Service Desk

**Descripción**Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. Te invitamos a participar en nuestra siguiente vacante:**Agente de Service Desk****Horario**:lunes a viernes de 8:00am a 6:00 pm. una guardia rotativa 1 sábado al...

**Descripción del empleo** **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** "En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. ¡Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service Desk N1 Ubicación**:Santa Catarina** Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs. / Sábados de 8:00 a 13:00 hrs. - ¡Sin...

Atención y soporte al cliente básico.Configuración de accesos.Atender tickets por medio de Service NowMantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputoActualización de documentos de inventarioInstalación de PeriféricosActivación de licencias de Office y antivirus.Configuración de scanners e impresoras por IPSomos una empresa 100% mexicana...

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **AGENTE DE SERVICE DESK** **Zona de trabajo**:Santa Catarina, N.L. **Horario**:Lunes a viernes de 8:00 am a 7:00...

**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**"En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. ¡Y ahora estamos buscando talento para el puesto de Service DeskUbicación**:Santa Catarina**Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs. / Sábados de 8:00 a 13:00 hrs.- ¡Sin problema de traslado!_**Funciones...

Actividades Atencion a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, WhatsApp, teams, etc. Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio. Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2ndo....

Somos una Empresa 100% Mexicana con más de 27 años en el mercado brindando soluciones de valor par a nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. Por crecimiento, queremos invitarte a formar parte de nuestras filas de talento como: **Analista Junior de Service Desk** **Horario Lunes a viernes de 8:00am a 6:00 pm.** **Una...

Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: Analistas de Soporte en Sitio - Profesionista o técnico en áreas de informática (o carrera a fin) - Al menos...

**Horario**: lunes a viernes, 8am a 6pm - 9am a 7pm / guardia sabatina rotati **Modalidad**: Presencial **Zona de trabajo**: Santa Catarina **Funciones principales**: Atender tickets, llamadas o correos relacionados con soporte. Registrar, escalar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de gestión (ej. Service Now, Jira, Zendesk, OpenSer, etc.)....

Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk. Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Asegurarse de que los tickets asignados se documenten y actualicen según los estándares de los níveles de servicio. Proactividad y...