Agente de Recepción

hace 3 semanas


Mexico City Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.

Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de FourSeasons Hotel Ciudad de México,

Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.

Obtenga más información sobre FourSeasons Hotel Ciudad de México,

Sitio del hotel:

Instagram: #fsmexico

Rol de Agente de Recepción

Responsabilidades y funciones

• Contribuir a nuestro entorno con una actitud positiva y amistosa 

• Comunicarse con los miembros del equipo para asegurar el más alto nivel de servicio personalizado 

• Realiza el check in de los huéspedes de una manera amistosa y eficiente, usando el nombre del huésped siempre que sea posible. Se asegura que el huésped tenga una habitación según sus solicitudes y la tarifa sea correcta.

• Comprueba la satisfacción de los huéspedes en su salida, recoge las llaves y presenta la cuenta final a los huéspedes. Tramita el pago de la cuenta con exactitud a través de tarjeta de crédito o efectivo. 

• Maneja todas las interacciones de los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, acomodando las solicitudes especiales siempre que sea posible; resuelve las quejas de los clientes; asiste a los huéspedes con todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, eventos internos, direcciones etc. 

• Trabaja armoniosa y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores 

• Acepta reservas, cambios y cancelaciones en ausencia del departamento de reservas 

• Asiste con responsabilidades y deberes en las áreas del Concierge, Business center y la cobertura del lobby. 

• Trabaja estrechamente con el personal de Bell para asegurar el manejo fluido del equipaje de los huéspedes, las entregas y las peticiones especiales.

Cualificaciones y competencias preferidas

Educación: Educación superior con énfasis en hotelería

Experiencia: La experiencia requerida para este cargo es de mínimo un año en el área.

Habilidad para leer, escribir y hablar inglés fluidamente

Persona dinámica

Buenas relaciones interpersonales

Conozca la ciudad

Habilidades

Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés avanzado.

Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel.

Máximo nivel de integridad y transparencia

Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.

Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones.

Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos

Beneficios:

Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados

Viajes: Noches habitación de cortesía en FourSeasonsHotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación

Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia

Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía

Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año

Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación

Acerca de Four Seasons Hotels & Resorts:

FourSeasonsHotels and Resorts abrió su primer hotel en 1961 y su historia es una historia de innovación continua, expansión notable y una dedicación decidida a los más altos estándares. Durante casi 50 años, FourSeasons ha transformado la industria de la hospitalidad al combinar amabilidad y eficiencia con las mejores tradiciones hoteleras internacionales. FourSeasonsHotels and Resorts ha sido clasificado CADA AÑO desde 1998 entre las "100 mejores empresas para trabajar" de la revista FORTUNE y ha sido nombrado "Leyenda del gran lugar para trabajar", un honor que actualmente solo tienen 12 empresas en el mundo.

Conoce más visitándonos en:

Sitio de la empresa:

Carreras internas:


  • Agente de Core

    hace 2 días


    Mexico City Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Agente de Recepción

    hace 3 días


    Mexico City W Mexico City A tiempo completo

    Job Number 24083034Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryProcess all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process...

  • Agente de recepción

    hace 2 semanas


    Mexico City The Ritz-Carlton A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or...


  • Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completo

    Posición: Coordinador de Desarrollo de Agentes de SegurosReferencia: CODEAS-LI-L0071-CDMLugar de trabajo:  Polanco, Ciudad de México. Descripción: Por expansión empresa de Seguros se  encuentra  en búsqueda de un Coordinador de desarrollo de Agentes de seguros en la Ciudad de México.Funciones: Seguimiento y acompañamiento a asesores nuevos en el...

  • Gerente de Front Desk

    hace 4 semanas


    Mexico City Accor A tiempo completo

    Descripción de la empresa Descripción del empleo Realizar las tareas esenciales de la Recepción: dar la bienvenida y asistir a los huéspedes con el proceso de Check-in y Check-out de una manera sincera y sofisticada. Realizar tareas o funciones del agente de Recepción y/o supervisor de Recepción en caso de ser necesario. Resolver problemas o...


  • Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completo

    Posición: Gerente de reclutamiento de Agentes de SegurosReferencia: GEREAS-LI-L0071-CDMLugar de trabajo:  Polanco, Ciudad de México. Descripción: Por expansión empresa de Seguros se  encuentra  en búsqueda de un Gerente de reclutamiento de agentes de seguros en la Ciudad de México.Funciones: Generación y gestión de centros de...

  • Agente de Lavandería

    hace 4 semanas


    Mexico City Accor A tiempo completo

    Descripción de la empresa El Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un...

  • Auxiliar logistica

    hace 23 horas


    Mexico City Liebherr Group A tiempo completo

    Responsabilidades Coordinación de transporte internacional (aéreo, maritimo, terrestre y multimodal) de importación y exportación Solicitar y comparar costos de proveedores Seguimiento de embarques y optimizar rutas Trato directo con agente aduanal Garantizar el cumplimiento de entrega de mercancía Seguimiento al control de facturas, control...


  • Mexico City Liebherr Group A tiempo completo

    Responsabilidades Coordinación de transporte internacional (aéreo, maritimo, terrestre y multimodal) de importación y exportación Solicitar y comparar costos de proveedores Asegurar la comunicación efectiva con clientes y proveedores Seguimiento de embarques y optimizar rutas Trato directo con agente aduanal Garantizar el cumplimiento de...

  • Agentes físicos

    hace 4 semanas


    Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    ¡Postúlate! Eres experto en preservar, desarrollar y restaurar la integridad del movimiento corporal, disfrutas brindar una mejor calidad de vida a tus pacientes. Comparte tus conocimientos y tu vocación a los alumnos de la licenciatura en Fisioterapia. ¡Se parte del futuro y súmate al equipo de docentes de Ciencias de la Salud UNITEC! Salud...

  • CX Engagement Specialist

    hace 4 semanas


    Mexico City Findasense A tiempo completo

    El RolEsta posición tiene el propósito de mantener la comunicación directa con nuestros clientes y consumidores manteniendo un estándar elevado en calidad y servicio al cliente.Requirements¿Qué harás? Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores para la compañía. Crearás y mantendrás conexiones con...


  • Mexico City Somfy A tiempo completo

    Logistic import- export assitant A jornada completa Descripción de la empresa Fundada em 1969 na França e hoje presente em 58 países, a Somfy é líder mundial no controle automático de aberturas e fechamentos em residências e edifícios. Pioneiro no setor residencial conectado, o Grupo está inovando todos os dias para criar casas que...

  • Derecho romano

    hace 4 semanas


    Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    ¿Diriges equipos de trabajo dedicados al cumplimiento de la ley, en temas como derecho corporativo, fiscal, laboral, internacional público y privado? Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos/as la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo y...


  • Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    Sociedades mercantiles y derecho concursal Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos/as /as la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo y multiplica los resultados, sé parte del equipo UNITEC! Buscamos formar profesionales apasionados/as /as, con...


  • Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    ¿Diriges equipos de trabajo dedicados al cumplimiento de la ley, en temas como derecho corporativo, fiscal, laboral, internacional público y privado? Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo y...


  • Mexico City Centro Celular S.A. de C.V. A tiempo completo

    •Edad: Edad: 19 a 40 años •Sexo: Indistinto •Escolaridad: Preparatoria •Facilidad de palabra •Excelente atención al cliente •Excelente presentación •Proactivo •Gusto por la tecnología Años de Experiencia de 6 meses: • Ventas telefónicas Actividades a realizar: •Venta de amigo kit •Venta de planes tarifarios •Renovaciones...


  • Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    ¿Diriges equipos de trabajo dedicados al cumplimiento de la ley, en temas como derecho corporativo, fiscal, laboral, internacional público y privado? Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos/as la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 4 semanas


    Mexico City Industrias Ruisánchez, S.A de C.V A tiempo completo

    Importante empresa del ramo de la inyección de Dispositivos Médicos y productos de laboratorio, estamos en busca de Auxiliar Administrativo. REQUISITOS:1. Carrera técnica en Administración o Contabilidad / Pasante o trunco de las carreras de Contaduría o Administración 2. Experiencia mínimo de 1 año en áreas administrativas o contables3. Manejo de...


  • Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    Súmate como profesor/a de la Licenciatura en administración de empresas turísticas. Comparte estrategias de gestión de habitaciones en los hoteles, atendiendo a la logística, la seguridad, la recepción, y diferentes servicios ofrecidos a los clientes, para el aseguramiento de su satisfacción y la productividad del negocio. ¡Súmate hoy! Buscamos...

  • Payroll Specialist CAM

    hace 6 días


    Mexico City Siemens, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Siemens está buscando un Especialista de Nómina con dominio de inglés avanzado responsable de los procesos relacionados con la validación de la nómina y la interacción con el proveedor externo, desde la recepción de incidencias hasta la atención a los colaboradores del resultado obtenido. FUNCIONES: • Valida el input para la nómina para envío...