Retail Business Banking
hace 2 semanas
Job description**Propósito del puesto**:Atención a clientes (Personas Físicas con Actividad Empresarial (PFAE) y Persona Moral) vía telefónica, cumpliendo con las metas establecidas y con la responsabilidad de mantener, gestionar y acrecentar la cartera de clientes PyME en Sinergia con los Gerentes y Ejecutivos de sucursal.**Principales responsabilidades**:- Es responsable de mantener la cartera de clientes de su portafolio, así como la de atraer nuevos clientes a través de la generación exitosa de referidos.- Brindar atención telefónica utilizando las diferentes herramientas que el banco pone a su alcance para atender las necesidades de sus clientes.- Asesorar a sus clientes, con respecto a sus necesidades financieras.- Garantizar la excelencia del servicio en todo momento, de todos los aspectos- Rentabilizar y potencializar las relaciones existentes, ayudando en la entrega de soluciones integrales, productos y servicios adecuados para satisfacer las necesidades del cliente y mejorar la experiência del cliente hacia HSBC.- Adoptar un enfoque proactivo para apoyar en la planificación del cliente colaborando eficazmente con productos y sinergias con otros colegas de HSBC para evaluar las necesidades de los clientes entregar las soluciones más adecuadas.- Trabajar generando sinergia con colegas de toda la red de HSBC para ofrecer los más altos estándares y una excepcional calidad de servicio- Seguimiento y atención oportuna a inconformidades, quejas o molestias de los clientes manteniendo un NPS de alta calidad- Mejorar la imagen del Banco en el mercado para construir relaciones clave con terceros, y en conjunto con la dirección, establecer relaciones sólidas con HSBC clientes / prospectos y contadores / abogados, asesores, etc.Requirements- Licenciatura terminada. Económico- Administrativa o Financiera (deseable).- Experiência en operación bancaria (productos).- Gusto y experiência en Ventas.- Conocimiento de los mercados, regulaciones externas.- Conocimiento de Estados Financieros.- Conocimiento en KYC (Know Your Customer).- Conocimiento en productos de Retail Business Banking (Pymes).- Facilidad de relacionarse con clientes.- Identificación y desarrollo de Negocios.- Certificación Figura AMIB 1(deseable).- Manejo de sistemas institucionales.- Manejo de aplicaciones Office.**Habilidades.**- Adaptación al cambio.- Orientación al cliente y a ventas.- Excelente actitud de servicio.- Trabajo en equipo.- Enfoque a resultados / Solución de problemas.- Facilidad de palabra.- Habilidad de negociación. |En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado"
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Business Banking 1
hace 5 días
Cuauhtémoc, México HSBC A tiempo completo-Job description**Ejecutivo de Negocios (Pyme/BB).**HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Negocio.**Función principal.**Responsable de mantener y...
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Asesor - International Subsidiary Banking
hace 5 días
Cuauhtémoc, México HSBC A tiempo completo-Job descriptionThe International Subsidiary Banking (ISB) strategy is to provide consistent, in-depth and dedicated coverage across the HSBC network with the end goal to deepen our relationship with our clients. The International Subsidiary Banking (ISB) business is a significant contributor of revenue to Banking and consists of a network of dedicated...
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Banking Channels
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México HSBC A tiempo completo-Job description**Role purpose**The way customers interact with us is changing significantly. The Strategic Channels in Wealth and Personal Banking Mexico are key in our aspiration to be the best bank for our customers. Our mission is to deliver a sensational customer experience, achieving our growth targets and succeeding with an efficient operation.Our...
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Wholesale Banking Origination Associate
hace 4 semanas
Cuauhtémoc, México HSBC A tiempo completo-Job descriptionThe function of Wholesale Banking Origination Associate has the objective to support the business and periodic reports of the area. The holder of the position will develop the following skills (i) use of financial analysis to originate solutions to customers to finance acquisitions, CAPEX and Debt Refinancing, (ii) Elaborate marketing...
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Interest Rate Risk of The Banking Book Analyst
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México HSBC A tiempo completo-Job description**Interest Rate Risk of the Banking Book Analyst**The jobholder is responsible for supporting Interest Rate Risk of the Banking Book for Mexico. Self reliance and the ability to work unaided are essential to the role. The jobholder also requires capacity to identify errors in the processes and should have a clear logic and structure thinking...
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M&a Executive Director
hace 1 semana
Cuauhtémoc, México BBVA A tiempo completo**Fecha límite para apuntarse**:2025-10-22 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos...
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M&a Executive Director
hace 6 días
Cuauhtémoc, México BBVA A tiempo completo**Fecha límite para apuntarse**: **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como...
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Audit Specialist
hace 1 semana
Cuauhtémoc, México HSBC Global Services Limited A tiempo completo**Role purpose**: The primary role of Global Internal Audit (GIA) is to help the Board and Executive Management to protect the assets, reputation, and sustainability of the HSBC Group. GIA provides independent and objective assurance over the design and operating effectiveness of the Group’s framework of risk management, control and governance processes....
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Audit Specialist
hace 6 días
Cuauhtémoc, México HSBC Global Services Limited A tiempo completo**Role purpose**:The primary role of Global Internal Audit (GIA) is to help the Board and Executive Management to protect the assets, reputation, and sustainability of the HSBC Group. GIA provides independent and objective assurance over the design and operating effectiveness of the Group’s framework of risk management, control and governance processes....
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Finance Business Partner
hace 6 días
Cuauhtémoc, México HSBC A tiempo completo-Job description**Principal Accountabilities and Responsibilities** - Review, report, and challenge business information for relevant Retail products (Deposits, Investments and Customers) - Monthly forecasting projections - Participation and advisory in terms of product pricing (campaigns / new products) - Analysis and value added to support financial...
