Especialista en Soporte Tecnico

hace 1 semana

Ciudad de México RecluIT A tiempo completo

**Solicita Especialista en Soporte Técnico****Requisito: Ingles Conversacional****Turno Solo Fines de Semana Nocturno****Experiências de 1 año y medio en adelante****Funciones**a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración, categorización y cierre de estos.b).Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios de de manera remota, y los asignados de manera local de equipos (telefonía, impresión y cómputo) y acceso a aplicaciones.c)Administración de consumibles de impresión, reportes de uso, solicitudes de repuestos, solicitud de atención y mantenimiento, etc.d)Analizar los resultados de los indicadores y encuestas de satisfacción de los servicios de usuarios de sus oficinas para cumplir con los SLA´ sdefinidos.e)Notificar fallas en el equipo de impresión al proveedor y dar seguimiento a los reportes correspondientes para su mantenimiento.f)Atender el ABC (Alta, Baja, Cambios) de usuarios dentro del dominiog)Mantener el control de inventario de equipos, nodos de comunicaciones y licencias en las oficinas d que le corresponda administrar.h)Administrar y dar seguimiento de las actividades de recursos externos de soporte, en caso de que se cuente con ellos.i)Apoyar a los usuarios sobre sus passwords, políticas de uso, bloqueos y cualquier inconveniente técnico que se derive de la utilización de los mismos.j)Generar el informe mensual de los incidentes reportados más relevantes (por su impacto en la operación del negocio) y su seguimiento, para presentarlo en la reunión denHelpDesk.k)Realizar la revisión semestral de equipos que por sus características se consideran obsoletos.l)Realizar la instalación del equipo de cómputo correspondiente cuando así se requiera por reubicación física de usuarios, ingreso de personal nuevo o reemplazo por descomposturas o mantenimiento.m)Asegurar los procesos para la protección de la información generada por todos los usuarios de la empresa mediante el respaldo oportuno en la red ; así como monitorear permanentemente los servidores locales para asegurar su correcto funcionamiento.n)Realizar las gestiones y escalaciones correspondientes en incidentes presentados con aplicaciones, servidores o redes**Ofrecemos**- Salario 14 mil Brutos- Prestaciones de Ley- Seguro de Gastos medicos mayores- Seguro de Vida- Turno Nocturno solo fines de semanaTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $14,000.00 al mesHorario:- Nocturno- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaExperiência:- Metodologia ITIL: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México Zublime A tiempo completo

    **Perfil de Puesto**: Especialista de Soporte Técnico **Título del Puesto**: Especialista de Soporte Técnico / Analista de Soporte Técnico (Nível 1 y 2) **Ubicación**: Ciudad de México **Reporta a**: Gerente de Operaciones / Líder de Soporte Técnico **Resumen del Puesto**: Buscamos un(a) Especialista de Soporte Técnico paciente, proactivo(a) y...

  • Especialista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México SIEGFRIED RHEIN A tiempo completo

    **Siegfried Rhein**Importante Laboratorio Farmacéutico se encuentra en búsqueda de **Especialista de Soporte Técnico****Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales- Experiência en Soporte Técnico (Service Desk / Field Service)- Software: ITILActividades:- Soporte Técnico Nível 1 (Mesa de ayuda)- Atención y soporte técnico...

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 6 días

    Ciudad de México PROMOLOGISTICS A tiempo completo

    ¡únete a nuestro equipo como especialista de soporte técnico!FuncionesInstalar, configurar, reparar equipos de computoInstalar software de TIMantenimiento de equipos de computoConexión de equipos a la redElaborar y actualizar inventarios de equipos de computo y perifeéricosSeguimiento y cierre de Tickets de atención a los usuarios**Requisitos**:Lic en...

  • Especialista en Soporte Tecnico

    hace 6 días

    Ciudad de México PROMOLOGISTICS A tiempo completo

    ¡únete a nuestro equipo como especialista de soporte técnico! Funciones Instalar, configurar, reparar equipos de computo Instalar software de TI Mantenimiento de equipos de computo Conexión de equipos a la red Elaborar y actualizar inventarios de equipos de computo y perifeéricos Seguimiento y cierre de Tickets de atención a los...

  • Especialista de Soporte Técnico – Infraestructura

    hace 3 semanas

    Ciudad de México DXC Technology A tiempo completo

    Una firma líder en tecnología busca un Especialista en Soporte Técnico para trabajar en las instalaciones del cliente en Ciudad de México. Este rol implica brindar asistencia técnica en infraestructura y aplicaciones, cumpliendo con políticas de TI y colaborando en proyectos relacionados con ciberseguridad. Se requiere experiencia mínima de 1 año en...

  • Especialista en Soporte Técnico Automotriz

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Estamos contratando**:Especialista en Soporte Técnico Automotriz** **Modalidad**: [Presencial] **Área**: Postventa / Servicio Técnico Responsabilidades principales: - Brindar soporte y resolución de incidencias técnicas complejas a agencias, centros de servicio y clientes, ya sea de forma remota o presencial (motores, sistemas...

  • Especialista de Soporte Técnico N2

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Intelligenza S4B A tiempo completo

    Se solicita Especialista de Soporte Técnico N2, para la administración del área de sistemas.Se requiere experiência de mínimo 6 años en el área de Soporte Técnico en sistemas de la información que domine el soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios de equipo de cómputo de forma presencial y remota. Que tenga sólidos conocimientos en:-...

  • Especialista en Soporte Técnico Automotriz

    hace 1 semana

    Ciudad de México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo

    DESCRIPCIóNEstamos contratando**:Especialista en Soporte Técnico Automotriz****Modalidad**: (Presencial)**Área**: Postventa / Servicio TécnicoResponsabilidades principales:- Brindar soporte y resolución de incidencias técnicas complejas a agencias, centros de servicio y clientes, ya sea de forma remota o presencial (motores, sistemas electrónicos,...

  • Especialista de Soporte Técnico Automotriz

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo

    **Giant Motors Latinoamérica,** empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles**:JAC Motors** está en búsqueda de tu talento como:**Especialista de Soporte Técnico Automotriz****¿Qué necesitas?**- Realizar el diagnóstico y las reparaciones técnicas de los tickets asignados- Mantener actualizada la base de datos...

  • Especialista de Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Atizapán de Zaragoza, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa lider en telecomunicaciones por expansión solicitamos: Especialista en soporte tecnico Objetivo: Garantizar el funcionamiento de sistemas, redes, equipos de cómputo, CRM y conmutadores, además de gestionar inventarios tecnológicos y herramientas empresariales. **Responsabilidades**: 1. Mantenimiento de equipos de cómputo 2. Soporte técnico 3....