Coordinador Customer Services

hace 4 días

Santa Fe Cuajimalpa, México Hunting Test 369 A tiempo completo

**Objetivo**:
Dirigir, cumplir y gestionar las actividades del proyecto de Customer Excellence en Servicio al Cliente y Operaciones con base a la estrategia corporativa del nuevo modelo operativo digital garantizando la implementación de Salesforce y las herramientas de ESKER, EDI y Ccaas. Asi como establecer los mecanismos y herramientas de mejora continua que haga facil hacer negocio con generando una Experiência de compra de primer clase con los clientes.

**Requisitos**:

- Lic. Administración, Ingeniero Industrial, Lic Mercadotecnia
- Manejo Microsoft Office, Oracle y OTM, Salesforce
- Experiência 4 años en experiência del cliente, gestión de proyectos y mejora continua.
- Experiência en la gestion de proyectos con difrentes metodologias agiles y herramientas por ejemplo Asana, Trello, Microsoft Teams, etc.
- Capacidad para diseñar y ejecutar estrategias centradas en los clientes.Voz del Cliente

**Actividades**:

- Diseñar y ejecutar estrategias centradas en los clientes.Voz del Cliente
- Gestión de proyectos con diferentes metodologías ágiles y herramientas por ejemplo Asana, Trello, Microsoft Teams, etc.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiência del cliente, asegurando que los procesos sean eficientes y efectivos.
- Habilidad para analizar datos de lo clientes y generar informes así como capacidad para interpretar métricas clave KPIs y proponer mejoras.

**Zona de trabajo: Santa Fe**

**Modalidad: Híbrido**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $55,000.00 al mes

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente o Customer Excellence: 4 años (Deseable)

Idioma:

- inglés Avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05348, Santa Fe Cuajimalpa, CDMX

  • Customer Services Marketing Sr Analyst

    hace 7 días

    Cuajimalpa, México Mercedes-Benz Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Aufgaben**: Mercedes-Benz AG is responsible for the global business of Mercedes-Benz Cars and Mercedes-Benz Vans, with over 170,000 employees worldwide. Mercedes-Benz AG is one of the world's largest manufacturers of luxury passenger cars. The company focuses on the development, production and sales of passenger cars, vans and vehicle-related services....

  • Customer Services Marketing Sr Analyst

    hace 7 días

    Cuajimalpa, México Mercedes-Benz Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **Aufgaben**:Mercedes-Benz AG is responsible for the global business of Mercedes-Benz Cars and Mercedes-Benz Vans, with over 170,000 employees worldwide. Mercedes-Benz AG is one of the world's largest manufacturers of luxury passenger cars.The company focuses on the development, production and sales of passenger cars, vans and vehicle-related services....

  • Customer Briefing Coordinator

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México Hewlett Packard A tiempo completo

    **_ Responsibilities: _**- Design and manage customized customer experiences and briefing to be presented in our customer welcome center.- Partner to identify and organize appropriate presentations and discussion leaders for complex/strategic briefings.- Manage briefings that focus on strategic accounts, large revenue deals and major relationship...

  • Customer Collaboration Food Services

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México Mondelēz International A tiempo completo

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?****Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.**You manage customer enquiries and keep the updated on scientific analysis by understanding the requirement, identifying and liaising with appropriate laboratory and administration functions and expediting service...

  • Bilingual Customer Service

    hace 2 semanas

    Santa Rosa, México MCG CORPORATE SERVICES A tiempo completo

    **Job Summary**: **Responsibilities**: - Answer inbound and outbound calls in both English and Spanish courteously and professionally. - Provide support and solutions to customer inquiries, requests, and concerns. - Accurately enter and update data in internal systems. - Perform general office and administrative tasks. - Assist in creating reports and...

  • Bilingual Customer Service

    hace 2 semanas

    Santa Rosa, México MCG CORPORATE SERVICES A tiempo completo

    **Job Summary**:**Responsibilities**:- Answer inbound and outbound calls in both English and Spanish courteously and professionally.- Provide support and solutions to customer inquiries, requests, and concerns.- Accurately enter and update data in internal systems.- Perform general office and administrative tasks.- Assist in creating reports and tracking...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 6 días

    02230, Santa Bárbara, CDMX, México Innova Software Services Inc. A tiempo completo

    Customer Service Representative Mexico City **About the Role**: We are seeking a dedicated and customer-oriented individual to join our customer service team. As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional support and resolving inquiries efficiently. **Responsibilities**: - **Customer...

  • Coordinador de Customer Experience Automotriz

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo:Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades. Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de “**Coordinador de Customer Experience Automotriz**" para nuestro corporativo en Santa Fe.Ofrecemos:- Sueldo...

  • Customer Service Coordinator

    hace 2 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México HUSKY INJECTION MOLDING SYSTEMS MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Coordinador área de servicio técnicoEmpresa Canadiense transnacional busca ingeniero para coordinador de equipo de soporte técnico.**Requisitos**:- Ingeniería (Industrial, Ingeniería Mecatrónica, róbotica)Experiência en mantenimiento de máquinas de inyección ( preferible)- Ingles 100%- Masculino o FemeninoCOMPETENCIAS PERSONALES:- Iniciativa /...

  • Customer Service Coordinator

    hace 2 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México HUSKY INJECTION MOLDING SYSTEMS MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Coordinador área de servicio técnico Empresa Canadiense transnacional busca ingeniero para coordinador de equipo de soporte técnico. **Requisitos**: - Ingeniería (Industrial, Ingeniería Mecatrónica, róbotica)Experiência en mantenimiento de máquinas de inyección ( preferible) - Ingles 100% - Masculino o Femenino COMPETENCIAS PERSONALES: -...