Analista Especialista Contracargos

hace 1 mes

Mexico City Citi A tiempo completo

The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

Responsibilities:

Identify, analyze, and solve key issues of assigned area and deliver supporting documents to corresponding areas Assist with the management of various reports, including business reporting, monthly operating report, and business scorecard and provide constant and clear communication regarding local policies and processes Assist in the execution and monitoring of processes and data, ensuring efficiency and client satisfaction Organize, develop, and maintain Continuity of Business, Resolution planning and Business Review Templates Administer and maintain applications for the generation of Dashboards indicators in the effectiveness of processes Monitor requirements related to compliance with Corporate Policies Monitor and implement corrective actions derived from MCA reviews and other control entities Conduct administration activities for collections, including maintaining applications, providing support to collections administration systems and implementing global and local projects in the collection process Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics. Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.


Qualifications:

2-5 years of relevant experience Proficient in Microsoft Office Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills Ability to work in fast pace and changing environment Ability to analyze data and solve problems Proven organizational and time management skills


Education:

Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience


This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Amplia experiencia en proceso de resolución de aclaraciones Bancarias (Contracargos) Internacionales, conocimientos en reglas de intercambio doméstico (CID) e internacionales (Visa - Mastercard), Penalizaciones, Arbitrajes procesando con Eglobal (deseable)

Análisis de información, procesamiento de bases de datos, conocimientos en reglas de dictamen."

"1. Paqueteria Office intermedio - avanzado

2. Manejo de Bases de datos

3. Conocimiento de reglas Interbancarias Nacionales e Internacionales para el proceso de resolución de contracargos.

4. Cursos de resolución de aclaraciones PROSA, Mastercar, Visa (comprobable)."

Procesamiento de Contracargos a los Adquirentes Nacionales e Internacionales para la recuperación de transacciones por aclaraciones de Tarjetahabientes Banamex.

Realizar un dictamen con calidad en el proceso de contracargos para recuperar los cargos no reconocidos con los adquirentes Nacionales e Internacionales

"1.- Ejecución de primeros y segundos contracargos dentro de los plazos establecidos por las reglas Interbancarias.

2. Análisis de documentación recibida por la atención de pagarés por parte de los distintos adquirentes Nacionales o Internacionales.

3. Análisis de la documentación enviada por los adquirentes para la representación de los contracargos enviados.

4. Miselaneos.

5. Pagos Interbancarios, la carga de las imagenes de Mastercard.

6. Cambio de estatus en el sistema Interno de Citi."

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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  • Especialista Experiencia del Colaborador

    hace 2 semanas

    Mexico City GNP Seguros A tiempo completo

    Misión u Objetivo Identificar momentos relevantes del colaborador para grantizar una experiencia satisfactoria y acompañamiento desde el inicio de la vida del colaborador y fin del ciclo. Responsabilidades del puesto 1.- Ser responsable de la ejecución de encuesta de clima y cultura organizacional, análisis de resultados y presentación con...

  • Analista de Cotizaciones

    hace 2 meses

    Mexico City Vallen A tiempo completo

    Analista de Cotizaciones Código de seguimiento Descripción del trabajo OBJETIVO:  Realizar el proceso de cotización para clientes nuevos y existentes de Vallen, brindnado soporte al área comercial, gestionando el análisis de precios y costos, con cotizaciones, cambios de precios, análisis de propuestas y análisis de rentabilidad, haciendo uso...

  • Analista de Cotizaciones

    hace 3 semanas

    Mexico City Vallen A tiempo completo

    Analista de Cotizaciones Código de seguimiento Descripción del trabajo OBJETIVO:  Realizar el proceso de cotización para clientes nuevos y existentes de Vallen, brindnado soporte al área comercial, gestionando el análisis de precios y costos, con cotizaciones, cambios de precios, análisis de propuestas y análisis de rentabilidad, haciendo uso...

  • Ejecutivo de Operación Aérea

    hace 4 semanas

    Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Estamos en busca de un Especialista de Operaciones Aéreas para nuestra oficina corporativa en Ciudad de México. Tu función Maximizar la excelencia operativa y fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente. ...

  • Ejecutivo de Operación Air logistics

    hace 3 semanas

    Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Estamos en busca de un Especialista de Operaciones Aéreas para nuestra oficina corporativa en Ciudad de México. Tu función Maximizar la excelencia operativa y fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente. ...

  • Analista de Retención

    hace 2 meses

    Mexico City Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil. Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de...

  • Analista de Retención

    hace 3 semanas

    Mexico City Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil. Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de...

  • Especialista de Cumplimiento

    hace 4 semanas

    Mexico City Prudential Financial A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTOEvaluar los riesgos de nuevos negocios y trámites post emisión, verificando que se cumplan las políticas internas y lineamientos normativos de Prevención de Lavado de Dinero, para garantizar el cumplimiento a las Disposiciones de Carácter General a las que se refiere el Art. 492 de la Ley de Seguros y Fianzas.FUNCIONES DEL...

  • Especialista de Cumplimiento

    hace 3 semanas

    Mexico City Prudential Financial A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTOEvaluar los riesgos de nuevos negocios y trámites post emisión, verificando que se cumplan las políticas internas y lineamientos normativos de Prevención de Lavado de Dinero, para garantizar el cumplimiento a las Disposiciones de Carácter General a las que se refiere el Art. 492 de la Ley de Seguros y Fianzas.FUNCIONES DEL...

  • Ejecutivo de Operación Aérea

    hace 4 semanas

    Mexico City Kuehne Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Especialista de Operaciones Aéreas para nuestra oficina corporativa en Ciudad de México. Tu función Maximizar la excelencia operativa y fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente. Tus...

  • Ejecutivo de Operación Aérea

    hace 3 semanas

    Mexico City Kuehne Nagel A tiempo completo

    Estamos en busca de un Especialista de Operaciones Aéreas para nuestra oficina corporativa en Ciudad de México. Tu función Maximizar la excelencia operativa y fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente. Tus...

  • Analista Riesgos y Controles || Corporativo

    hace 2 días

    Mexico City Coca-Cola FEMSA A tiempo completo

    Analista Riesgos y Controles MisiónAsegurar un ambiente de control efectivo y confiable mediante la detección de oportunidades e ineficiencias de los procesos. Asesorar a los funcionales en la definición de planes de acción reales, retadores y preventivos, que efectivamente generen valor. Detectar riesgos y controles para mantener actualizada la matriz...

  • Administrador Endpoint

    hace 2 meses

    Mexico City Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Consultoría orientada a brindar servicios especializados en atracción de talento solicita:Administrador Endpoint (EDR) Especialista CiberseguridadPara trabajar en empresa consolidada de Tecnología de la informaciónFunciones: Gestionar proactivamente la seguridad de los endpoints, y EDR y resolver incidencias relacionadas con la solución de forma...

  • Administrador Endpoint

    hace 3 semanas

    Mexico City Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Consultoría orientada a brindar servicios especializados en atracción de talento solicita:Administrador Endpoint (EDR) Especialista CiberseguridadPara trabajar en empresa consolidada de Tecnología de la informaciónFunciones: Gestionar proactivamente la seguridad de los endpoints, y EDR y resolver incidencias relacionadas con la solución de forma...

  • Especialista Costos

    hace 4 semanas

    Mexico City Nestlé A tiempo completo

    Propósito de la posición: Ejecutar actividades de Costos para las compañías Nestlé de la zona AMS, atendiendo los requerimientos de los clientes y realizando Health Checks relevantes de sanidad, con el propósito de garantizar la calidad de la información y evitar impactos en la operación de los mercados.   Conocimiento y experiencia requerida:...

  • Analista de Reaseguros

    hace 1 mes

    Mexico City Guy Carpenter A tiempo completo

    Marsh McLennan es la firma líder a nivel mundial en servicios profesionales en riesgo, estrategia y personas a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. Estamos creando una cultura en la que puedes ser auténtico en tu trabajo. Cuando te unes a nosotros, aportas tu energía inclusiva y entusiasmo a un equipo...

  • Analista de Reaseguros

    hace 3 semanas

    Mexico City Guy Carpenter A tiempo completo

    Marsh McLennan es la firma líder a nivel mundial en servicios profesionales en riesgo, estrategia y personas a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. Estamos creando una cultura en la que puedes ser auténtico en tu trabajo. Cuando te unes a nosotros, aportas tu energía inclusiva y entusiasmo a un equipo...

  • Analista de Reaseguros

    hace 1 día

    Mexico City Guy Carpenter A tiempo completo

    Marsh McLennan es la firma líder a nivel mundial en servicios profesionales en riesgo, estrategia y personas a través de las unidades de negocio: Marsh, Mercer, Guy Carpenter y Oliver Wyman. Estamos creando una cultura en la que puedes ser auténtico en tu trabajo. Cuando te unes a nosotros, aportas tu energía inclusiva y entusiasmo a un equipo...

  • Especialista Cuentas Clave

    hace 1 mes

    Mexico City Nestlé A tiempo completo

    Ubicación: Ciudad de México Negocio : Nestlé Años de experiencia : 1 a 2  años como analista comercial, planeación de la demanda o servicio al cliente Inglés :  intermedio - avanzado Objetivo: Responsable de las cifras de ventas (Sell In / Sell Out / DDI) de los...

  • Analista de Ciberseguridad, Tufin

    hace 18 horas

    Mexico City Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Empresa consultora enfocada a brindar servicios de ciberseguridad a nivel nacional.INGENIERO ESPECIALISTA EN TUFIN - CIBERSEGURIDADAnálisis de reglas y políticas con el objetivo de optimizarlas.Optimización de reglas de FW: segmentos amplios.Identificación de reglas con Puertos Inseguros.Conocimientos en firewalls y especialmente en análisis de reglas y...