Kam Sector Hotelero Plataformas para Gestion de

hace 2 semanas

Cancún QRoo, México The International Business Hub A tiempo completo

**Vacante para la empresa The International Business Hub en Cancún -Cancún, Quintana Roo**:
**Compañía líder en la industria hotelera con sede en Miami, que desarrolla un software inmersivo para la gestión de espacios y eventos en hoteles y centros de convenciones, ofrecemos tres soluciones en una: por un lado un software de gestión de espacios para eventos donde los hoteles pueden manejar todo su inventario y tarifas (entre otras muchas funcionalidades); por otro, un booking engine para la reserva de eventos en tiempo real, y por último, un simulador de recorridos en 3D para eventos que combina la producción de contenido 3D, RV y 360o para hoteles y espacios de eventos privados.**

**Descripción del Puesto**:
¿Cuál será tu día a día?

Buscamos a una persona que lidere y quiera desarrollar sus habilidades en las siguientes responsabilidades:
**Customer Success**
- Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, abordando sus necesidades y preocupaciones de manera proactiva.
- Gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes actuales en el mercado LATAM.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y up-selling dentro de las cuentas existentes.
- Realizar presentaciones de producto y formación a clientes para asegurar el uso óptimo de nuestras herramientas.
- Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
- Desarrollar y ejecutar planes de cuenta personalizados para cada cliente, alineados con sus objetivos y necesidades.
- Recoger y transmitir feedback de los clientes a los equipos internos para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.

¿Qué requisitos necesitamos en ti?
- Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones duraderas con los clientes.
- Orientación al cliente y capacidad para entender y anticipar sus necesidades.
- Conocimiento de inglés.
- Proactividad y trabajo en equipo. Capaz de trabajar con grupos con diferentes orígenes, creando un sentido de objetivo mutuo.
- Organización y orientación al detalle para desempeñar con éxito tu experiência.
- Hands-on. Implicarse y ser proactivo, enfrentarse a los retos, con capacidad de organización y muchas ganas de aprender.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples proyectos simultáneamente.
- Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante cambio.

¿Qué beneficios podemos aportarte?
- Ecosistema de startups que aporta mucho más que una experiência laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una start-up en

expansión.
- Trabajo 100% híbrido. Serás el dueño y administrador de tu tiempo, El horario es de

L-V de 9,30am a 18.00pm y los viernes hasta las 15.00hrs Cancún..
- Gran trabajo en equipo. Si te unes a nosotros formarás parte de un equipo internacional, fuerte y en crecimiento compuesto por diferentes níveles de antigüedad, donde las decisiones y las propiedades son compartidas.
- Salario mensual y plan de incentivos basa

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Hotelería

  • Asesor De Servicio Y Soporte Hotelero

    hace 3 semanas

    Cancún, México Gestion Caribe A tiempo completo

    _**Asesor de Servicio y Soporte Hotelero**_**Horario**: Lunes a viernes 8:*****:30 h / Sábado 8:*****:30 h**Prestaciones**: De ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, etc.)**Objetivo del puesto**:Brindar soporte funcional y técnico a clientes del sector hotelero sobre el uso de nuestras plataformas digitales (reservas, distribución, conectividad), garantizando...

  • Kam

    hace 4 semanas

    Cancún, México Amedirh TALENTO A tiempo completo

    **Descripción empresa**:En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral.**Misión del cargo**:Mantener la cartera de clientes actual de la empresa, y apertura de nuevos...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Cancún, México JOBFIT A tiempo completo

    Importante empresa del **sector Turístico**Solicita:**GERENTE DE OPERACIONES / COMERCIAL / SECTOR HOTELERO**Zona**:Cancún**Lunes a viernes 9:00 am a 5:00 pm / **Esquema Hibrido**Escolaridad**:Lic. concluida** Deseable: LAE, Marketing, Turismo, administración hotelera, o afines**Solo necesitas tener conocimientos en soluciones tecnológicas aplicadas al...

  • Costumer Service Representative B2B Hoteleria

    hace 3 semanas

    Cancún, México GESTION CARIBE A tiempo completo

    **Atención a Clientes Hoteleros****Ubicación**: Cancún (presencial o híbrido)**Horario**: Tiempo completo**Empresa**: Plataforma tecnológica hotelera líder en soluciones SaaS¿Tienes experiência en atención al cliente en el sector hotelero o agencias de viajes?¿Has trabajado con plataformas como _channel managers_, _OTAs_, _PMS_ o sistemas de...

  • Customer Support Specialist a

    hace 2 semanas

    Cancún, México GESTION CARIBE A tiempo completo

    **¿Tienes experiência en Hotelería, Channel Managers y Sistemas de Distribución? ¡Buscamos un experto en soporte tecnológico para unirse a nuestro equipo!**Descripción de la PosiciónBrindarás **asistencia tecnológica especializada** a nuestros clientes (hoteles) en el uso y optimización de nuestros **Sistemas de Distribución Hotelera**. Tu rol...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Cancún, México GESTION CARIBE A tiempo completo

    Estamos en busca de un/a **Customer Success Specialist** apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para sumarse a nuestro equipo en **Cancún**.**¿Qué harás?**Serás el enlace clave entre nuestros clientes hoteleros y nuestra plataforma SaaS. Tu objetivo será asegurar que cada cliente saque el máximo provecho de nuestras soluciones...

  • Contador General Sector Hotelero

    hace 22 horas

    Cancún, QRoo., México Consultoria HRTalent A tiempo completo

    Consultoria HRTalent busca Contador General Sector Hotelero en Cerca Del Aeropuerto - Cancún, Quintana RooEstamos contratando un Contador General con conocimientos fiscales y experiencia en hotelería. Será responsable de la operación contable del hotel, cumplimiento fiscal, elaboración de estados financieros y supervisión del área...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 6 días

    Cancún, México GESTION CARIBE A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Brindar ATENCIÓN POST VENTA a clientes del sector hotelero sobre el uso de nuestras plataformas digitales (reservas, distribución, conectividad), garantizando la resolución eficiente de tickets, dudas operativas y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad. **Habilidades técnicas requeridas**: - **Experiência en...

  • Ejecutivo de Cuentas Clave

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México Amedirh TALENTO A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral. **Misión del cargo**: Mantener la cartera de clientes actual de la empresa, y apertura de...

  • Ejecutivo de Cuentas Clave

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Amedirh TALENTO A tiempo completo

    **Descripción empresa**: En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral. **Misión del cargo**: Mantener la cartera de clientes actual de la empresa, y apertura de...