AGENTE DE COBRANZA FINTECH
hace 4 días
AGENTE DE COBRANZA FINTECH - RECUPERACIÓN DE MICROCRÉDITOS
Para mi cliente una empresa de FinTech en rápido crecimiento, dedicada a revolucionar los servicios financieros en México. Con un fuerte compromiso con la innovación, la satisfacción del cliente y el cumplimiento buscamos un Agente de Cobranza altamente calificado en CDMX (Oficina cerca de la Glorieta de los Insurgentes, en Roma Norte).
El Rol:
Como Agente de Cobranza te encargarás de contactar a clientes con pagos vencidos, negociar planes de pago y asegurar una resolución justa y oportuna, siempre con un servicio al cliente excepcional. Tu objetivo será facilitar el pago de los clientes y ofrecer soluciones que se adapten a sus necesidades.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Formación Básica, Ambición Infinita. Con tu bachillerato concluido y una actitud imparable, estamos seguros de que tienes lo necesario para triunfar.
Experiencia en Cobranza de Primer Nivel. Si has trabajado (1 año o más) en la cobranza de tarjetas de crédito o recuperación de cartera financiera, tienes el perfil ideal. Sabes cómo abordar el tema del pago con claridad, empatía y firmeza, generando compromiso en cada cliente.
Comunicación que Transmite Confianza. Eres el tipo de persona que entiende el poder de las palabras y cómo cada interacción cuenta. Ya sea por teléfono, mensaje o en persona, tus habilidades de comunicación efectiva inspiran tranquilidad y seguridad en nuestros clientes.
Maestría en Negociación. Tienes una habilidad especial para transformar cada interacción en una oportunidad de colaboración. Sabes cómo construir acuerdos sólidos y gestionar cualquier objeción con diplomacia y creatividad. Eres todo un estratega en cada llamada
Empatía en Cada Paso. Sabemos que para ti, cada cliente es más que un número. Tu capacidad para escuchar y entender las historias detrás de cada situación es clave. Sabes que un enfoque humano y respetuoso marca la diferencia, y eso te convierte en alguien especial.
Tecnología Sin Complicaciones. Los sistemas CRM y software de cobranza son tus aliados, no un obstáculo. Sabes usarlos como una extensión de tus habilidades, y eso te permite trabajar de forma ágil y organizada en cada gestión.
TUS RESPONSABILIDADES SERÁN LAS SIGUIENTES:
- Utilizarás sistemas de marcación predictiva para optimizar el contacto con clientes y lograr una gestión eficiente de la cartera.
- Te comunicarás con los clientes a través de múltiples canales digitales, como llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos y WhatsApp, garantizando accesibilidad y un enfoque completo en cada interacción.
- Llevarás a cabo negociaciones estratégicas con el fin de establecer compromisos de pago claros, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente y asegurando su cumplimiento.
- Realizarás un seguimiento detallado de los compromisos asumidos por los clientes para asegurar que los plazos acordados se respeten.
- Enviarás recordatorios de pago de manera oportuna y profesional, apoyando a los clientes en el cumplimiento de sus obligaciones.
- Gestionarás de manera preventiva y temprana los casos de atraso, priorizando saldos pendientes de 1 a 90 días y extendiendo la gestión a cuentas de hasta 300 días de vencimiento cuando sea necesario.
- Estas responsabilidades te permitirán brindar un servicio de cobranza eficiente, profesional y empático, alineado con los objetivos de la organización y el bienestar de los clientes.
BENEFICIOS QUE TE ESPERAN AL UNIRTE A NUESTRO EQUIPO:
Gana hasta $17,680 MXN al mes Disfruta de un salario inicial competitivo de $8,000 MXN, que incluye un bono de desempeño de hasta $9,680 MXN mensuales, sumado a un bono garantizado de $4,400 MXN durante tus primeros 45 días. Queremos que empieces con el pie derecho
️ Prestaciones superiores a la ley, incluyendo seguro médico mayor, seguro de vida y contribuciones a Infonavit. Nos preocupamos por tu bienestar, dentro y fuera del trabajo.
Ambiente de trabajo moderno y cómodo en nuestra sede de Torre Polanco, con acceso a áreas de descanso, biblioteca y bebidas ilimitadas para que te sientas como en casa mientras desarrollas tu carrera.
Jornada Laboral: Trabajarás en un esquema de turnos mensuales rotativos basado en tu desempeño. Podrás elegir entre dos opciones de horario:
- Turno matutino de 8:00 AM a 5:00 PM
- Turno vespertino de 12:00 PM a 9:00 PM
Cada turno comprende una jornada de 8 horas diarias, asegurando un equilibrio entre trabajo y descanso en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Oportunidades de crecimiento profesional con un plan de carrera claro y programas de capacitación continua. Aquí no solo trabajas, creces con nosotros
Reconocimiento y recompensas no monetarias porque valoramos tus esfuerzos y queremos celebrarlos. Ya sea a través de premios o reconocimientos especiales, tu éxito no pasará desapercibido.
Días de vacaciones y aguinaldo para que descanses y regreses con más energía. Tendrás 12 días de vacaciones, un aguinaldo de 15 días y un 25% de prima vacacional.
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de una fintech dinámica que valora tu talento, queremos conocerte Envía tu CV y únete a un equipo donde tu crecimiento y éxito son nuestra prioridad. Esperamos recibir tu postulación pronto en cv@tk-recruitment.com
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Asesor de Cobranza Telefonica
hace 5 meses
Mexico City Aviva A tiempo completo¡Únete al equipo de Aviva como Asesor de Cobranza Telefónica! Acerca de nosotros:¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México! Estamos en búsqueda de un Agente de Cobranza comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión...
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Gestor de cobranza telefónica
hace 2 semanas
Mexico City NEXU A tiempo completoNEXU | Brindando acceso a la libertad Nexu somos una fintech mexicana, ofrecemos financiamiento automotriz más flexible con aprobación digital, encontrando las mejores condiciones, simplificando el proceso de obtención y con un servicio de calidad. Esta posición tiene como objetivo contribuir a que la cobranza se mantenga sana,...
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Reclutador(a) de Medio Tiempo: Agentes de Call Center
hace 2 semanas
Mexico City TK Recruitment A tiempo completoReclutador(a) de Medio Tiempo: Agentes de Call Center & Personal Operativo Para nuestro cliente, una FinTech en rápido crecimiento, estamos buscando un(a) Reclutador(a) de medio tiempo con experiencia para apoyar en el reclutamiento de agentes de call center y personal operativo. El candidato ideal debe tener experiencia en entornos BPO o CALL CENTER y...
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Gestor de cobranza domiciliaria
hace 2 semanas
Mexico City NEXU A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo, somos una fintech automotriz! Buscamos profesionales con habilidades de negociación y empatía para unirse a nuestro equipo de cobranza y ayudar a nuestros clientes a mantenerse al día con sus compromisos financieros. Ofrecemos: Sueldo base $10,000.00 mensualesPrestaciones superiores (seguro de...
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People & Communications Agent
hace 5 meses
Mexico City 253 KONE Mexico S.A. de C.V. A tiempo completoAre you ready to make your next career move to join our team as our People & Communications Agent ? Are you customer focused? Are you interested in learning about Human Resources? Would you like to practice English with other cultures? If you answered a resounding YES to these questions, then we have an amazing opportunity for you! As our People &...
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Ejecutivo Telefónico de Cobranza Automotriz
hace 1 mes
Mexico City SOS SPECIALITY SERVICES S.A DE C.V. A tiempo completo¡¡BUSCAMOS TU TALENTO!!Solicitamos Ejecutivos(as) Telefónicos de Cobranza Automotriz >>>EXPERIENCIA EN CARTERA CASTIGADA Experiencia mínima de 6 meses en Call Center> Experiencia mínima de 6 meses en Cobranza Telefónica en Crédito AutomotrizActividades a realizar: La función del puesto consiste en realizar la cobranza vía...
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Principal Product Designer, Agent Listings
hace 5 meses
Mexico City ZMEX Zillow Mexico, S. de R.L. de C.V. A tiempo completoAbout the team The Zillow Experience Design (ZxD) team is a fast-paced, collaborative, and driven product design team. We’re a tight-knit, fun-loving, and upbeat group. Meet us and learn more at We are a multidisciplinary team. Our roles include product design, content design, experience research, design systems, and design operations We build...
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Sr. People
hace 5 meses
Mexico City 253 KONE Mexico S.A. de C.V. A tiempo completoAre you ready to make your next career move to join our team as our HR Services Agent ? Are you customer focused? Are you interested in learning about Human Resources? Would you like to practice English with other cultures? If you answered a resounding YES to these questions, then we have an amazing opportunity for you! As our HR Services Agent ...
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GERENTE DE ANÁLISIS Y DE ESTRATEGIAS DE COBRANZA
hace 3 meses
Mexico City Nacional Monte de Piedad A tiempo completoRequisitos: Licenciatura en Matemáticas, Actuaría, Economía, Sistemas o afín. (titulado) Funciones: Análisis de rentabilidad e impacto financiero. Coordinación del cálculo de reserva de acuerdo con la NOM establecida por la CNVB. Seguimiento y control del presupuesto del área. Coordinación e implementación de proyectos del área...
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Mexico City Prevex Agente de Seguros y de Fianzas A tiempo completoNuestra pasión por servir no tiene límites, todos los días nos comprometemos para dar un servicio de excelencia, personalizado y honesto.Somos una empresa orgullosamente mexicana con amplia trayectoria, altamente especializada en el mercado de seguros y fianzas. Trabajamos con los mejores aliados para ofrecer un abanico de opciones y beneficios a través...
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Auxiliar Administrativo
hace 3 semanas
Mexico City Distribuidora de bicicletas Benotto A tiempo completoAsistente Administrativo (Crédito y Cobranzas)Requisitos:Escolaridad Lic. Administración (trunca) y/o preparatoria2 años de Experiencia Sexo indistintoActividades: Revisión y programación de facturas para pago, actividades administrativas, Excel intermedio.Oferta:Prestaciones de LeySeguro de vidaVales de despensa equivalentes al 10% del salario...
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Validador de Datos
hace 2 semanas
Mexico City MEDMARKETING A tiempo completoAnalista de Validacion Función:Validar que la información obtenida por el Agente telefónico sea correcta y cumpla con los requisitos establecidos por el banco realizando la captura de la misma en la herramienta que provee el banco.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en DomingoOfrecemos:Sueldo base de $7500...
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Service Contract Management Agent
hace 3 meses
Mexico City Siemens, S.A. de C.V. A tiempo completoRole Overview: As Service Contract Management Agent you will be responsible for managing contracts, ensuring compliance with terms and conditions, and optimizing service delivery. You will play a crucial role in maintaining effective relationships with suppliers and clients. Responsibilities: Contract Management: Draft, monitor, and review contracts across...
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Business Developer IT
hace 4 meses
Mexico City Totum Talent A tiempo completoEn Totum Talent estamos buscando un Business Developer IT para una empresa de Desarrollo de Software en CDMX,El objetivo de esta posición, será responsable de la atracción, gestión y cierre exitoso de nuevos negocios, adicional a que las nuevas cuentas se mantengan en un ritmo de crecimiento de ventas.Responsabilidades:Cumplir la meta anual de cobertura...
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Collections Head
hace 2 meses
Mexico City Tala A tiempo completoAbout Tala Tala is on a mission to unleash the economic power of the Global Majority – the 4 billion people overlooked by existing financial systems. With nearly half a billion dollars raised from equity and debt, we are serving millions of customers across three continents. Tala has been named by the Fortune Impact 20 list, CNBC’s Disruptor 50 five...
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Call Quality Analyst for Collection Team
hace 2 meses
Mexico City TK Recruitment A tiempo completoCall Quality Analyst for Collection Team (Outsourced Call Center) For my client rapidly growing FinTech dedicated to revolutionizing financial services we are seeking a highly skilled Call Quality Analyst with experience in outsourced call center environments. The Role: Call Quality Analyst in a Debt Reminding department will be directly reporter to...
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Head Hunter Consultant
hace 4 meses
Mexico City Humaniq Headhunters A tiempo completoPosición: Head Hunter ConsultantGiro de la empresa: Firma de Head HuntingZona para trabajar: Home office permanente (República Mexicana)Horario: de lunes a jueves de 8:00 am a 6:00 pm y viernes de 8:00 am a 3:00 pm. Funciones:· Levantamientos de perfiles con cliente· Asesoría a los clientes en la construcción de...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 2 meses
Mexico City AXA Group A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? Objetivo: Brindar atención y servicio al cliente asignado Multiramo, con el fin de aplicar políticas y lineamientos internos para su correcta atención, así como garantizar los SLAs y la debida aplicación de las...
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Legal Counsel 2
hace 5 meses
Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoDescription Advanced English ( Speaking, Reading, Writing) is a mandatory requirement This role will support the Treasury business unit Diploma or course in Financial Law, Stock Market, Mexico's Financial System, Fintech or related is highly preferred Previous experience in Financial Services ( Banks, Afore, Brokerage, Insurance, Law Firm or...
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Agente de Ventas Comerciales
hace 2 semanas
Mexico City Bright A tiempo completo☀️Acerca de Bright:¡Hola! Somos Bright, una startup fintech de energía solar con la misión de revertir el cambio climático, comenzando en México. Como la plataforma líder en instalación de paneles solares residenciales en México, simplificamos el proceso de adopción de energía solar mediante la automatización, gestionando todo, desde...
