, solicitamos:**Coordinador de Soporte técnico****Requisitos**:- Licenciatura en sistemas, informática o a fin.- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico y tablero estructurado.- Disponibilidad para viajar.**Funciones**:- Soporte...

  • Coordinador de Soporte de Ti

    hace 1 semana

    Guadalajara, México GEPP A tiempo completo

    GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia: **Coordinador de Soporte de TI** **Zona: Guadalajara** **Perfil del talento**: - Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín....

  • Coordinador de Soporte Noc

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Capital Humano Superior A tiempo completo

    **Capital Humano Superior busca Coordinador de Soporte NOC en Col. La Moderna - Guadalajara, Jalisco**:Empresa confidencial del sector tecnológico busca **Coordinador de Soporte NOC** para liderar y optimizar la operación del centro de soporte, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los níveles de atención.Esta posición es ideal...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México T. Finders A tiempo completo

    Coordinador de Soporte Técnico Funciones: - Coordinar el área de Soporte Técnico garantizando el correcto funcionamiento de las diversas herramientas y servidores, así como realizar mantenimiento preventivo - Verifica y garantiza que el servicio de telecomunicaciones se mantenga en óptimo funcionamiento. Verifica y garantiza el óptimo funcionamiento de...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Taltere A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a brindar servicios en Tecnologías de Información y Negocios, busca un talento en la posición de:**Coordinador de Soporte Técnico**Es una posición mayormente remota, con un esquema laboral mixto. Contarías con todas las prestaciones de ley y con un contrato por tiempo determinado con opción a contrato de planta.Ofrecemos un...

  • Coordinador de Soporte NOC

    hace 4 días

    Guadalajara, Jalisco, México Capital Humano Superior A tiempo completo

    Capital Humano Superior busca Coordinador de Soporte NOC en Col. La Moderna - Guadalajara, JaliscoEmpresa confidencial del sector tecnológico busca Coordinador de Soporte NOC para liderar y optimizar la operación del centro de soporte, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de atención.Esta posición es ideal para perfiles...

  • Becario de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Trendyjobs de Mexico A tiempo completo

    Importante empresa de Software solicita:**Puesto**: Becario soporte de sistemas**Objetivo**:Atender los requerimientos de los clientes que estén dentro de las categorías de nível básico.**Funciones**:- Atender los tickets de servicio (básicos) que le sean asignados.- Crear conceptos nuevos que el cliente requiera.- Detectar y comunicar al Coordinador de...

  • Soporte de Impresoras

    hace 1 semana

    Guadalajara, México CONSULTORIA TI A tiempo completo

    **Consultoría de TI solicita...** Estamos por iniciar un nuevo proyecto donde estaremos realizando el Soporte a Impresoras a uno de nuestros clientes importantes, te brindamos capacitación y tendrás la oportunidad de iniciar tu experiência profesional con nosotros. **¡No quedes fuera!** **Sólo necesitas**: Disponibilidad para trasladarse a otros...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 1 semana

    Guadalajara, México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    **Consultoría de TI solicita** Eres estudiante, recién egresado, cuentas con empleo, pero tienes disponibilidad de tiempo y cuentas con conocimientos en informática. Esta oportunidad es para ti. **Requisitos**: - Disponibilidad para trasladarse a otros municipios - Conocimientos básicos en redes - Sin experiência laboral - Buena actitud de servicio -...