Gerencia Customer Facing

hace 3 semanas


Mexico City Nestlé A tiempo completo

Ubicación:  CDMX

Negocio : Supply

Años de experiencia : 3 a 5 años

Inglés:  avanzado

 

Objetivo:

Asegurar la disponibilidad de los productos en el anaquel del cliente, mediante la optimización de costos y en base a los requerimientos de los clientes y las estrategias comerciales, con la finalidad de garantizar la satisfacción del cliente en tiempo y forma.
Liderar el éxito comercial para Nestlé y el cliente gracias a soluciones de Supply Chain que sean innovadoras y sustentables que resulten en una ventaja competitiva, optimizando los costos de servicio.

 

Un día en la vida de:

  • Establecer y supervisar planes de mejora continua de manera conjunta con el área de ventas y conforme a las mejores prácticas de supply chain, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes en cuanto a servicio.
  • Garantizar la atención personalizada con los clientes de las diferentes cuentas, mediante la coordinación del equipo de trabajo con las áreas involucradas y supervisando el cumplimiento de las iniciativas de Supply Chain con la finalidad de lograr acuerdos colaborativos con los clientes y obtener beneficios mutuos.
  • Analizar posibles desviaciones a los indicadores de servicio acordados con los clientes de las diferentes cuentas, mediante la revisión período de los mismos, a fin de establecer planes de acción para el logro de los objetivos esperados.
  • Liderar la iniciativa de on shelf availability para cuentas clave, identificando oportunidades, acordando con el cliente los planes y niveles de servicio que aseguren la disponibilidad de los productos en los puntos de venta del cliente.
  • Asegurar el cumplimiento del concepto “Brilliant at Basics”, mediante cumplimiento de indicadores acordados, procesos operativos eficientes, con la finalidad de garantizar la satisfacción de los requerimientos de los clientes.

 

Lo que te hará exitoso:

  • Experiencia mínima de 3 años en Key Customer Services/ Areas Servicio a Cliente,Supply Chain, Ventas.
  • Excelente habilidad para comunicarse de manera asertiva y efectiva
  • Manejo de empatía para resolución de conflictos de manera conciliadora
  • Habilidad desarrollada para gestionar equipos
  • Inglés avanzado

Somos Nestlé, la compañía de alimentos y bebidas líder en el mundo. Más de 308,000 colaboradores comprometidos con nuestra misión: mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Nuestros valores están enraizados en el respeto: respeto hacia nosotros mismos, respeto hacia los otros, respeto a la diversidad y respeto a nuestro futuro. Estamos presentes en más de 85 países con más de 413 fábricas. Creemos que nuestros colaboradores son nuestro activo más importante, y estamos comprometidos en ofrecerte un ambiente laboral internacional, inclusivo y dinámico con muchas oportunidades a lo largo de nuestros diferentes negocios, funciones y geografías, trabajando con equipos y culturas diversos. ¿Quieres saber más? Visítanos en


  • Gerencia Customer Facing

    hace 3 semanas


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  • Mexico City Sagan A tiempo completo

    Job Title: Customer Success CoordinatorLocation: Remote (PST Timezone)Work Schedule: Monday - Friday, 8AM to 5PM PST Job Description: Join our early-stage Fintech startup, revolutionizing fuel management for logistics companies. As a Customer Success Coordinator, you'll play a pivotal role in ensuring our clients maximize the benefits of our company, our...


  • Mexico City Sagan A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Coordinator - LatamLocation: Remote Work Schedule: 40 hours per week, evenings and weekends required on a rotating schedule. Job Description: As a Customer Service Coordinator, you will be the first point of contact for our customers, managing communications through calls and emails. This role blends customer support with sales...


  • Mexico City Amazon Web Services Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    At Amazon Web Services (AWS), we’re hiring highly technical cloud computing architects to collaborate with our customers and partners on key engagements. Our consultants will develop, deliver and implement AI, IoT, and data analytics projects that help our customers leverage their data to develop business insights. These professional services engagements...


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  • Mexico City Teradata A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas


    Mexico City Teradata A tiempo completo

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  • Mexico City Nestlé A tiempo completo

    Ubicación:  CDMX Negocio : Supply Años de experiencia : 3 a 5 años Inglés:   intermedio / avanzado   Objetivo: Coordinar la disponibilidad de producto entre los clientes de Nature´s Heart y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobre-inventario con la finalidad de...


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    About the Role In this opportunity as a Customer Advocate, Customer Success , you will: Assist CSEs and GKADs with the client’s day-to-day needs, billing support and escalations, order processing and other administrative requests Drive Client Success programs and team enablement with the goal of improving customer experience and outcomes ...


  • Mexico City Springer Nature Group A tiempo completo

    About Springer Nature Group Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. Every day, around the globe, our imprints, books, journals, platforms and technology solutions reach millions of people. For over 175 years our brands and imprints have been a trusted source of knowledge to these...


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  • Customer Service

    hace 2 semanas


    Mexico City Global Executive A tiempo completo

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  • Mexico City SAP A tiempo completo

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  • City, México Outreach A tiempo completo

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  • Mexico City Amazon Web Services Mexico S. de R.L. de C.V. - C68 A tiempo completo

    Are you a Data Analytics specialist? Do you have Data Warehousing, Hadoop/Data Lake experience? Do you like to solve the most complex and high scale (billions + records) data challenges in the world today? Do you like to work on-site in a variety of business environments, leading teams through high impact projects that use the newest data analytic...


  • Mexico City Lyft A tiempo completo

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