Analista Wfm Pronóstico y Dimensionamiento

hace 4 días

Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

**Estamos buscando a nuestro próximo Analista de Pronósticos y Dimensionamiento WFM**Esta vacante es para ti si te gusta analizar datos y tomar decisiones que ayuden a mejorar cómo trabajamos día a díaEstamos buscando a un Analista que nos ayude a predecir cuántas llamadas, mensajes y correos vamos a recibir, y con eso organizar mejor a nuestro equipo para que todo funcione sin contratiempos.**¿Qué harás en este rol?**Tu misión será garantizar una atención de calidad, anticipando la demanda a corto y largo plazo con pronósticos detallados por tipo de interacción y período, contribuyendo al cumplimiento de los SLA y estándares de servicio de nuestras campañas.**Responsabilidades clave**:**Elaborar pronósticos detallados de corto y largo plazo**Entregar análisis e información clave para la toma de decisiones operativas.**Generación de alertas mediante KPIS en tiempo real**✔️** Optimización del dimensionamiento operativo**Requisitos del perfil**:- Licenciatura** terminada**(económico-administrativas, ingeniería, TI o afines)- Certificaciones o** cursos relacionados con WFM, SQL o MBA** con enfoque en análisis de datos.- 1 año de experiência como Analista WFM en medios digitales, telefonía IN/OUT, posición en tiempo real.- Conocimiento en bases de datos con **Excel avanzado**Buscamos personas comprometidas y con estabilidad laboral**¿Qué te ofrecemos?**- **Horario**: Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 hrs (descanso rolado en fin de semana)- ** Zona a laborar**: Colonia del Valle (trabajo presencial)- **Sueldo base**: $11,000 brutos mensuales- **Bono integral mensual**: $2,000 brutos (sujeto a métricas)- ️ **Prestaciones de Ley**- ️ **Seguro de vida**:- **Club de beneficios** con acceso a establecimientos con acceso a establecimientos afiliados“Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.

  • Analista Wfm

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Analista WFM - Pronóstico y Dimensionamiento**:**Ubicación**: Colonia del Valle, CDMX (Trabajo presencial).**Horario**: Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 horas (Descanso rolado en fin de semana).¿Te apasiona la planeación estratégica, el análisis de datos y la optimización de recursos en entornos de alto rendimiento?Únete como **Analista de WFM...

  • Analista de Pronóstico y Dimensionamiento Infonavit

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    Únete al equipo de Eficasia como Analista de WFM de Pronóstico y Dimensionamiento para la campaña INFONAVIT. En este puesto, serás responsable de analizar y optimizar la capacidad de atención al cliente en nuestros centros de contacto, utilizando herramientas de pronóstico y dimensionamiento para garantizar la eficiencia y la calidad del...

  • Analista de Wfm Infonavit Matutino

    hace 6 días

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Únete a nuestro equipo como Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento en Medios Digitales! Vacante**:Workforce Manager de Pronóstico y Dimensionamiento INFONAVIT (matutino)** Área**:Medios Digitales (Inbound y Outbound)** Ubicación**:Trabajo...

  • Analista Wfm Especializado

    hace 4 días

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Tlacoquemécatl -Benito Juárez, Ciudad de México**: **EFICASIA SOLICITA**: **Analista de WFM para Pronóstico y Dimensionamiento** **Si tienes experiência en Análisis de Datos, Pronóstico y Dimensionamiento.., !Esta es la Oportunidad para unirte a nuestra gran familia !** **Funciones**: - Analizar y pronosticar...

  • Analista Wfm Especializado

    hace 6 días

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Analista de WFM de Pronóstico y Dimensionamiento para reconocida institución de créditos de vivienda.** **Si tienes experiência en análisis de datos y pronóstico, y estás buscando un desafío emocionante, ¡esta es la oportunidad para ti!** **Funciones principales** - Analizar y pronosticar el tráfico de...

  • Wfm Matutino Infonavit

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:Solicitamos Analista de WFM INFONAVIT.Horario laboral**:lunes a Domingo de7 am a 3 pm // Descanso rolado en fin de semana.**Zona a laborar**:Colonia del valle.****Actividades**:- Elaboración de reportaría de kpi's.- Análisis dimensional de datos para la evaluación y plan de...

  • Analista Wfm

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:**EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)****ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTER****TIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)****Funciones**:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda-...

  • Gerente de Wfm/ Call Center Totalplay

    hace 3 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Totalplay, empresa No.1 en telecomunicaciones esta en busca de tu talento, únete a nuestro gran equipo de trabajo, solicitamos**:***Gerente de WFM****Funciones**:- Asegurar la correcta planificación operativa semanal y mensual, validando el forecast y dimensionamiento junto con analistas de WFM y operaciones- Garantizar la coordinación entre operación,...

  • Gerente de Wfm/ Call Center Totalplay

    hace 3 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Totalplay, empresa No.1 en telecomunicaciones esta en busca de tu talento, únete a nuestro gran equipo de trabajo, solicitamos**: ***Gerente de WFM** **Funciones**: - Asegurar la correcta planificación operativa semanal y mensual, validando el forecast y dimensionamiento junto con analistas de WFM y operaciones - Garantizar la coordinación entre...

  • Wfm Real Time Infonavit

    hace 4 días

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: Vacante**:Workforce Manager Real Time Gubernamental ( creditos hipotecarios Inbound)** Ubicación**:Trabajo híbrido** - **Lunes a domingo de 7:00 AM a 5:00 PM** - **Descanso rolado de semana** **Requisitos**: - **Licenciatura terminada en el área económica administrativa...