Customer Success Venues

hace 14 horas

Cuauhtémoc, México Boletia A tiempo completo

Customer Success (Venues Operator)Buscamos integrar a nuestro equipo de customer success a una persona organizada, empática y con habilidad numérica y social para llevar a cabo las responsabilidades de venues operator, dando lo mejor de sí para contribuir a ese valor agregado de Boletia, llevando a cabo un servicio personalizado de calidad en todos los procesos relacionados directamente con el organizador, satisfaciendo las necesidades y superando las expectativas de los servicios contribuyendo a la retención de la misma, así como la mejora constante del área y procesos, obteniendo un NPS positivo de acuerdo a las metas del negocio.Tú día a día:- Solucionar dudas e inquietudes sobre los diferentes procesos- Calendarización de eventos- Convocatoria y selección de staff para eventos- Reclutamiento- Elaboración de minutas y acuerdos- Cálculo de nómina- Solicitud de viáticos- Asistir a venues dentro y fuera de la Ciudad de México (Scouting de venues)- Gestión y ejecución de producción de evento para brindar el servicio de ATV (Accesos, taquillas, venues y puntos de venta)- Evaluación y análisis de desempeño de staff- Apoyo y seguimiento en proyectos internos en el área y con diferentes áreas a nível empresa.- Análisis de data de los servicios brindados con estrategias de mejora y automatización de flujos, proceso y comunicación- Reportes mensuales y anuales- Realizar guardias de fin de semana para dar soporte ante cualquier incidencia.- Capacitación del uso de herramientas a organizadores¿Qué ofrecemos?- Ser parte de una cultura de crecimiento y mejora continua- Sueldo competitivo- Trabajo híbrido- Prestaciones de ley- Seguro de gastos médicos mayores, de vida y funerarios- Apoyo para pago de internet- Aprendizaje constante- Beneficios empresariales- Clases de inglés, total pass y plataforma de bienestar emocionalExperiência- Escolaridad: Preparatoria o Licenciatura- Experiência: Mínimo 1.5 años en atención al cliente B2B ( también se considera experiência en soporte)- Indispensable: Vivir en CDMX o zona metropolitana, disponibilidad de horario, para viajar ocasionalmente y/o rolar turnos (excluyente)- Entendimiento del funcionamiento de CRM Zendesk o HubSpot (necesario)Habilidades- Excelente redacción- Atención al detalle- Organización- Excel básico-intermedio- Sentido de urgencia y criterio al ejecutar- Orientación al servicio- Empatía- Trabajo en equipo- Inteligencia emocional

  • Customer Success Lead

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México 3HR Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3HR Consultores en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Buscamos **Customer Success Lead****Objetivo del puesto**:Garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de clientes selectos y estratégicos, así como la coordinación de las actividades del equipo de Representantes de Customer Success de la filial...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Skala People Strategy A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Skala People Strategy en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Customer Success Specialist (Bilingüe) Remoto México**:¿Te apasiona crear experiências memorables para clientes y construir relaciones que generen impacto?En **Skala**, buscamos a nuestro próximo **Customer Success Specialist** para sumarse a un proyecto global con una...

  • Retencion de Clientes

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México SALOMON CAIN DABBAH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SALOMON CAIN DABBAH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO** **CUSTOMER SUCCESS** **Ejecutivo de Atención al Cliente** **Modalidad**: Home Office con visitas a clientes (CDMX) **Sueldo base**: $20,000 - $22,000 netos**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (2...

  • Customer Success Executive

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México 3HR Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3HR Consultores en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos **Customer Success Executive** **Objetivo del puesto**: Asegurar la relación a largo plazo con los clientes, proporcionando propuestas de valor oportunas a nível de producto y servicio para fortalecer la fidelización y la renovación del...

  • Customer Success Partner Advisor

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México SAP A tiempo completo

    **We help the world run better**At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • SAP Preferred Success

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • SAP Preferred Success

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México SAP Group A tiempo completo

    W **e help the world run better A** t SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Representante de Customer Success Csr

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México 3HR Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3HR Consultores en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Empresa tecnológica global **SaaS B2B ,**solicita**: **Representante de Customer Success** con un perfil orientado a resultados y fidelización estratégica para integrar nuestro equipo en **México (Ciudad de México)**, operando bajo un esquema **Híbrido**. El propósito...

  • Lead of Customer Success, POS for Restaurants, on-site

    hace 2 semanas

    cuauhtémoc, México Paloma POS A tiempo completo

    Company Description Paloma POS is an AI-driven, mobile-ready point-of-sale and embedded fintech platform designed to empower food trucks and quick-service restaurants. Our innovative features include instant funding for same-day access to sales revenue, an AI Manager providing actionable insights, and smart hardware solutions like handheld devices and...

  • Lead of Customer Success, POS for Restaurants, on-site

    hace 2 semanas

    Colonia Cuauhtémoc, México Paloma POS A tiempo completo

    Company Description Paloma POS is an AI-driven, mobile-ready point-of-sale and embedded fintech platform designed to empower food trucks and quick-service restaurants. Our innovative features include instant funding for same-day access to sales revenue, an AI Manager providing actionable insights, and smart hardware solutions like handheld devices and...