Analista Help Desk Jr

hace 6 días

Colonia Polanco, México Hireline A tiempo completo

Buscamos un(a) profesional orientado(a) al cliente con habilidades para la **gestión eficiente de casos de servicio e incidencias**. Esta posición requiere una persona proactiva, con **excelente capacidad de comunicación** y enfoque en la **solución ágil de problemas**.**Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería en sistemas, Desarrollo de Software o afín.- Atención al cliente, solución de casos de servicio e incidencias, trabajo en equipo, manejo de herramientas de gestión de tickets.- + 1 año de experiência-Básicos en API´s e Integraciones**DESEABLE, NO MANDATORIO.**- Sistema de gestión de tickets: Jira, ServiceNow, Monday o similares- Herramientas: Salesforce, Infobip o similares- Herramientas de depuración: Postman, Fiddler o similares**Habilidades**:- Capacidad analítica- Habilidades de servicio y comunicación- Trabajo en equipo y colaboración- Adaptabilidad y capacidad de aprender los procesos rápidamente**Funciones**:- Proporcionar soporte a clientes (externos e internos) por diferentes canales (Correo electrónico, Chat, Teléfono, etc)- Diagnosticar y resolver problemas y errores técnicos mediante la documentación de errores frecuentes en API- Atención de incidencias y seguimiento de solución a través de tickets de servicio.- Colaborar con el equipo para detectar mejoras en el proceso.- Mantener actualizados los conocimientos técnicos y la documentación del producto.**Prestaciones**:- 9 Personal Day (Adicionales de los de vacaciones) Se pueden tomar a los 6 meses de antigüedad del colaborador.- Vales de Despensa $ - Vales de Restaurante $ I- Seguro de Gastos Médicos Mayores- Seguro de Vida- Prestaciones de Ley- Servicio Médico gratuito en oficina- Membresía MedicaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensa- Vales de restauranteTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • IT Help Desk

    hace 3 días

    Polanco, Ciudad de México Irium A tiempo completo

    HELP DESK con Ingles avanzadoContratación inmediataEscolaridadTrunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)Responsabilidades:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer las adecuadas a los problemas de software y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Gaon Holding A tiempo completo

    La posición de Help Desk en Gaon Holding sería brindar soporte de información a nuestros usuarios internos, con el objetivo de atender solicitudes y resolver problemas relacionados con la tecnología de la información (TI) de manera rápida y efectiva. Es una gran oportunidad para aquellos interesados en fortalecer sus habilidades en el área de TI y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Gaon Holding A tiempo completo

    La posición de Help Desk en Gaon Holding sería brindar soporte de información a nuestros usuarios internos, con el objetivo de atender solicitudes y resolver problemas relacionados con la tecnología de la información (TI) de manera rápida y efectiva. Es una gran oportunidad para aquellos interesados en fortalecer sus habilidades en el área de TI y...

  • Help Desk Universidades Auxiliar Administrativo

    hace 4 horas

    Colonia Polanco, México Santander A tiempo completo

    Help Desk Universidades Auxiliar Administrativo Country: Mexico Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y...

  • Help Desk

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México IRIUM A tiempo completo

    **Help Desk (Asignación por 1 mes)****Requisitos**:- Ing. Trunca o terminada en Sistemas o afín- Experiência brindando soporte remoto mínima de 1 año- Manejo de sistemas operativos Android- Levantamiento de tickets- Deseable conocimiento en herramienta de tickets: Máximo, Jira o Service Now- Servicio al cliente- Trabajo bajo presión- Atención a...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Colonia Mixcoac, México SRH A tiempo completo

    **REPRESENTANTE DE MESA DE APOYO**Importante empresa dedicada a la consultoría y servicios administrados de tecnologías de información se encuentra en búsqueda de Representante de Help Desk.**Perfil**:- Preparatoria o carrera técnica afín informática, programación o telecomunicaciones.- Inglés intermedio- Experiência mínima de 6 meses en mesa de...

  • Analista Help Desk

    hace 4 horas

    Polanco IV Sección, México HR Management Mx A tiempo completo

    **Importante Empresa líder en el Ramo de Retail de Lujo !!!** Solicita: **Analista de Service Desk Bilingüe del Ramo Retail** **Requisitos**: Experiência Mínima de 5 años en el área de servicio principalmente a tiendas Licenciatura Terminada ó Ingeniería (Titulado Necesario) **Ingles 80% ( Únicamente)** Actividades: Solución problemas como la...

  • Operador Help Desk/mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México Axity A tiempo completo

    Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT Solicitamos: Operador Help Desk / Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Licenciatura, Carrera Técnica o Ingeniería...

  • Help Desk Technician I

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México HH Global A tiempo completo

    HH Global is a global marketing services group specializing in the execution of print, digital and retail media. Providing services to brands and retailers, both directly and via their nominated agencies, HH Global delivers a seamlessly integrated customer brand experience and a greater measurable return on marketing investment. With offices across Europe,...

  • Analista Contable Jr

    hace 5 días

    Colonia Polanco, México DEPEMSA A tiempo completo

    **Analista Contable Jr** - Lic. Contabilidad (deseable titulado) - Al menos 2 años de experiência en empresas multicompañías en áreas contables. - Excel intermedio-avanzado - Experiência en automatización de procesos. - Apego a políticas y procedimientos. - Actitud de servicio y resolución de problemas. - Sólidos conocimientos en contabilidad...