Customer Service

hace 1 semana

Parque Industrial Chachapa, México fischer Tubtech A tiempo completo

fischer Tubtech es una empresa metalmecánica del giro automotriz con origen en Alemania y se encuentra en Parque Industrial Chachapa, Amozoc, Puebla desde el 2001.

Nos encontramos en búsqueda **Customer Service.**

**Perfil**:

- Licenciatura en Logística, Comercio Exterior, Ingeniería industrial o afín.
- Inglés intermedio (entrevista en inglés)
- Experiência en el puesto: 3 años mínimo
- Experiência en la industria automotriz: 5 años mínimo

**Competencias**:

- Habilidades comunicativas y de negociación
- Conocimiento en toda la Cadena de suministro
- Conocimiento y manejo de IATF 16949, ISO 14001 y obligatorio CTPAT
- Manejo de SAP
- Manejo de portales de clientes

**Actividades**:

- Análisis y revisión de releases de clientes para generar plan de embarques y actualizar información al disponente de materia prima.
- Proveer soporte a los clientes, asegurándose que los procesos de embarque sean cumplidos de acuerdo a sus requerimientos especificos.
- Seguimientos diarios, semanales y mensuales con el area de embarques
- Análisis, monitoreo y resolución de causas por las cuales no pueda ser cumplido una entrega.
- Revisión de prioridades con el programador de la producción.
- Seguimiento al plan de embarques.
- Elaboracion y analisis de forecast mensual.
- Participación activa con el área de ventas e ingeniería para el seguimiento de proyectos nuevos, obsoletos y refacciones.
- Seguimiento puntual y oportuno a planes de acción provenientes de KPI's así como auditorias internas y externas.
- Generar el plan de trafico para envío de PT, recolección de EV de clientes.
- Control de equipo vacío de Clientes.
- Generar y modificar nomas de empaque de clientes.
- Realizara inventarios estratégicos del área de producto terminado.

**Beneficios**:

- Salario base (Bajo perfil)
- Prestaciones de ley y superiores a ésta
- 5% Fondo de ahorro
- 20 días de aguinaldo
- 50% prima vacacional
- 12% vales de despensa
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20,000.00 - $26,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Podrías mantener tu entrevista en inglés?
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes como Customer Service?
- ¿Qué portales de clientes de la industria automotriz dominas?
- ¿Qué tiempo te harías de casa a Parque Industrial Chachapa?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 27/12/2024
Fecha de inicio prevista: 06/01/2025

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Parque Industrial Chachapa, México fischer Tubtech A tiempo completo

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  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Parque Industrial Chachapa, México Leverages Career México A tiempo completo

    Empresa de capital chino del giro de la manufactura de tubería, está en búsqueda de un **Costumer Service Representative.** **Requisitos**: - Mínimo 2 años de experiência en la posición en la industria automotriz. - Dominio del inglés. - Capacidad para analizar las necesidades de los clientes y coordinar con los equipos Tipo de puesto: Tiempo...

  • Csr - Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Parque Industrial Tecnológico, México technical systems A tiempo completo

    Customer care Agent**Skills**:- Excellent English and Spanish communication skills- Proven Customer Support experience or experience as Client Service Representative- Ability to appreciate the customers perspective showing empathy.- Active listening to fully engage the customer with their concerns.- Ability to multi-task- Computer and online navigating...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Parque Industrial Querétaro, México Mexico Yusei Machinery A tiempo completo

    Empresa dedicada a la inyección de plástico esta en busqueda de una persona para el área de Customer Service.**Actividades**:- Registro y seguimiento a órdenes de compra de clientes- Seguimiento a facturación y pago de las ordenes de compra.- Registro de facturas en los portales de clientes.- Seguimiento a la producción para el cumplimiento de las...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Parque Industrial Querétaro, México Mexico Yusei Machinery A tiempo completo

    Empresa dedicada a la inyección de plástico esta en busqueda de una persona para el área de Customer Service.**Actividades**:- Registro y seguimiento a órdenes de compra de clientes- Seguimiento a facturación y pago de las ordenes de compra.- Registro de facturas en los portales de clientes.- Seguimiento a la producción para el cumplimiento de las...

  • Customer Service

    hace 5 días

    Parque Industrial Querétaro, México Mexico Yusei Machinery A tiempo completo

    Empresa dedicada a la inyección de plástico esta en busqueda de una persona para el área de Customer Service. **Actividades**: - Registro y seguimiento a órdenes de compra de clientes - Seguimiento a facturación y pago de las ordenes de compra. - Registro de facturas en los portales de clientes. - Seguimiento a la producción para el cumplimiento de...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Parque Industrial los Fuentes, México VALUTECH OUTSOURCING S.A DE C.V A tiempo completo

    **Responsibilities**:- Build loads/set appointments in appropriate program (Plus, JDE).- Enter all necessary information to ensure data integrity.- Trace and trace for on time pickups and deliveries and update TMW or XPM times/SD comments.- Set pick-up and delivery appointments with warehouses.- Communicate with internal and external groups, especially on...

  • Warranty Supervisor

    hace 3 semanas

    Parque Industrial Zaragoza, México Brown Jordan A tiempo completo

    **PRIMARY REPONSIBILITIES**- Ensure timely, professional, and brand-aligned responses to customer inquiries regarding orders, deliveries, and product care.- Oversee daily service metrics (i.e., response time, satisfaction scores, order accuracy) and implement improvements as needed.- Collaborate with Sales, Operations, and Design teams to ensure a seamless...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 días

    Parque Industrial Juárez, México NAPS Juárez A tiempo completo

    We're seeking a dynamic Customer Care Specialist to work in a B2B promotional products manufacturing facility that serves distributors. This position is perfect for individuals who thrive in a fast paced, growing and fun environment. We are looking for someone who is optimistic, self-motivated, hardworking, and dependable to join our growing...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Parque Industrial Aztecas, México NAPS Juárez A tiempo completo

    **Responsabilities**- Coordinating communication between customers and the company- Participating in training and development.- Maintaining open files, closing orders, quotations, and correspondence.- Constantly reviewing customer complaints and providing responses as soon as possible.- Reviewing customer performance evaluations when provided by clients.-...