Analista Wfm Call Center
hace 12 horas
**Vacante: Analista workforce management**Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.**Ofrecemos**:- Sueldo $10000- Bono en cumplimiento $2500- Prestaciones de ley.- Seguro de vida.- Crecimiento laboral.- Descuentos y precios preferenciales.**Horario**:- Lunes a domingo 7:00 a 15:00 con descanso rolado en fin de semana.**Requisitos**:- Experiência indispensable en el área como analista de WFM- Manejo de Excel Avanzado (Macros, cruce de bases de datos, tablas dinámicas, etc.)- Bachillerato concluido en adelante**Ubicación**:- CDMX, Álvaro Obregón, 01020No pierdas la oportunidad de crecer con nosotros Postúlate ahora por este medio.
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Analista de Datos Wfm Call Center
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡Atención, mentes analíticas!**Buscamos Analista de WFM Call Center**:**Requisitos**:Carrera terminada (100% créditos)1 año de experiência en WFM (Call Center)Excel avanzado + manejo de bases de datosConocimiento en KPIs, GTR, medios digitales y telefonía IN/OUT**Horario**: Lunes a domingo, 07:00 a 15:00 hrs1 día de descanso (rolado)**Tu...
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Analista Wfm Call Center
hace 2 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**Vacante: Analista workforce management** Como Analista De Workforce Call Center, Generaras reportes basados en KPIs clave para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados predecir volumen de llamadas, chats y correos, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento...
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Analista de Información Wfm Call Center
hace 5 días
Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completoAnalista wfm Eficasia está buscando un Analista Work Force con experiência en Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Requisitos: 1. Experiência como analista WFM, analista de Información, analista en BBDD o similar en Contact Center 2. Certificado de bachillerato y/o Lic. trunca comprobable 3. Excel intermedio-avanzado...
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Analista Wfm Call Center
hace 13 horas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoAnalista de Workforce / WFM Call Center**Ofrecemos**:- Sueldo base de $13,000 mensuales.- Bono de productividad de $2,000 (pago a mes vencido).- Seguro de vida y prestaciones de ley.- Descuentos en restaurantes, universidades UVM, ópticas, entre otros.**Requisitos**:- Experiência en análisis de datos y manejo de métricas de Call Center (SLA, AHT, entre...
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Analista de Work Force Managment
hace 3 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!!* Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:*- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación de BD- Ejecución de proceso de carga de BD- Elaboración de reportes...
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Analista Wfm Call Center
hace 2 días
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoAnalista de Workforce / WFM Call Center **Ofrecemos**: - Sueldo base de $13,000 mensuales. - Bono de productividad de $2,000 (pago a mes vencido). - Seguro de vida y prestaciones de ley. - Descuentos en restaurantes, universidades UVM, ópticas, entre otros. **Requisitos**: - Experiência en análisis de datos y manejo de métricas de Call Center (SLA,...
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Analista de Wfm
hace 2 semanas
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoEstamos buscando un Analista de WFM para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o termina (económico administrativa o Informática) - Manejo de base de datos y administración en Call Center. - Experiência en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 meses -...
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Analista Wfm Call Center
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completoVacante: Analista de Workforce / WFM**Ofrecemos**:- Sueldo base de $10,000 mensuales.- Bono de productividad de $2,000 (pago a mes vencido).- Horario de trabajo: 07:00 a 15:00, con descanso rolado en fin de semana.- Seguro de vida y prestaciones de ley.- Descuentos en restaurantes, universidades UVM, ópticas, entre otros.**Requisitos**:- Experiência en...
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Análisis de Datos en Tiempo Real
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**:**¿Qué harás en este rol?**:Como **persona analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y asegurar la calidad del servicio en un entorno de alta exigencia.**Principales responsabilidades**:- Analizar...
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Análisis de Datos en Tiempo Real
hace 1 semana
Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO**ANALISTA WFM**!**: **¿Qué harás en este rol?**: Como **persona analista de Workforce Management (WFM)** serás clave en la toma de decisiones estratégicas. Tu misión será analizar datos, optimizar la operación y asegurar la calidad del servicio en un entorno de alta exigencia. **Principales responsabilidades**: -...