Chief Concierge
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 2 semanas
Descripción de la empresa
En Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: “Frenchness”
is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamente, siempre encontrando alegría en todo, ya sea a través de auténticas experiencias culinarias animadas, programas de wellness, espacios bellamente diseñados o una sabia mezcla de arte y cultura. Es este estilo de vida personalizado y experiencia de viaje de inspiración cultural que Sofitel se compromete a ofrecer nuestros invitados".
Descripción del empleo
Informar al Chief Concierge, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, las siguientes:
Agendar cualquier tipo de servicio que el huésped llegara a necesitar: reservaciones en restaurantes, confirmaciones de servicios, promociones, confirmación de vuelos o transportaciones hotel-aeropuerto o viceversa, entre otras. Reportar peticiones o quejas de huéspedes, y organizar amenidades y cualquier petición fuera de lo convencional de los huéspedes. Presentar información a los huéspedes de una manera amable y convincente. Anticiparse a las necesidades del huésped, así como agendar servicios acordes a diferentes situaciones específicas. Escuchar y comunicarse con el huésped de una manera educada y atenta, ya sea por teléfono o en persona. Atender las necesidades específicas de los huéspedes y atender todos los detalles cuando planeemos sus excursiones, cena de aniversario, cenas, etc. Trabajar en equipo armoniosamente, apoyar y motivar a los compañeros de equipo que lo necesiten. Ser proactivo, apoyar en cualquier cosa que sea necesaria, incluso si no es en tu departamento o área. Tener un conocimiento extenso del hotel y de la ciudad. Mantener buena relación con contactos importantes, dentro y fuera del hotel. Ser educado y con etiqueta al hablar por teléfono y en persona, al igual que tener muy desarrolladas las habilidades de relaciones interpersonales. Responder acertadamente cualquier pregunta o duda acerca del hotel y otros servicios fuera del hotel. Asegurar que los estándares de calidad LQA y Sofitel Standards son llevados a cabo y superados. Mantener una constante y clara comunicación con departamentos clave como Recepción, Botones y Guest Services entre otros. Cumplir con todas las tareas del checklists al 100%. Experiencia en planear, organizar y ejecutar arreglos para momentos especiales de nuestros huéspedes con proveedores. Para que se excedan los lineamientos de los huéspedes. Experiencia en presentar información a los huéspedes de manera educada, eficiente y convincente. Mantener y respetar la política de confidencialidad de huéspedes en todo momento. Tener habilidades de comunicación, escucha, ser amable y servicial. Apariencia profesional. Debe ser organizado y orientado al detalle. Tener una comunicación oral y escrita impecable, en inglés y español, un tercer idioma. Ser eficaz y eficiente con las tareas a desarrollar y hacer un seguimiento adecuado a las tareas pendientes. Sobresalir en un ambiente de ritmo rápido. Habilidad para saber manejar crisis y proveer apoyo. Proactivo, organizado, orientado al detalle, trabajo en equipo, flexible y empático. Habilidades de relaciones interpersonales desarrolladas y disposición confiable hacia los huéspedes. Enérgico y entusiasta con abundantes ideas, con facilidad de pensar fuera de lo ordinario. Debe tener flexibilidad referente al horario de trabajo Entendimiento de cada perfil y necesidades de huéspedes en Sofitel y cadena Accor. Experiencia en Guest Service y antecedentes o estudios de turismo u hotelería son un activo increíble. Recomendamos mucho tener participación o desarrollarse en la asociación de Les Clefs D’Ors para crecimiento y contactos dentro de la industria.Requisitos
Requisitos:
Preferentemente Llaves de oro Bilingüe Habilidades desarrolladas en los siguientes: Opera y Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) e internet. Facilidad de aprender nuevas tareas y programas con poco entrenamiento. Experiencia y facilidad para trabajar bajo presión y hacer varias cosas a la vez.Información adicional
ACERCA DE SOFITEL MEXICO REFORMA
En el vestíbulo, rodeado de una decoración distintiva y un personal atento, la experiencia de Sofitel Hotels & Resorts es cálida, acogedora e incomparable. Continuando en restaurantes y bares intrigantes, chefs apasionados y bartenders le presentan especialidades francesas complementadas con lo mejor de la cocina local. Disfrute de una mezcla magistral del arte.
-
Chief Concierge
hace 3 días
Ciudad de México INTEGRA POSTVENTA A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA, LIDER EN SU RAMO SOLICITA: **CONCIERGE** **Requisitos**: - Lic. En Administración de empresas Turísticas o afín. (CONCLUIDA) - Mínimo un año de experiência. - Sexo indistinto. - Conocimientos en sistemas hoteleros. - Recepción. - Administración de inventarios. **Inglés capaz de sostener una conversación. (INDISPENSABLE)** -...
-
San Miguel de Allende, México GRUPO HOTELERO SANTA FE A tiempo completoCHIEF CONCIERGE Para hotel y departamentos de lujo Ubicación en San Miguel de Allende, Gto. Atención a solicitudes del huésped, manejo de personal (bellboys), etc. Inglés 90% $10,000 + prestaciones de ley. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Turno de 8...
-
Chief Concierge Fiesta Americana San Luis
hace 2 días
México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: - Garantizar el cumplimiento de los requerimientos del huésped en conjunto con su equipo de trabajo; logrando su satisfacción. **Áreas de Especialización**: Supervisión y coordinación de personal Manejo de automoviles de alta gama, estandar y automatico Relaciones publicas Atencion y seguimiento de clientes...
-
Chief Concierge
Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Accor A tiempo completoCompany Description"Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...
-
Chief Concierge
hace 7 días
Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23040658 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with...
-
Concierge-chief
hace 6 días
Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23004995 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with...
-
Concierge-chief
hace 2 días
Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23153951 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting all aspects of Concierge functions in accordance with...
-
Concierge Hotel de Lujo en San Miguel de Allende
hace 4 días
San Miguel de Allende, México GRUPO HOTELERO SANTA FE A tiempo completoCHIEF CONCIERGE Para hotel y departamentos de lujo en San Miguel de Allende, Gto. Viva en la zona. Experiência en hoteles y/o condominios de lujo. 90% de inglés. $10,000 + prestaciones de ley + comedor + uniformes. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Turno de 8...
-
Chief Concierge
hace 3 días
Ciudad de México Hotel Camino Real Aeropuerto CDMX A tiempo completoAtención a huéspedes Manejo de situaciones difíciles Manejo de personal a cargo Liderazgo Conocimiento de la plaza Experiência mínima de 6 meses en el puesto Idioma ingles necesario Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,916.00 al mes Horario: - Incluye días feriados - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 8...
-
Chief Concierge
hace 2 semanas
México Grupo Lomas Travel A tiempo completo1. Conocer todos los servicios y facilidades del hotel para poder proporcionar información correcta a los huéspedes. 2. Proporcionar al staff toda la información necesaria para el cumplimiento de sus actividades. 3. Dar seguimiento a reportes de emergencias como accidentes, extravíos y conflictos, aplicando los estándares establecidos. 4. Dar...
-
Chief Concierge
hace 7 días
Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23040658 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece...
-
Chief Concierge
hace 6 días
Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23004995 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece...
-
Chief Concierge
hace 2 días
Punta de Mita, México Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23153951 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Punta Mita Resort, Lote H-4, Punta de Mita, Nayarit, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece...
