Especialista de Soporte Técnico Senior

hace 5 días

Granada, México Go Sinergia A tiempo completo

**IT SUPPORT SPECIALIST**

**Responsabilidades**
- Interacción con los clientes (desarrolladores de software del cliente), guiándolos en el proceso de integración. Intercambio de comunicaciones de apoyo y solución a clientes y ejecutivos comerciales.
- Proporcionar información técnica y de reglas de negocio, según la solución de pagos a integrar.

**Requerimientos**
- **Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.**:

- **Mínimo 2 años** de soporte técnico especializado en aplicaciones de software ó 2 años desarrollo y/o implementación de aplicaciones WEB.

NECESARIO HABER TENIDO EL PUESTO DE SOPORTE DE SOFTWARE.
- **2 años atención** a clientes (50%), (50%) solucionando casos, solicitando accesos, ingresar código, pruebas, capacitaciones constantes.
- Conocimiento intermedio de **Microsoft Office, Teams.**:

- Uso intermedio de **Jira, Salesforce.**:

- Conocimientos intermedios de **Programación y/o uso de HTML, XML, JSON, Web Services, APL,.NET, PHP, Java, Logs, Debug, etc.**:

- Uso intermedio de aplicaciones **Soap, Postman, Swagger, etc.**:

- Conocimiento intermedio en entendimiento del funcionamiento punto de venta.
- Nível de inglés básico-intermedio.

**Beneficios**

**Horario**:Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm

**Modalidad**:Tiempo Completo, Presencial con posibilidad de esquema híbrido, 100% nominal

**Sueldo**: $34,000 MXN brutos mensuales

**Prestaciones de ley**:IMSS, INFONAVIT, SAR

**Prima Vacacional**

**Aguinaldo**: 30 días

**12 días de vacaciones a partir del primer año**

**Fondo de ahorro**:5% con tope legal

**Seguro de vida**

**Seguro de Gastos Médicos Mayores,**

**Vales de despensa**: $1,000 mensuales

UBICACION

BLVD MIGUEL DE CERVANTES SAAVEDRA, GRANADA, CD DE MEXICO

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $33,000.00 - $34,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Cuantos años hace que egresaste de la Universidad?
- En que empresa fuiste SOPORTE DE SOFTWARE?

Experiência:

- Java y Jira: 2 años (Obligatorio)
- en el PUESTO Soporte IT SOFTWARE, PROGRAMACION: 3 años (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Ingeniero en Sistemas Computacionales o afin (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 horas

    Granada, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    **Descripción del cargo** Estamos en busca de un **Analista de Soporte Técnico** con habilidades para brindar asistencia tanto de primer nível, como de segundo nível, a través de un sistema de tickets. Será responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos, asegurando una...

  • Especialista en Monitoreo y Soporte de Aplicaciones

    hace 2 horas

    Granada, México Valperia A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) **Especialista en Monitoreo y Soporte de Aplicaciones** con experiência en la gestión, diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas empresariales.El perfil ideal es una persona con **mínimo 2 años de experiência en soporte de aplicaciones (ERP, CRM u otras plataformas críticas)**, con sólidos conocimientos técnicos y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Granada, México Reclu IT A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos en búsqueda de un soporte técnico con 3 años de experiência con inglés basico - intermedio. La vacante es para rolar turnos de lunes a viernes * - Mantenimiento preventivo y correctivo. - Atención y seguimiento de los incidentes reportados. - Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios. - Administración de...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico Call Center

    hace 2 semanas

    Granada, México VITAMÉDICA, S.A. de C.V A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del mundo del Soporte Técnico o bien Atención al cliente?¡En Vitamédica te estamos buscando!Buscamos un **Ejecutivo Telefónico enfocado en el Soporte Técnico** para usuarios del servicio médico, ubicado en Ciudad de México.¿Cuál será tu rol?- Brindar asesoría vía telefónica a usuarios y proveedores del servicio médico en...

  • Atención y Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Granada, México VITAMÉDICA, S.A. de C.V A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del mundo del Soporte Técnico o bien Atención al cliente? ¡En Vitamédica te estamos buscando! Buscamos un **Ejecutivo Telefónico para Soporte Técnico** para usuarios del servicio médico, ubicado en Ciudad de México. ¿Cuál será tu rol? - Brindar asesoría vía telefónica a usuarios y proveedores del servicio médico en...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 días

    , Granada, CDMX, México E&S Onsite A tiempo completo

    Descripción del cargoEstamos en busca de un Analista de Soporte Técnico con habilidades para brindar asistencia tanto de primer nivel, como de segundo nivel, a través de un sistema de tickets. Será responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos, asegurando una atención...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Ampliación Granada, México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Soporte Técnico Bilingüe** **Escolaridad**: Ing. en comunicaciones y electrónica, Lic. Computación, Sistemas o carrera afín. **Modalidad de trabajo**: Presencial - Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México **Inglés**: Avanzado (B2 a C1 de preferencia) **Experiência de 2-3 años**: - Soporte a usuarios extranjeros en idioma ingles, oficinas...

  • Especialista Consumer Insights

    hace 4 semanas

    Granada, México Nestlé A tiempo completo

    **ESPECIALISTA CONSUMER INSIGHT****Ubicación**: Oficina central**Años de experiência**: 1 a 2 años de experiência**Requisitos**:- Manejo de Data y Análisis de mercado & panel de hogares (Nielsen, Kantar)- Estudios de salud de marca (Kantar, Ipsos)- Herramientas de evaluación de comunicación pretest & post test (Kantar, Ipsos)- Pruebas de productos...

  • Especialista Consumer Insights

    hace 5 días

    Granada, México Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **ESPECIALISTA CONSUMER INSIGHT****Ubicación**: Oficina central**Años de experiência**: 1 a 2 años de experiência**Requisitos**:- Manejo de Data y Análisis de mercado & panel de hogares (Nielsen, Kantar)- Estudios de salud de marca (Kantar, Ipsos)- Herramientas de evaluación de comunicación pretest & post test (Kantar, Ipsos)- Pruebas de productos...

  • Soporte Técnico y Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Granada, México Computacenter Mexico A tiempo completo

    Computacenter México SA de CV es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y desarrollarse...