Analista Centro de Contacto

hace 3 semanas

Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

Analista Centro de Contacto

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes. Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.

Las responsabilidades principales del puesto son:

- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.

- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.

- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Los requisitos mínimos para el puesto son:

- Habilidad de procesamiento y análisis de información.

- Excel intermedio-avanzado.

- Conocimientos avanzados de SQL Server.

- Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.

- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.

- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar

Requerimientos

Educacion mínima: Educación media superior -Bachillerato General Años de experiencia: 1 Conocimientos: Microsoft Excel, SQL Server

Resumen del empleo

Analista Centro de Contacto Estado de México, Coacalco de Berriozábal Publicada Hoy, 09:13 a. m. $12,.00 (Mensual) Tiempo Completo Presencial y remoto Contrato por tiempo indeterminado

  • Analista de Centro de Contacto

    hace 2 meses

    Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista de Centro de Contacto

    hace 3 semanas

    Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista de Centro de Contacto

    hace 3 semanas

    Coacalco, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista de Centro de Contacto

    hace 2 meses

    Coacalco, México GEPP A tiempo completo

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  • El Analista Centro de Contacto

    hace 2 meses

    Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

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  • El Analista Centro de Contacto

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista de Centro de Contacto

    hace 2 meses

    Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista de Centro de Contacto

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista Centro de Contacto

    hace 3 días

    Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista de datos Jr.

    hace 2 meses

    Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista de datos Jr.

    hace 3 semanas

    Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...

  • Analista de datos Jr

    hace 4 días

    Coacalco, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México. ...

  • Analista Administrativo de Centros de Contacto

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    Empresa solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que se requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia.Analista Administrativo de Centros de ContactoRequisitos:ESCOLARIDAD: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afínEXPERIENCIA: 2 años Financiera o afin en puestos de...

  • Analista Centro Contacto

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    **Objetivo** Atender los requerimientos, asesorías, quejas y apoyo operativo reportados y/o solicitados por los comisionistas, esto para garantizar su correcta operación. **Escolaridad** Bachillerato terminado y/o Licenciatura Trunca en Áreas Administrativas o Económicas **Experiência en** Trato con clientes, facilidad de palabra, empatía, trabajo...

  • Analista Centro Contacto

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    ObjetivoAtender los requerimientos, asesorías, quejas y apoyo operativo reportados y/o solicitados por los comisionistas, esto para garantizar su correcta operación.EscolaridadBachillerato terminado y/o Licenciatura Trunca en Áreas Administrativas o EconómicasExperiência enTrato con clientes, facilidad de palabra, empatía, trabajo en equipo,...

  • Analista de Calidad de Contact Center

    hace 4 días

    Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    **Supervisor de call center (Experiência en atención a clientes)** Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência, dedicados a proveer herramientas tecnológicas a nuestros clientes en áreas de colaboración, movilidad, seguridad y conocimiento. **Descripción**: - Monitoreo de llamadas/chat - Brindar retroalimentacion a ejecutivos -...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Coacalco, México SITRACK A tiempo completo

    Grupo Sitrak te invita a formar parte de nosotros como: **Analista de Datos** - Requerimos Experiência no necesaria Recién egresada de Lic. En administración de empresas o Lic. En comunicación, proactiva, ordenada, facilidad de palabra, extrovertida, manejo básico de PC y programas de cómputo - ACTIVIDADES A REALIZAR Dar seguimiento a proceso de...

  • Analista de Recursos Humanos

    hace 2 meses

    Coacalco, México Gasolineras y Tiendas de Conveniencia Shell A tiempo completo

    **Importante empresa en el ramo Gasolinero.** Solicita: Analista de Recursos Humanos (Disponibilidad de poder trasladarse en area Metropolitana y parte de la Cdmx). **Requisitos**: - Estudios: Lic. en Psicología, administración de empresas - Experiência: 2 años en puesto similar **Conocimientos**: - En Reclutamiento y Selección de Personal...

  • Analista de datos Jr.

    hace 2 meses

    Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...

  • Analista de datos Jr.

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Analista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...