Operador de Mesa de Ayuda
hace 14 horas
**Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de Ayuda asignada al proyecto.- Planificar al siguiente día operativo la atención y gestión de las incidencias a fin de garantizar la continuidad operativa de los clientes.- Interactuar con la Ingeniería de Campo, Coordinador y Soporte Remoto; para mediar, influir y desarrollar y mantener solidas relaciones con los integrantes que conforman el ciclo de vida de la incidencia.- Solucionar el mayor porcentaje de incidentes en primera línea, a través, de herramientas de soporte remoto.- Realizar escalamiento funcional a otro nível cuando los casos excedan el primer nível y no puedan ser resueltos.- Responsable de solicitar equipos y refacciones para la recuperación de la incidencia.**Experiência**: 3 años en puestos como operador de mesa de servicio, seguimiento a proyectos de TI**Formación**:Técnico en informática administrativa, Técnico en TI, técnico en Administración o superior.**Conocimiento**:Paqueteria Office, Plataformas colaborativas, resolución de problemas, Herramientas de Servicie Desk.**Horario**: lunes a viernes de 09:00 am a 18:00 pmSalario Mensual, más un apoyo de telefonía.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 - $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: In person
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Guadalajara, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de...
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Operador De Mesa De Ayuda
hace 2 semanas
Guadalajara, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio.- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa de...
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Analista De Mesa De Ayuda
hace 2 semanas
Guadalajara, México Red Ring A tiempo completoProveedor de servicios de mantenimiento e instalación de cajeros automáticos está en búsqueda de OPERADOR DE MESA DE AYUDA**Oferta**:- Sueldo Base- Prestaciones superiores a la ley- Seguro social- Vales de despensa- Seguro de vida- Seguro de gastos médicos mayores- 18 días de aguinaldo- Fondo de ahorro**Requisitos**:- Edad: 25 a 40 años- Escolaridad:...
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Operado de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Guadalajara, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Guadalajara, Jalisco**: **OPERADO DE MESA DE AYUDA** Lunes a Viernes*hras. Banorte Guadalajara. **Responsabilidades**: - Recibir, registrar,priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefonicamente, por correo o a través de las herramientas...
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Mesa de Ayuda
hace 15 horas
Guadalajara, México Adagio A tiempo completo**Vacante para la empresa Adagio en Col La Calma -Guadalajara, Jalisco**: Joyeria mayorista esta en busqueda de tu talento como auxiliar de atencion a clientes o mesa de ayuda Funciones principales: Atencion a clientes por medio de chat o llamada Apoyo a las encargadas de tienda para alguna duda con sus pedidos Apoyo con captura de informacion Entre...
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Becario Mesa de Ayuda
hace 14 horas
Guadalajara, México Arioac A tiempo completo**Becario Mesa de ayuda/Mesa de validación** **Requisitos**: - Estar estudiando las licenciaturas de: Informática, computación, comunicaciones y electrónica, y tecnologías de la información. - Estar cursando 5to semestre en adelante. - Disponibilidad de 5horas diarias de lunes a viernes, preferentemente en las mañanas. **Conocimientos y...
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Operador de Mesa de Corte
hace 2 semanas
Guadalajara, México ARIZLU S.A. DE C.V. A tiempo completoArizlu, Empresa Mexicana dedicada a la elaboración del Empaque de Cartón corrugado se encuentra en búsqueda de:**Operador de Mesa de Corte****Requisitos**:- Preferentemente carreta técnica en Diseño.- Operación equipos corte (mesas de corte).- Experiência comprobable mínima de 1 año en corte de materiales rígidos como: cartón, acrílico,...
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Asesor Telefonico Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Guadalajara, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Guadalajara, Jalisco**:**AGENTE TELEFONICO - MESA DE AYUDA****Requisitos**:- Preparatoria concluida- Experiência de 6 meses en call center soporte- Facilidad de palabra- Disponibilidad de horario (jornada mixta)**Oferta laboral**:- Sueldo base + bonos- Prestaciones de Ley- Respuesta inmediata- Contratacion inmediata-...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 5 días
Guadalajara, México DALTON SERVICIOS SA DE CV A tiempo completo**GRUPO DALTON** - Especialista WEB_ **PRESTACIONES** - Cotización 100% ante IMSS - Prestaciones superiores de ley - Vales del 9% - Seguro de Gastos Médicos Mayores - Caja de ahorro - 11 días de vacaciones - Prima vacacional del 40% - 2.5 días adicional libres - Desarrollo personal y profesional - Seguro de Vida - Lunes a Viernes y Sábados medio...
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Gestor Cais Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
Guadalajara, México Konecta México A tiempo completoGestor CAIS / Mesa de ayuda / Soporte TecnicoAtención CATSeguimientoMesa de ayudaSoporte TecnicoExcelente ortografíaSeguimiento administrativoManejo de plataformasOutlookLunes a viernes de 7:30 a 17:00Sueldo base $8,000Prestaciones de leyPrestaciones superiores