Customer Success Executive

hace 2 días

Cuauhtémoc, México 3HR Consultores A tiempo completo

**Vacante para la empresa 3HR Consultores en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Buscamos **Customer Success Executive**

**Objetivo del puesto**:
Asegurar la relación a largo plazo con los clientes, proporcionando propuestas de valor oportunas a nível de producto y servicio para fortalecer la fidelización y la renovación del servicio.

**Requisitos**:

- Al menos 2 años de experiência previa en Customer Success o historial de servicio al cliente.
- Experiência en retención y renovaciones de cuenta.
- Manejo de cartera de clientes.
- Experiência laboral en empresas con clientes B2B.
- Experiência en empresas SaaS (software and service)
- Manejo de CRM.
- Experiência en Métricas de satisfacción NPS. (métrica de satisfacción y lealtad del cliente
- Inglés intermedio (Deseable)
- Habilidades en comunicación efectiva, orientación al cliente para brindar una asesoría única y personalizada de nuestros productos.

**Funciones**:

- Realizar el seguimiento continuo de clientes con el propósito de garantizar las renovaciones recurrentes del servicio.
- Manejar y hacer seguimiento a su cartera de clientes a través de los CRM.
- Asegurar la relación entre los clientes y el área de soporte, para facilitar a los usuarios la resolución de incidencias.
- Diseñar estrategias que permitan a los clientes alcanzar el valor y las metas establecidas en la contratación del servicio.
- Apoyar al cliente a obtener mayor valor posible de los productos y servicios.
- Mantener contacto directo constante con los clientes activos para brindar nuevos servicios y mejoras técnicas.
- Colaborar con el cliente durante la implementación de los productos y servicios, para garantizar la adopción de la solución.

**Ofrecemos**:

- Sueldo de $25,400 brutos mensual
- Bonos por cumplimiento de objetivos
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores
- Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (Esquema híbrido)
- Zona de Trabajo: Reforma

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

  • Customer Success Lead

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México 3HR Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3HR Consultores en Reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Buscamos **Customer Success Lead****Objetivo del puesto**:Garantizar la satisfacción, retención y crecimiento de clientes selectos y estratégicos, así como la coordinación de las actividades del equipo de Representantes de Customer Success de la filial...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Skala People Strategy A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Skala People Strategy en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Customer Success Specialist (Bilingüe) Remoto México**:¿Te apasiona crear experiências memorables para clientes y construir relaciones que generen impacto?En **Skala**, buscamos a nuestro próximo **Customer Success Specialist** para sumarse a un proyecto global con una...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Skala People Strategy A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Skala People Strategy en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Customer Success Specialist (Bilingüe) Remoto México**: ¿Te apasiona crear experiências memorables para clientes y construir relaciones que generen impacto? En **Skala**, buscamos a nuestro próximo **Customer Success Specialist** para sumarse a un proyecto global con...

  • Retencion de Clientes

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México SALOMON CAIN DABBAH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SALOMON CAIN DABBAH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO** **CUSTOMER SUCCESS** **Ejecutivo de Atención al Cliente** **Modalidad**: Home Office con visitas a clientes (CDMX) **Sueldo base**: $20,000 - $22,000 netos**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (2...

  • Customer Success Partner Advisor

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México SAP A tiempo completo

    **We help the world run better**At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • SAP Preferred Success

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México SAP A tiempo completo

    **We help the world run better**At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • SAP Preferred Success

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México SAP Group A tiempo completo

    W**e help the world run better A**t SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Representante de Customer Success Csr

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México 3HR Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 3HR Consultores en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Empresa tecnológica global **SaaS B2B ,**solicita**: **Representante de Customer Success** con un perfil orientado a resultados y fidelización estratégica para integrar nuestro equipo en **México (Ciudad de México)**, operando bajo un esquema **Híbrido**. El propósito...

  • Customer Success Executive

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México OHS, S DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **Sobre la Empresa****Huli** es la primera Healthtech - en Costa Rica y LATAM con el objetivo de conectar y generar valor al ecosistema de salud en Latinoamérica.Desarrollamos y ofrecemos productos tecnológicos (Saas) basado en un modelo de **Redes de Mercadeo** (Market Network) generando una experiência transparente, confiable y única en la...

  • All Programs

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México SAP A tiempo completo

    **We help the world run better**At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...