Service Delivery Manager

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini**Stefanini** **Group** somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. Nuestro Propósito Transformador es **Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor**, pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar nuestro Propósito con tu Talento**Responsabilidades y atribuciones**Profesional para Digital Workplace con estudios relacionados a tecnologías de la información que gestione la entrega de multiples servicios de TI desde el diseño, implementación, ejecución y finalización, asegurando cumplimiento contractual.Experience- Gestión de servicios de TI Corporate y Enterprise- Gestión de personal- Gestión de proveedores- Cumplimiento de KPIs y SLAs- Asegurar el cumplimiento de contratos- Sesiones con clientes a nível gerencial y directivo- Trabajo directo con áreas transversales (RRHH, Procurement, Reclutamiento, Legal, Finanzas, Infraestructura, etc)**Requisitos y calificaciones****Skills**:- Inglés avanzado conversacional y escrito- Resolución de problemas complejos- Organizado y colaborativo- Enfocado a resultados- Análisis y reportes- Alto sentido de urgenciaKnowledge- Prácticas ITIL- Servicios de Soporte remoto y en sitio L1 y L2- Métricas de calidad, CSAT y NPS- Definición de objetivos y evaluación de personal- Herramientas ITSM- Provisiones de ingresos y egresos- Gestión de riesgos e incidenciasSomos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México ACI Group A tiempo completo

    **Gestor de demanda / Service Delivery Manager****Conocimientos**:- Liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios (Equipos squad)- Distribución de tareas y recursos para la ejecución de proyectos- Control de indicadores para medir el progreso y la eficacia de los equipos de trabajo- Ciclo de vida de proyectos de TI- Metodologías ágiles (Scrum,...

  • Ito Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Service Delivery Manager ende garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios, gestionar relaciones con clientes, producir informes mensualesdetallados y supervisar escalonamientos por parte del cliente.**Responsabilidades y atribuciones**- Supervisar la...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Connectingology A tiempo completo

    Description- To lead and take ownership of, and manage through to resolution, Incidentescalations raised by external and internal clients.- Leadership: Develop the skills, attitude and business awareness of members withinthe Team so as they perform at optimal level- Quality: Ensure high quality of deliverables to the business. Take ownership...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México Connectingology A tiempo completo

    Description - To lead and take ownership of, and manage through to resolution, Incident escalations raised by external and internal clients. - Leadership: Develop the skills, attitude and business awareness of members within the Team so as they perform at optimal level - Quality: Ensure high quality of deliverables to the business. Take ownership...

  • Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de **Stefanini**!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**- Garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones- Gestionar relaciones con distintos stakeholders del cliente: Usuarios finales,...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniStefanini Group somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 35 años en el mercado mundial. Nuestro Propósito Transformador es Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar...

  • Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Garantizar la entrega eficiente de nuestros servicios de desarrollo de aplicacionesGestionar relaciones con distintos stakeholders del cliente: Usuarios finales, finanzas, Project...

  • Digital Delivery Lead

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Por otro lado, deberá gestionar la salud financiera de los Servicios, cuidando el ingreso, egreso y margen de cada uno de los proyectos gestionados durante su asignación. Cumplir con los estándares de calidad y entrega de cada uno de los servicios que administrará. Tener experiência y dar seguimiento al P&L de la contribución de los proyectos asignados...

  • Senior Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Thales A tiempo completo

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...

  • Service Manager Infra Microsoft 365 Azure

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Sobre nosotros**Creativos, innovadores y con más de 20 años en el mercado, presencia en México, EE. UU. y Latam socios de AWS, Microsoft, Google o Cisco, buscamos para nuestro equipo de trabajo un Service o Delivery Manager para administración y entrega de servicios de...