Agente de Reservaciones

hace 1 semana

Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information**
**Job Number**25161838
**Job Category**Reservations
**Location**W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico, 11560
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

***

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None
- At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law._

W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Agente de Reservaciones

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Reservations**Location** W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and...

  • Asistente de Reservaciones

    hace 4 semanas

    Polanco IV Sección, México Club de industriales A tiempo completo

    Buscamos un/a empleado/a de reservaciones, que tenga buen servicio y sea dinámico/a para unirse a nuestro equipo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $15,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Servicio de comedor con descuento- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Descripción**Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:**Especialista de reservaciones****Rol del cargo**:Brindar atención en las cotizaciones, emisiones, cambios operacionales e incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definido de los programas de lealtad, siendo los consultores de viaje que...

  • Agente de Viajes

    hace 4 semanas

    Polanco II Sección, México 360 A tiempo completo

    Buscamos un AGENTE DE VIAJES con experiência en la **compra masiva** y logística de vuelos, hospedajes y transportes.Experiência mínima 5 años en puesto similar.Escolaridad: Licenciatura en administración, negocios internacionales, turismo o afines.Idioma**:INGLES - Conversacional avanzado obligatorio.**Herramientas:- Paquetería general de Office-...

  • Ejecutivo de Reclutamiento de Agente de Seguros Experiencia en Nòveles y Consolidados

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México GRUPO DBD SA DE CV A tiempo completo

    **Posición**:Reclutador de Agentes de Seguros. **Referencia**:REAGSE-LI-L0074-CDM **Lugar de trabajo**: Ciudad de México. **Descripción**:Por expansión empresa de Seguros se encuentra en búsqueda de un Reclutador de agentes de seguros en la Ciudad de México. **Responsabilidades y funciones principales**: - Ejecutar procesos completos de...

  • Front Desk Agent

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**Requisito indispensable**_- Dominio de inglés en un 80%- **Requisito deseable**_- Conocimiento de software OPERA, SIMPHONY- **Se ofrece**:_- Comisiones mensuales a partir de la fecha de contratación- Prestaciones de ley durante el periodo de prueba-capacitación- Vales despensa al término del periodo de prueba y contratación definitiva- Contratación...

  • Agente de Recepción Hotel

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

    Dominio de inglès en un 80% - Conocimiento de software OPERA, SIMPHONY - Comisiones mensuales a partir de la fecha de contrataciòn El Agente de Recepción, es responsable del registro y la salida, las operaciones de PBX (conmutador), el correo y servicio de mensajes, a la vez que proporciona un servicio excepcional a nuestros huéspedes durante su...

  • Especialista en Ventas Banquetes Hoteles

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Operadora de Servicios Especializados Consultiarh S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ingles hablado y escrito: 80% Objetivo del puesto: Generar nuevos clientes para el Hotel ofreciendo una experiência gastronómica emocionante, innovadora y memorable para todos los clientes, creando experiências ridículamente personales desarrollando relaciones con los clientes que los obligarán a regresar. **Responsabilidades y obligaciones** -...

  • Agente BilingÜe Collector

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **EMPRESA NORTEAMERICANA** SE ENCUENTRA EN BUSCA DE UN **AGENTE BILINGÜE COLLECTOR **CON EXCELENTES HABILIDADES DE **COMUNICACIÓN**, **PERSUASIÓN, TRATO CON EL CLIENTE Y CIERRES NO AGRESIVOS.** **ZONA A LABORAR**: Polanco, CDMX **Requisitos**: - Experiência en Contact Center, Cs y ventas (1 año). - Bachillerato concluido o trunco. - Idioma inglés...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Colonia Centro Histórico, México Reclutamiento Telvista A tiempo completo

    **Se solicitan agentes bilingüe para laborar en Telvista Centro histórico.****Actividad principal**:Laatención a clientes por medio de llamadasentrantes para la reservación de autos.**Ofrecemos**:- Capacitación totalmente pagada- Horario matutino y/o vespertino- Sueldo semanal (12,100 pesos mensuales antes de impuestos más bonos)- Vales de despensa-...