Customer Success
hace 7 días
**Customer Success**En Umvel estamos buscando un Customer Success entusiasmado por trabajar en una start-up, que le parezca interesante y retador un ambiente de constante cambio y crecimiento con retos constantes. Nuestro Customer Success será responsable del éxito de las relaciones con cliente de **OEIO** desde el onboarding hasta la renovación de contrato y la atención diaria para lograr que los clientes saquen el mayor beneficio de la plataforma. Deberá detectar necesidades de los clientes, áreas de mejora y oportunidad del producto teniendo grandes habilidades personales enfocadas a atención al cliente.**Funciones y Responsabilidades**- Onboarding de clientes (bienvenida, firma de contrato, capacitación y seguimiento)- Comunicación constante con clientes para asegurar que está haciendo uso correcto de la plataforma para sacar el mayor beneficio- Detectar clientes que no están logrando obtener los beneficios que la plataforma ofrece- Recaudación de datos y análitica para detectar áreas de oportunidad para apoyar al equipo de producto con información valiosa obtenida de los clientes- Aumentar la retención de clientes gracias una alta satisfacción de atención a clientes- Comunicación constante, efectiva y organizada con clientes para acordar intercambios de marketing y comunicación.- Detectar oportunidades de mercado y alimentar la base de datos de potenciales clientes para el equipo de ventas**Experiência**- En puestos similares a customer success o responsable de cuentas- En start-up o empresa pequeña donde haya demostrado liderazgo y autonomía- INDISPENSABLE experiência en el mundo wellness (bienestar).**Conocimientos**- Experiência en manejo de CRM- Experiência con herramientas de Google- Project Management- Generar reportes- Capacidad de adaptación y aprendizaje rápido- Habilidades de comunicación**Competencias**- Inglés Intermedio**Umvel te ofrece**- Salario según aptitudes- Ambiente agradable de trabajo- Horario de lunes a viernes- Vacaciones a partir de los 6 meses de ingreso (según carga de trabajo).- Clases de inglés para todos los níveles- Bono por antigüedad- Plan de crecimiento- Aumento semestral variable de acuerdo a evaluación de desempeño.- Vacaciones decembrinas (1 semana).- Días adicionales de vacaciones (no topados).
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Customer Success
hace 7 días
Colonia Condesa, México Umvel A tiempo completo**Customer Success** En Umvel estamos buscando un Customer Success entusiasmado por trabajar en una start-up, que le parezca interesante y retador un ambiente de constante cambio y crecimiento con retos constantes. Nuestro Customer Success será responsable del éxito de las relaciones con cliente de **OEIO** desde el onboarding hasta la renovación de...
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Líder de Customer Success
hace 4 semanas
Colonia Polanco, México Rocket.la A tiempo completo**Líder de Customer Success**En Rocket, buscamos un Customer Success Leader que lidere todas las áreas relacionadas con la experiência del usuario. Este rol es clave para garantizar que nuestros usuarios alcancen sus objetivos mientras disfrutan de una experiência excepcional en cada interacción con nuestra empresa.**Responsabilidades**:- Liderar y...
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Líder de Customer Success
hace 2 días
Colonia Polanco, México Rocket.la A tiempo completo**Líder de Customer Success** En Rocket, buscamos un Customer Success Leader que lidere todas las áreas relacionadas con la experiência del usuario. Este rol es clave para garantizar que nuestros usuarios alcancen sus objetivos mientras disfrutan de una experiência excepcional en cada interacción con nuestra empresa. **Responsabilidades**: - Liderar...
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Customer Success Agent
hace 3 semanas
Colonia Polanco, México e-Bitware A tiempo completoEmpresa enfocada a servicios de consultoría en tecnologías de información**Customer Success Agent****Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años previa en roles de Customer Success.- Conocimientos básicos en IA, por ejemplo, consultas a Chat GPT.**Funciones**:- **Asesoramiento y Soporte**: Proporcionar asesoramiento proactivo a los clientes sobre...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Colonia Polanco, México e-Bitware A tiempo completoEmpresa enfocada a servicios de consultoría en tecnologías de información**Customer Success Manager****Requisitos**:- Experiência mínima de 3 años previa en roles de Customer Success- Conocimientos en árboles de decisión.- Conocimientos básicos en IA, por ejemplo, consultas a Chat GPT.- Manejo de postman para consumo de APIs**Funciones**:-...
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Customer Success Manager
hace 5 días
Colonia Polanco, México Siemens Industry Software, S.A. de C.V. A tiempo completo**What we are looking for**: We are seeking a Customer Success Manager who can become a trusted advisor and partner to our customers. You will play a crucial role in enabling continuous adoption of our cloud products and ensuring their business outcomes are being achieved. In this role, you will be responsible for building long term relationships, and...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Colonia Polanco, México Thrēo Consulting A tiempo completoActividades:- Contactar a nuestra cartera de clientes para diagnosticar el estatus de su perfil.- Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de la plataforma por medio de llamada y Videollamada.- Realizar consultoría y asesorías con especialistas de la salud por medio de llamada y videollamada. Hacer labor de consultoría...
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Colonia Polanco, México Thrēo Consulting A tiempo completoActividades: - Contactar a nuestra cartera de clientes para diagnosticar el estatus de su perfil. - Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de la plataforma por medio de llamada y Videollamada. - Realizar consultoría y asesorías con especialistas de la salud por medio de llamada y videollamada. Hacer labor de...
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Customer Success Manager Sr
hace 4 semanas
Colonia Polanco, México Viking Agency A tiempo completoOrgullosamente somos la única empresa en México en ofrecer 30 días de vacaciones desde tu primer año.- Creemos en una forma de trabajar distinta, donde la empatía, gratitud y excelencia son parte fundamental de nuestro día a día - razón principal de nuestro éxito.- Buscamos VKNGs con muchas ganas de demostrar todo su talento, formar parte de una...
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Customer Success Manager Sr
hace 2 días
Colonia Polanco, México Viking Agency A tiempo completoOrgullosamente somos la única empresa en México en ofrecer 30 días de vacaciones desde tu primer año. - Creemos en una forma de trabajar distinta, donde la empatía, gratitud y excelencia son parte fundamental de nuestro día a día - razón principal de nuestro éxito. - Buscamos VKNGs con muchas ganas de demostrar todo su talento, formar parte de una...
