Agente de Recepción
hace 3 semanas
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de FourSeasons Hotel Ciudad de México,
Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.
Obtenga más información sobre FourSeasons Hotel Ciudad de México,
Sitio del hotel:
Instagram: #fsmexico
Rol de Agente de Recepción
Responsabilidades y funciones
• Contribuir a nuestro entorno con una actitud positiva y amistosa
• Comunicarse con los miembros del equipo para asegurar el más alto nivel de servicio personalizado
• Realiza el check in de los huéspedes de una manera amistosa y eficiente, usando el nombre del huésped siempre que sea posible. Se asegura que el huésped tenga una habitación según sus solicitudes y la tarifa sea correcta.
• Comprueba la satisfacción de los huéspedes en su salida, recoge las llaves y presenta la cuenta final a los huéspedes. Tramita el pago de la cuenta con exactitud a través de tarjeta de crédito o efectivo.
• Maneja todas las interacciones de los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, acomodando las solicitudes especiales siempre que sea posible; resuelve las quejas de los clientes; asiste a los huéspedes con todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, eventos internos, direcciones etc.
• Trabaja armoniosa y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores
• Acepta reservas, cambios y cancelaciones en ausencia del departamento de reservas
• Asiste con responsabilidades y deberes en las áreas del Concierge, Business center y la cobertura del lobby.
• Trabaja estrechamente con el personal de Bell para asegurar el manejo fluido del equipaje de los huéspedes, las entregas y las peticiones especiales.
Cualificaciones y competencias preferidas
Educación: Educación superior con énfasis en hotelería
Experiencia: La experiencia requerida para este cargo es de mínimo un año en el área.
Habilidad para leer, escribir y hablar inglés fluidamente
Persona dinámica
Buenas relaciones interpersonales
Conozca la ciudad
Habilidades
Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés avanzado.
Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel.
Máximo nivel de integridad y transparencia
Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.
Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones.
Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
Beneficios:
Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados
Viajes: Noches habitación de cortesía en FourSeasonsHotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año
Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación
Acerca de Four Seasons Hotels & Resorts:
FourSeasonsHotels and Resorts abrió su primer hotel en 1961 y su historia es una historia de innovación continua, expansión notable y una dedicación decidida a los más altos estándares. Durante casi 50 años, FourSeasons ha transformado la industria de la hospitalidad al combinar amabilidad y eficiencia con las mejores tradiciones hoteleras internacionales. FourSeasonsHotels and Resorts ha sido clasificado CADA AÑO desde 1998 entre las "100 mejores empresas para trabajar" de la revista FORTUNE y ha sido nombrado "Leyenda del gran lugar para trabajar", un honor que actualmente solo tienen 12 empresas en el mundo.
Conoce más visitándonos en:
Sitio de la empresa:
Carreras internas:
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Agente de Core
hace 2 días
Mexico City Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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Agente de Recepción
hace 3 días
Mexico City W Mexico City A tiempo completoJob Number 24083034Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryProcess all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process...
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Agente de recepción
hace 2 semanas
Mexico City The Ritz-Carlton A tiempo completoPOSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or...
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Coordinador de Desarrollo de Agentes de Seguros
hace 4 semanas
Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completoPosición: Coordinador de Desarrollo de Agentes de SegurosReferencia: CODEAS-LI-L0071-CDMLugar de trabajo: Polanco, Ciudad de México. Descripción: Por expansión empresa de Seguros se encuentra en búsqueda de un Coordinador de desarrollo de Agentes de seguros en la Ciudad de México.Funciones: Seguimiento y acompañamiento a asesores nuevos en el...
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Gerente de Front Desk
hace 4 semanas
Mexico City Accor A tiempo completoDescripción de la empresa Descripción del empleo Realizar las tareas esenciales de la Recepción: dar la bienvenida y asistir a los huéspedes con el proceso de Check-in y Check-out de una manera sincera y sofisticada. Realizar tareas o funciones del agente de Recepción y/o supervisor de Recepción en caso de ser necesario. Resolver problemas o...
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Gerente de reclutamiento de agentes de seguros
hace 4 semanas
Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completoPosición: Gerente de reclutamiento de Agentes de SegurosReferencia: GEREAS-LI-L0071-CDMLugar de trabajo: Polanco, Ciudad de México. Descripción: Por expansión empresa de Seguros se encuentra en búsqueda de un Gerente de reclutamiento de agentes de seguros en la Ciudad de México.Funciones: Generación y gestión de centros de...
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Agente de Lavandería
hace 4 semanas
Mexico City Accor A tiempo completoDescripción de la empresa El Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un...
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Auxiliar logistica
hace 23 horas
Mexico City Liebherr Group A tiempo completoResponsabilidades Coordinación de transporte internacional (aéreo, maritimo, terrestre y multimodal) de importación y exportación Solicitar y comparar costos de proveedores Seguimiento de embarques y optimizar rutas Trato directo con agente aduanal Garantizar el cumplimiento de entrega de mercancía Seguimiento al control de facturas, control...
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Especialista en Logística
hace 23 horas
Mexico City Liebherr Group A tiempo completoResponsabilidades Coordinación de transporte internacional (aéreo, maritimo, terrestre y multimodal) de importación y exportación Solicitar y comparar costos de proveedores Asegurar la comunicación efectiva con clientes y proveedores Seguimiento de embarques y optimizar rutas Trato directo con agente aduanal Garantizar el cumplimiento de...
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Agentes físicos
hace 4 semanas
Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo¡Postúlate! Eres experto en preservar, desarrollar y restaurar la integridad del movimiento corporal, disfrutas brindar una mejor calidad de vida a tus pacientes. Comparte tus conocimientos y tu vocación a los alumnos de la licenciatura en Fisioterapia. ¡Se parte del futuro y súmate al equipo de docentes de Ciencias de la Salud UNITEC! Salud...
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CX Engagement Specialist
hace 4 semanas
Mexico City Findasense A tiempo completoEl RolEsta posición tiene el propósito de mantener la comunicación directa con nuestros clientes y consumidores manteniendo un estándar elevado en calidad y servicio al cliente.Requirements¿Qué harás? Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores para la compañía. Crearás y mantendrás conexiones con...
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Logistic import- export assitant
hace 4 semanas
Mexico City Somfy A tiempo completoLogistic import- export assitant A jornada completa Descripción de la empresa Fundada em 1969 na França e hoje presente em 58 países, a Somfy é líder mundial no controle automático de aberturas e fechamentos em residências e edifícios. Pioneiro no setor residencial conectado, o Grupo está inovando todos os dias para criar casas que...
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Derecho romano
hace 4 semanas
Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo¿Diriges equipos de trabajo dedicados al cumplimiento de la ley, en temas como derecho corporativo, fiscal, laboral, internacional público y privado? Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos/as la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo y...
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Sociedades mercantiles y derecho concursal
hace 4 semanas
Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completoSociedades mercantiles y derecho concursal Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos/as /as la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo y multiplica los resultados, sé parte del equipo UNITEC! Buscamos formar profesionales apasionados/as /as, con...
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Clínica de derecho laboral
hace 4 semanas
Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo¿Diriges equipos de trabajo dedicados al cumplimiento de la ley, en temas como derecho corporativo, fiscal, laboral, internacional público y privado? Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo y...
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AGENTES TELEFÓNICOS/CALL CENTER
hace 4 semanas
Mexico City Centro Celular S.A. de C.V. A tiempo completo•Edad: Edad: 19 a 40 años •Sexo: Indistinto •Escolaridad: Preparatoria •Facilidad de palabra •Excelente atención al cliente •Excelente presentación •Proactivo •Gusto por la tecnología Años de Experiencia de 6 meses: • Ventas telefónicas Actividades a realizar: •Venta de amigo kit •Venta de planes tarifarios •Renovaciones...
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Derechos humanos y control de convencionalidad
hace 4 semanas
Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo¿Diriges equipos de trabajo dedicados al cumplimiento de la ley, en temas como derecho corporativo, fiscal, laboral, internacional público y privado? Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos/as la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo...
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Auxiliar Administrativo
hace 4 semanas
Mexico City Industrias Ruisánchez, S.A de C.V A tiempo completoImportante empresa del ramo de la inyección de Dispositivos Médicos y productos de laboratorio, estamos en busca de Auxiliar Administrativo. REQUISITOS:1. Carrera técnica en Administración o Contabilidad / Pasante o trunco de las carreras de Contaduría o Administración 2. Experiencia mínimo de 1 año en áreas administrativas o contables3. Manejo de...
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Gestión de empresas de alojamiento
hace 4 semanas
Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completoSúmate como profesor/a de la Licenciatura en administración de empresas turísticas. Comparte estrategias de gestión de habitaciones en los hoteles, atendiendo a la logística, la seguridad, la recepción, y diferentes servicios ofrecidos a los clientes, para el aseguramiento de su satisfacción y la productividad del negocio. ¡Súmate hoy! Buscamos...
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Payroll Specialist CAM
hace 6 días
Mexico City Siemens, S.A. de C.V. A tiempo completoSiemens está buscando un Especialista de Nómina con dominio de inglés avanzado responsable de los procesos relacionados con la validación de la nómina y la interacción con el proveedor externo, desde la recepción de incidencias hasta la atención a los colaboradores del resultado obtenido. FUNCIONES: • Valida el input para la nómina para envío...