Ecommerce IT Service Desk Supervisor Mérida

hace 1 semana

Sinaloa, México Training Talent A tiempo completo

Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con experiência Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma (wordpress, Shopify, Magento, etc) para atención a incidencias de los equipos de Mexico y EEUU.

Crecimiento real, desarrollo profesional y financiero, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo:

- Ingreso de $28,000 a $35,000 pesos brutos 100% nominales y prestaciones ley, superiores (amplias)
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
- Zona de trabajo: Mérida Yucatán (Presencial y Casa)

**4 años de experiência como**:

- Help desk, technical support, Service desk, IT Business Partner, Customer Support, Soporte a aplicaciones, líder de help desk, coordinador de Service desk, gerente de soporte a aplicaciones, Application support, líder de Service desk, soporte remoto experiência en software o aplicaciones.
- Inglés avanzado
- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.
- Manejo de equipos de trabajo de 5 personas o más, mesa de ayuda, Service Desk, Help Desk, usuario final.
- Experiência en soporte a usuario final sobre dudas de portales Ecommerce en cualquier plataforma como: Magento, Shopify, Wordpress, Woocomerce, desarrollos PHP u otros.
- Experiência dando soporte a proyectos de TI, Software, help desk.
- Manejo de métricas y estadísticas de servicios SLA, CTQ; Talk Time, Escalaciones, etc.
- Soporte técnico remoto de 1er y 2do nível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)
- Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.
- Conocimiento en soporte a aplicaciones como intranet o extranet, portales de e-commerce, portales de compra y venta de productos,
- Muy deseable conocimiento en soporte a plataformas como: Suide Adobe, adobe InDesign, Adobe Photoshop, plataformas Ecommerce como Magento, woocommerce, WordPress, Shopify, etc.
- Experiência en plataformas de comunicaciones unificadas como Zoom, Cisco, Teams, Meets, etc.

  • Ecommerce IT Service Desk Supervisor Mérida

    hace 7 días

    Sinaloa, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con experiência Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma...

  • Ecommerce IT Help Desk Leader Mérida Bilingüe

    hace 2 semanas

    Sinaloa, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Sinaloa, Sinaloa**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con...

  • PHP Developer Senior Ecommerce Bilingue Mérida

    hace 5 días

    Sinaloa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Sinaloa, Sinaloa**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Líder o coordinador Bilingue de PHP con experiência en proyectos de Ecommerce de forma presencial en...

  • PHP Developer Sr Ecommerce Bilingue Mérida

    hace 2 semanas

    Sinaloa, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Líder o coordinador Bilingue de PHP con experiência en proyectos de Ecommerce de forma presencial en Mérida: **Excelente ambiente de trabajo, mucho crecimiento,...

  • PHP Developer Sr Ecommerce Bilingue Mérida

    hace 5 días

    Sinaloa, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Líder o coordinador Bilingue de PHP con experiência en proyectos de Ecommerce de forma presencial en Mérida:**Excelente ambiente de trabajo, mucho crecimiento,...

  • Business Analyst Bilingue Mérida

    hace 2 semanas

    Sinaloa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Sinaloa, Sinaloa**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como ingeniero de infraestructura cloud DevOps para administración de los proyectos de la...

  • PHP Developer Bilingue Mérida

    hace 5 días

    Sinaloa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Sinaloa, Sinaloa**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Desarrollador Front End PHP corporativo para administración de los proyectos de la empresa. -...

  • PHP Developer Bilingue Mérida

    hace 7 días

    Sinaloa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Sinaloa, Sinaloa**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Desarrollador Front End PHP corporativo para administración de los proyectos de la empresa.- Excelente...

  • Incident Manager Bilingüe Remoto

    hace 2 semanas

    Sinaloa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Sinaloa, Sinaloa**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos...

  • Incident Manager Bilingüe Remoto

    hace 7 días

    Sinaloa, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Sinaloa, Sinaloa**:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos...