Remote network support analyst

hace 4 semanas


Mexico City Siemens Healthcare Diagnostics, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución. Innovamos en avances para la salud. Para todos. En todas partes.

Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?

Entonces únete a nuestro equipo como  Remote Network Support Analyst

Tu misión y responsabilidades:

El Especialista en Soporte Técnico desempeñará un papel crítico al servir como el primer punto de contacto de nivel uno para la gestión de incidentes, configuración y problemas para nuestros clientes del sector de la salud y externos (por ejemplo, Siemens AG y otras compañías externas).

El candidato ideal debe contar al menos con 3 años de experiencia directamente relevante en un entorno de soporte/administración de TI, preferentemente en el ámbito de la salud.

También debe ser bilingüe en inglés y español o portugués. Ofreceremos 8 semanas de formación a nuestros nuevos colaboradores.

Debido a que nuestro centro de formación esta Alemania, es necesario estar dispuesto y preparado para viajar.

Tus cualidades y experiencias:

• Actuar como el primer punto de contacto en la prestación de soporte técnico experto en redes y/o aplicaciones de TI para clientes clínicos externos del sector de la salud.

• Brindar soporte a los clientes que experimenten problemas técnicos o de flujo de trabajo de aplicaciones, mostrando un profundo conocimiento del flujo de trabajo clínico de los clientes.

• Utilizar técnicas de resolución de problemas para analizar y resolver problemas técnicos de redes de TI y seguridad informática asignados por los clientes.

• Analizar, documentar y resolver de manera efectiva la mayoría de los problemas técnicos de manera independiente.

• Utilizar técnicas y habilidades de resolución de problemas para realizar la gestión de contenido necesaria en la infraestructura del cliente y garantizar la integridad de la información.

• Servir de enlace con otras ubicaciones, programar al equipo local e identificar e implementar las medidas necesarias junto con el líder funcional y/o el encargado en el país.

Tus atributos y habilidades:

• Ing. en Sistemas, Ing. en Computación, Lic. en Informática o Afín relacionado con tecnología y/o redes.

• Años de experiencia progresiva en un rol de soporte técnico o administración en software, hardware, redes, bases de datos y/o equipos de escritorio.

• Bilingüe en: Inglés y Español o Portugués

• Amplio conocimiento de administración de redes, protocolos LAN, WAN (TCP/IP, IPSEC, Firewalls)

• Habilidades primarias en Networking, Enrutamiento y Conmutación de Cisco.

• Configuración y resolución de problemas de VPN en múltiples marcas de firewalls. Ejemplo: FortiNet, Palo Alto, Cisco, WatchGuard, SonicWall.

• Certificaciones: CISCO CCNA y/o CCNP.

• Experiencia previa en la industria de la atención médica.

Nuestro equipo global:
Somos un equipo de 66.000 empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiencias para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten. Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.

Nuestra cultura:
Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo. Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.

Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
En caso de que requieras algún ajuste para participar del proceso de reclutamiento y selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de condiciones.

Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos tomamos en serio el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR, así como otras leyes de protección de datos. Por esta razón, le pedimos que no nos envíe su currículum vitae por correo electrónico. En su lugar, le pedimos que cree un perfil en nuestra comunidad de talentos donde pueda subir su CV. La creación de un perfil nos informa de que está interesado en oportunidades profesionales con nosotros y nos facilita el envío de una alerta cuando se abren puestos relevantes.

A todas las agencias de contratación:  Siemens Healthineers no acepta currículos de agencias. No envíe currículums a nuestros alias de trabajo, empleados o cualquier otra ubicación de la empresa. Siemens Healthineers no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículos no solicitados.



  • Mexico City Epam A tiempo completo

    Description DESCRIPTION Are you a network support expert with a passion for Azure technologies? Do you thrive in dynamic, collaborative environments? If so, we have an exciting opportunity for you! We're currently seeking a Senior Network Support Engineer with Azure to join our vibrant team. This role offers the chance to ensure the...


  • Mexico City Spin Master Ltd A tiempo completo

    Job Description : What will you work on? IT Field Support Technician will provide technical support to end-users through on-site and remote assistance, as well as at trade shows when required. The successful candidate will be responsible for installing, maintaining, and troubleshooting hardware and software systems, as well as assisting with...


  • Mexico City Mexico Ciena Mexico S.A. de C.V. A tiempo completo

    Ciena is committed to our people-first philosophy. Our teams enjoy a culture focused on prioritizing a personalized and flexible work environment that empowers an individual’s passions, growth, wellbeing and belonging. We’re a technology company that leads with our humanity—driving our business priorities alongside meaningful social, community, and...

  • Analyst, TBS Support Ops

    hace 2 semanas


    Mexico City Dew Software A tiempo completo

    Dew Software is currently seeking a self-motivated and detail-oriented Analyst to join our TBS Support Ops team. As a leading player in the Digital Transformation space, we take pride in our commitment to excellence and customer satisfaction. Operating globally with a presence in 9 countries, our organization emphasizes robust processes, stringent quality...


  • Mexico City Nuvit Service A tiempo completo

    The role involves serving as a Senior Technical Systems Analyst to support the operation of an Appian platform in the AWS cloud. Responsibilities include supporting the deployment of Appian code, monitoring and controlling Appian environments in PRE and PRO environments, providing L1 support for Appian applications in PRO, supporting deployments of new...


  • Mexico City Konfío A tiempo completo

    What´s Konfio? A financial technology company dedicated to supporting the small and medium-sized companies in Mexico, developing and offering financial solutions to solve their main problems, and seeking to be the best ally of entrepreneurs with dreams and ambitions to create value, consolidate their well-being and contribute to the community. ...


  • Mexico City Innovative Systems A tiempo completo

    Innovative Systems is one of the world’s most trusted providers of best-of-breed data quality and compliance solutions is looking for a talented bi-lingual (English/Spanish) or tri-lingual (English/Spanish/Portuguese)  Application Support Analyst. You will support clients in Latin America, North America and possibly other parts of the world. The...


  • Mexico City MX19 Alcon Laboratorios S.A. De C.V. Company A tiempo completo

    Accounts Receivable Analyst At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make...

  • System Analyst II

    hace 4 semanas


    Mexico City Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Primary escalation contact for local PSG IT Service Issues / Requests Partner with site business leaders including XLT/SLT to maximise corporate shared services to deliver best in class service for the local PSG site(s) Champion innovation by maximising the global IT community of practice to drive technology efficiencies. Establish and adhere to...


  • Mexico City Klar Technologies GmbH A tiempo completo

    About KLARLet’s start with the basics! Klar is a Mexican fintech startup whose mission is to democratize and revolutionize the way in which financial services have been delivered so far in Mexico, especially since half of the population doesn’t have a bank account. We offer a rich set of products across our debit and credit offers and the future is...


  • Mexico City VISEO A tiempo completo

    VISEO works to simulate new ideas, offers, ways of collaborating, and methods for producing or selling. VISEO offers an alternative for integrators, agencies, and consulting firms by providing a unique, flexible, innovative, and structured approach. Our customer success entity aims to help our customers in their Retail, Omnichannel, and e-commerce...

  • IT Helpdesk Support

    hace 6 días


    Mexico City One Park Financial A tiempo completo

    Duties and Responsibilities• Provides intermediate-level support to end-users for Windows Users (Active Directory). • Windows Support. • VoIP Support • Office365 & Exchange Online Support. • Conducts support and troubleshooting for the Technology areas, including Voice, WAN, LAN, PC, Laptop, Printer, Password Resets, Printers, etc. • Interacts...


  • Mexico City Clarivate A tiempo completo

    We are excited to bring on a new Technical Support Analyst to join our growing team at Clarivate! As first point of contact, you will be responsible for all inbound customer inquiries and providing expertise to customers, distributors, and internal stakeholders. Your main purpose is to diagnose and resolve both technical and product functional inquiries....


  • Mexico City 0360 BSS Mexico A tiempo completo

    At Beiersdorf, we want to help people feel good about their skin – and our commitment goes far beyond caring for skin. For years, we have developed innovative skin and body care products for well-known brands such as NIVEA, Eucerin, La Prairie, Hansaplast, and Labello. We act according to our purpose, WE CARE BEYOND SKIN, and take responsibility for our...

  • Finance BI Analyst

    hace 1 mes


    Mexico City Connectingology A tiempo completo

    *Analyst will be responsible of creating cost centers, internal orders and to maintain company catalogs updated.*Will support Financial Coordinator in MME and in month closing process.*Analyst will be responsible of monthly accounts clearing and reclassifications.*Will support the Financial specialist in the digitalization agenda looking for automatization...


  • City, México DE-CIX Management GmbH A tiempo completo

    For our North-American locations, we are looking for a highly motivated**,** **Customer Support Engineer (Network) (m/w/d)**: **Our Offer**: - Processing of new customer connections and upgrades with a focus on troubleshooting - Supporting the Head of Customer Services - A permanent position with the world’s market leader in its sector with short...

  • Apps Support Sr Analyst

    hace 1 semana


    Mexico City Citi A tiempo completo

    The Apps Support Sr Analyst is a seasoned professional role. Applies in-depth disciplinary knowledge, contributing to the development of new techniques and the improvement of processes and work-flow for the area or function. Integrates subject matter and industry expertise within a defined area. Requires in-depth understanding of how areas collectively...


  • Mexico City Docplanner A tiempo completo

    Descripción del empleo Position Objective The analyst will be responsible for giving support making data analisis, carrying out data quality, and data check procedures. Collaborate in the review, cleaning and correction of the Doctoralia databases and support with the maintenance of consistency and integrity of the information. Review and correct...


  • Mexico City Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción del empleoPosition ObjectiveThe analyst will be responsible for giving support making data analisis, carrying out data quality, and data check procedures. Collaborate in the review, cleaning and correction of the Doctoralia databases and support with the maintenance of consistency and integrity of the information.Review and correct...


  • Mexico City VISEO A tiempo completo

    VISEO works to simulate new ideas, offers, ways of collaborating, and methods for producing or selling. VISEO offers an alternative for integrators, agencies, and consulting firms by providing a unique, flexible, innovative, and structured approach. Our customer success entity aims to help our customers in their Retail, Omnichannel, and e-commerce...