Analista de Prevención de Fraudes

hace 4 días


Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

The Service Associate position is an entry-level position responsible for executing customer service activities, while ensuring adherence to Citi’s policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.

Responsibilities:

Conduct client verifications, account related inquires, processing transactions and cross sell an expansive set of products and services to existing and new clients Resolve inquires and manage client issues based on empowerment grid including but not limited to: waiver of late charges, interest charges, annual fees and write-offs, banking fees, charges for all cards and ready credit products to prescribed limit Make recommendation for temporary line increase, as necessary Develop and maintain detailed knowledge of an expansive set of products and service offerings Escalate potential fraud cases to the Fraud department and sign on behalf of the bank, if needed Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics. Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.


Qualifications:

2-5 years of relevant experience Basic level experience in a related role (combination of education/experience) Effective written and verbal communication skills Influencing and relationship management skills Proven ability to creatively solve problems


Education:

Bachelor’s/University degree or equivalent experience


This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Conocimiento de prevención de fraude y análisis básico.

------------------------------------------------------

Job Family Group:

Customer Service

------------------------------------------------------

Job Family:

Service

------------------------------------------------------

Time Type:

Full time

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review .



  • Mexico City GFT Technologies SE A tiempo completo

    ¿Que buscamos? Gerente de Prevención de Fraudes   Tus principales responsabilidades a desarrollar: Planificar estrategias de Prevención de Fraudes desde la perspectiva de analítica de datos Gestionar la estrategia de prevención de fraudes desde la perspectiva de la originación de los créditos. ...


  • Mexico City Connectingology A tiempo completo

    *Establecer la estrategia integral de los nuevos productos financieros enfocados a prevención Fraudes, para asegurar la correcta definición, ejecución de los entregables y el seguimiento de los proyectos a efecto de cumplir en tiempo y forma con la calidad.*Establecer y cumplir la medición del ciclo integral de experiencia de los clientes / usuarios de...


  • Mexico City Global Executive A tiempo completo

    Empresa de información financiera está en la búsqueda de un Especialista de Prevención de Fraude a través de la empresa Global Executive. Su objetivo será brindar soporte técnico y asesoramiento especializado a nuestros clientes para asegurar la integridad y eficiencia, logrando cierre de ventas.Ubicación del trabajo: Miguel Hidalgo, CDMXSus...


  • Mexico City SURA CORPORATIVO A tiempo completo

    Gestor experto en prevención y riesgos de fraude Requisitos:*Licenciatura en área económico-administrativa, Ingeniería industrial o afín,titulado*Mínimo 5 años de experiencia en entornos de auditoría, investigación, análisis de riesgo de fraude y gestión de riesgo de fraude, lucha contra el crimen financiero, conocimiento de procesos de entidades...


  • Mexico City SURA CORPORATIVO A tiempo completo

    Gestor experto en prevención y riesgos de fraude Requisitos:*Licenciatura en área económico-administrativa, Ingeniería industrial o afín,titulado*Mínimo 5 años de experiencia en entornos de auditoría, investigación, análisis de riesgo de fraude y gestión de riesgo de fraude, lucha contra el crimen financiero, conocimiento de procesos de entidades...


  • Mexico City SURA CORPORATIVO A tiempo completo

    Gestor experto en prevención y riesgos de fraude Requisitos:*Licenciatura en área económico-administrativa, Ingeniería industrial o afín,titulado*Mínimo 5 años de experiencia en entornos de auditoría, investigación, análisis de riesgo de fraude y gestión de riesgo de fraude, lucha contra el crimen financiero, conocimiento de procesos de entidades...

  • Fraud Data Analyst

    hace 4 semanas


    Mexico City Konfío A tiempo completo

    Objetivos: - Analizar, definir e implementar en conjunto con el Director de Prevención de Fraudes las estrategias que permitan mitigar el riesgo por fraude transaccional en el producto de Tarjeta de Crédito, manteniendo niveles óptimos de rechazo por fricción de reglas antifraude. Esto a partir del análisis forense de cargos no reconocidos, la...


  • Mexico City PROWEBCE A tiempo completo

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...


  • Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción: El Analista de Soporte de Aplicaciones de Fraude (FASA por sus siglas en inglés) es responsable del soporte técnico efectivo de las aplicaciones centrales de prevención de fraude, para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones, así como dar seguimiento a todos los incidentes productivos, monitoreo, soluciones y obtención de...


  • Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción: El Analista de Soporte de Aplicaciones de Fraude (FASA por sus siglas en inglés) es responsable del soporte técnico efectivo de las aplicaciones centrales de prevención de fraude, para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones, así como dar seguimiento a todos los incidentes productivos, monitoreo, soluciones y obtención de...


  • Mexico City Santander A tiempo completo

    Subdirector en Operaciones y Fraude DigitalCountry: Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores,...


  • Mexico City Santander A tiempo completo

    Subdirector en Operaciones y Fraude DigitalCountry: Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de países, nacionalidades y equipos multiculturales que comparten idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores,...


  • Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...


  • Mexico City 09501 Citibanamex Seguros, S.A. de C.V., Integrante del Grupo Financiero Citibanamex A tiempo completo

    The Fraud Control and Compliance Sr Manager is a senior management level position responsible for accomplishing results through the management of a team or department to drive fraud management policies, processes and procedures to minimize the impact of fraud in coordination with the Operations - Services overall objective of this role is to manage fraud...

  • Analista de Cobranza

    hace 3 meses


    Mexico City Connectingology A tiempo completo

    *Brinda seguimiento a siniestros, llevando el control mediante bases de datos.*Maneja procesos de prevención de fraudes.*Seguimiento con despachos a anomalías, fallas detectadas tras una minuciosa revisión de las bases.*Responsable de políticas y controles , actualización de manuales, etc.Requisitos:*Mínimo de 6 meses en puestos relacionados y dominio...

  • Analista de Cobranza

    hace 4 semanas


    Mexico City Connectingology A tiempo completo

    *Brinda seguimiento a siniestros, llevando el control mediante bases de datos.*Maneja procesos de prevención de fraudes.*Seguimiento con despachos a anomalías, fallas detectadas tras una minuciosa revisión de las bases.*Responsable de políticas y controles , actualización de manuales, etc.Requisitos:*Mínimo de 6 meses en puestos relacionados y dominio...

  • Scoring Fraud Models

    hace 4 semanas


    Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    The Fraud Ops Analyst is an entry level position responsible for assisting in efforts to ensure fraud risk policy and controls are applied to minimize the impact of fraud incidence and prevent loss in coordination with the Fraud Operations team. The overall objective of this role is to assist in managing fraud losses by ensuring analysts make appropriate...

  • Scoring Fraud Models

    hace 4 semanas


    Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    The Fraud Ops Analyst is an entry level position responsible for assisting in efforts to ensure fraud risk policy and controls are applied to minimize the impact of fraud incidence and prevent loss in coordination with the Fraud Operations team. The overall objective of this role is to assist in managing fraud losses by ensuring analysts make appropriate...

  • Product Owner

    hace 4 semanas


    Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    El Product Owner de Platafromas de Prevención de Fraudes es un puesto profesional experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiencia en la materia y la industria dentro de un área definida....

  • Product Owner

    hace 4 semanas


    Mexico City 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    El Product Owner de Platafromas de Prevención de Fraudes es un puesto profesional experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiencia en la materia y la industria dentro de un área definida....