Analista Jr. Service Desk
hace 4 semanas
¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? icorp te está buscando
Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.
Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro
Horario: Lunes a viernes, de 07:00 am a 05:00 pm.
Modalidad: Presencial
Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nivel nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.
Requirements
TSU o Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado) Inglés avanzado (conversacional y escrito) Experiencia brindando soporte técnico y Service DeskPrincipales Actividades
Recepción de Llamadas Interacción de Chats Interacción de Correos Manejo intermedio de Plataformas de ITSM (ServiceDesk Plus, ServiceNow, Remedy, CRM) Restablecer el “funcionamiento normal del servicio” lo más rápido posible en caso de una interrupción; Apoyar y guiar a los usuarios desde el principio hasta el final; Actuar de forma proactiva para resolver solicitudes de TI; Administrar los permisos de acceso de los usuarios Generación y seguimiento a tickets Seguimiento con los usuarios e ingenieros de Nivel 1Conocimientos Deseables:
Soporte básico de primer Nivel Restablecer cuentas en AD Permisos de impresión Permisos a carpetas de redConocimientos Indispensables:
Herramienta de tickets Excel Conocimiento de ItilBenefits
Sueldo base Bono Prestaciones de ley Excelente ambiente laboral-
Analista de service desk Jr
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Analista Service Desk Jr.¿Eres un apasionado de la tecnología y te encanta ayudar a los demás?Entonces esta oportunidad es para ti Buscamos un Analista Service Desk Jr. dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Querétaro.Ubicación: Acceso 3 Parque Industrial Benito Juárez, Qro Horario: L-V de 7:00 am a 5:00 pm...
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Analista de service desk Jr.
hace 1 mes
Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista Service Desk Jr.!¿Eres un apasionado de la tecnología y te encanta ayudar a los demás?¡Entonces esta oportunidad es para ti! Buscamos un Analista Service Desk Jr. dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Querétaro.Ubicación: Acceso 3 Parque Industrial Benito Juárez, Qro Horario: L-V de 7:00 am a...
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Analista de service desk Jr.
hace 4 semanas
Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista Service Desk Jr.!¿Eres un apasionado de la tecnología y te encanta ayudar a los demás?¡Entonces esta oportunidad es para ti! Buscamos un Analista Service Desk Jr. dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Querétaro.Ubicación: Acceso 3 Parque Industrial Benito Juárez, Qro Horario: L-V de 7:00 am a...
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Analista Jr. Service Desk
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, QuerétaroHorario: Lunes a viernes, de 07:00 am a 05:00 pm.Modalidad: PresencialConoce nuestras vacantes especializadas en TI, a...
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Analista de Service Desk Sr Bilingüe
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? Esta oportunidad es para tiPrincipales Actividades y Responsabilidades: Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk Evaluación de QA de analistas Seguimiento a tickets Utilización de sistema de telefonía Comunicación con otros níveles de...
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Analista Jr Service Desk
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? Icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.Lugar de trabajo: Naucalpan de Juárez (EDOMEX)Horario: Lunes-viernes 08:00 a 18:00 hrs.(guardia sabatina, 1 vez al mes)Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível...
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Analista Service Desk
hace 4 semanas
Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Agente de TI Service Desk! En Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível. **Requisitos**: Experiência + 1 año en atención a clientes y Soporte técnico remoto (call center,...
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Service Desk
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México A-Movil Telcel A tiempo completoAUXILIARDE SERVICE DESK*A-MOVIL TELCEL SOLICITA:" AUXILIAR DE SERVICE DESK" ZONA TOREOPara realizar las siguientes actividades: Soporte a UsuariosRealizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE LABORES:De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm2 Dias Descansos entre...
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Service Desk Bilingüe
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completoCapital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: IT Service Desk L1 Para laborar en Querétaro Perfil Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiencia: Mínima de 2 añosInglés: Inglés conversacional fluido indispensableLugar a laborar: Querétaro en sitio...
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Service Desk Specialist
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, México Hemmersbach A tiempo completoYour skills English and Portugues language min B2 level Organizational skills and the ability to set priorities effectively Quick and effective problem solving skills Previous work experience in helpdesk/ service desk environment will be an asset Willingness to work in shifts between 7 am -7 pm from the office Your Tasks Providing IT...
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Analista Service Desk- Inglés Avanzado
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento Especializado (Logistica). A tiempo completo¿Tienes experiência como Analista de Service Desk y además tienes experiência en atención a clientes? Icorp te está buscando?Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etcLugar de trabajo:Forum NaucalpanConoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas...
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Analista Service Desk
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Agente de TI Service DeskEn Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível.Requisitos:Experiência + 1 año en atención a clientes y Soporte técnico remoto (call center, soporte,...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México N. E Recursos Humanos A tiempo completo_SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST LEVEL 2*ACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico telefónico...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo_SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2Requisitos:- Indispensable contar con ingles conversacional C2:Experiência min.de 3 años en service desk:- 3 años de experiência min. en customer service bilingüeACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un...
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Service Desk
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Jm Group A tiempo completoImportante empresa solicita Service Desk*Actividades Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica Correo electronico o chat Solucion de problemas y documentacion de estos Trabajos de forma remota.Lugar de trabajo Oficina / Home officeExperiência 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico ITOFRECEMOS...
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Analista Help Desk
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Sermicro México A tiempo completoProporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.Responsabilidades:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y hardware...
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Analista de Mesa de Ayuda Jr
hace 2 meses
Ciudad de México Sermicro México A tiempo completo**Objetivo**: Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de...
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Analista de Mesa de Ayuda Jr
hace 24 horas
Ciudad de México Sermicro México A tiempo completo**Objetivo**: Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de...
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Service Desk
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo_netLogistik_ es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 _de Top Companies en expansión._Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida)Experiência:Al menos 1 año atendiendo clientes en un service...
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Service Desk
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Azka It Consulting A tiempo completoAzka IT Consulting, empresa multinacional de consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo como Service Desk.Se requiere:Experiência de 1 año en: Mesa de ayuda Levantamiento de tickets Soporte técnico Vía remota Atención al cliente.Active Directory Team Viewer...