Customer Success Manager Sr

Orgullosamente somos la única empresa en México en ofrecer 30 días de vacaciones desde tu primer año.
- Creemos en una forma de trabajar distinta, donde la empatía, gratitud y excelencia son parte fundamental de nuestro día a día - razón principal de nuestro éxito.
- Buscamos VKNGs con muchas ganas de demostrar todo su talento, formar parte de una cultura humana, y crecer en equipo

VIKING AGENCY

**VKNG, orgullosamente la única agencia latinoamericana en ser TikTok Creative Partner a nível global.**

**Buscamos**:
**EJECUTIVO DE CUENTAS ( CUSTOMER SUCCESS MANAGER)**

que buscan conquistar la galaxia y más allá

Ubicación: Ciudad de México

**Buscamos Customer Success Manager con experiência mínima de 7 a 9 años realizando diversas actividades**:

- INDISPENSABLE CONTAR CON EXPERIENCIA EN MEDIOS DIGITALES
- Liderar y gestionar cuentas de Marketing Digital, Social Media, Contenidos y Campañas Digitales con creadores/ influencers para diversos clientes asignados
- Crear y ejecutar estrategias digitales 360°con alto enfoque en social media marketing para lograr los objetivos de las cuentas
- Realizar seguimiento activo a los clientes, manteniendo una comunicación constante y brindando soluciones para superar sus expectativas
- Generar valor a nuestros partners identificando y mapeando sus necesidades de manera proactiva y calendarizada
- Apoyar a los diferentes equipos internos y externos de manera empática, priorizando el valor humano de nuestra cultura VIKING, poniendo en alto nuestro trabajo en equipo con customer satisfacción legendario
- Realizar presentaciones de nuestros servicios, reportes y propuestas con base en las necesidades y requerimientos de las cuentas.
- Asesoramiento al cliente durante la venta y seguimiento en post
- venta
- Apoyar con crecimiento y desarrollo de área CSM (CUSTOMER SUCCESS MANAGER) y GMS (GALACTIC MARKETING SOLUTIONS)
- Bilingüe

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 años en gestión de cuentas, en el sector de marketing digital; content marketing, campañas digitales y redes sociales, con particular gusto por Tiktok.
- Conocimiento avanzado de herramientas de análisis de datos y gestión de redes sociales
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas
- Orientación al cliente, trabajo en equipo y enfoque en el cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente
- Inglés: Avanzado

**Ofrecemos**:

- Oportunidades de crecimiento exponencial.
- Ambiente de trabajo dinámico, empático y colaborativo.
- Beneficios adicionales.

**Sobre Nosotros**:
**VKNG es la agencia #1 en TikTok y all-in-one social media marketing, especializada en superar los objetivos de más de 100 marcas globales a través de una amplia gama de servicios in-house**:

- TikTok Marketing
- Producción de Contenido Auténtico (UGC)
- Social Media Marketing
- Influencer & Creator Marketing
- Ads & Campaigns

**3 datos curiosos de VKNG que te sorprenderán**
- Orgullosamente somos la única empresa en México en ofrecer 30 días de vacaciones desde tu primer año.
- Creemos en una forma de trabajar distinta, donde la empatía, gratitud y excelencia son parte fundamental de nuestro día a día - razón principal de nuestro éxito.
- Buscamos VKNGs con muchas ganas de demostrar todo su talento, formar parte de una cultura humana, y crecer en equipo

**Cc te gusta mucho de esas y te gustaría conocer más sobre cómo unirte a VKNG**

**Buscamos VKNGs que deseen crecimiento exponencial, formar parte de una cultura empática y humana, con muchas ganas de demostrar todo su talento, y crecer en equipo**

**¿Estás listo para conquistar el multiverso?**

**Sí**

**Ahorita no, joven**

**Pensándolo bien súper jalo**

**It always seems impossible until it’s done**

**Au Au Au**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $23,000.00 - $26,000.00 al mes

Beneficios:

- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial