Customer Success Specialist

hace 2 semanas

Cuauhtémoc, México Skala People Strategy A tiempo completo

**Vacante para la empresa Skala People Strategy en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Customer Success Specialist (Bilingüe) Remoto México**:¿Te apasiona crear experiências memorables para clientes y construir relaciones que generen impacto?En **Skala**, buscamos a nuestro próximo **Customer Success Specialist** para sumarse a un proyecto global con una empresa SaaS líder que impulsa a miles de negocios en todo el mundo a escalar su presencia digital.**Sobre la empresa**:La compañía detrás de este proyecto es una **plataforma de automatización y marketing SaaS** que empodera a más de **2 millones de negocios a nível global** desde agencias de marketing hasta startups para conectar con sus clientes y hacer crecer sus marcas.+15B de interacciones API diarias+1.5B de mensajes mensuales+1,500 personas en 15 países (equipo 100% remoto)**Lo que harás**:- Serás **el punto de contacto principal** para clientes estratégicos: check-ins, QBRs y auditorías de cuenta para asegurar adopción, satisfacción y retención.- Acompañarás a nuevos clientes en su **onboarding e implementación técnica**, garantizando una integración fluida.- Brindarás asesoría estratégica sobre mejores prácticas, roadmap de producto y oportunidades de mejora.- Traducirás necesidades de negocio en soluciones técnicas y coordinarás con equipos internos para asegurar entregas efectivas.- Identificarás oportunidades para **maximizar el valor y uso del producto**, impulsando adopción, revenue y fidelización.- Te mantendrás actualizado/a con lanzamientos y nuevas funcionalidades para convertirte en referente para los clientes.**Lo que buscamos**:- +5 años de experiência en roles de Customer Success, Implementación o Account Management en entornos SaaS.- Inglés avanzado (B2+ o superior).- Excelente comunicación verbal y escrita, con habilidad para manejar conversaciones estratégicas con clientes.- Capacidad para trabajar de forma autónoma, organizada y colaborativa en entornos remotos.- Habilidad para manejar múltiples cuentas y prioridades simultáneamente.- Dominio de herramientas digitales como Google Suite, Zoom, Slack y/o plataformas CRM.Plus:- Experiência previa con plataformas de automatización de marketing y ventas.- Background en startups o empresas de tecnología B2B.**Modalidad**:- Remoto (México)- Tiempo completo- Cultura global, entorno dinámico y en constante evolución.Si te entusiasma trabajar con tecnología que empodera negocios a escala global y construir relaciones de largo plazo con clientes, **queremos conocerte**Postula aquí o comparte tu perfil con nuestro equipo de Skala**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Desarrollo de Software / Programación**Habilidades**:- Inglés- CRM- Comunicación

  • Customer Success Lead

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México 3HR Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3HR Consultores en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Buscamos **Customer Success Lead****Objetivo del puesto**:Garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de clientes selectos y estratégicos, así como la coordinación de las actividades del equipo de Representantes de Customer Success de la filial...

  • Retencion de Clientes

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México SALOMON CAIN DABBAH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SALOMON CAIN DABBAH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO** **CUSTOMER SUCCESS** **Ejecutivo de Atención al Cliente** **Modalidad**: Home Office con visitas a clientes (CDMX) **Sueldo base**: $20,000 - $22,000 netos**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (2...

  • Customer Success Executive

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México 3HR Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3HR Consultores en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos **Customer Success Executive** **Objetivo del puesto**: Asegurar la relación a largo plazo con los clientes, proporcionando propuestas de valor oportunas a nível de producto y servicio para fortalecer la fidelización y la renovación del...

  • Customer Success Partner Advisor

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México SAP A tiempo completo

    **We help the world run better**At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Success Venues

    hace 7 horas

    Cuauhtémoc, México Boletia A tiempo completo

    Customer Success (Venues Operator)Buscamos integrar a nuestro equipo de customer success a una persona organizada, empática y con habilidad numérica y social para llevar a cabo las responsabilidades de venues operator, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia, llevando a cabo un servicio personalizado de calidad en todos los...

  • SAP Preferred Success

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • SAP Preferred Success

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México SAP Group A tiempo completo

    W **e help the world run better A** t SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Representante de Customer Success Csr

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México 3HR Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3HR Consultores en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Empresa tecnológica global **SaaS B2B ,**solicita**: **Representante de Customer Success** con un perfil orientado a resultados y fidelización estratégica para integrar nuestro equipo en **México (Ciudad de México)**, operando bajo un esquema **Híbrido**. El propósito...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México DiDi Global A tiempo completo

    Company Overview:DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México DiDi Global A tiempo completo

    Company Overview:DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...