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hace 3 semanas


zapopan, México Reclutamiento IT A tiempo completo
IT Service Manager Coordinador Soporte TI Redes

Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias, pensamos de forma diferente buscando soluciones innovadoras, pero sobre todo competitivas; estamos en proceso de expansión, por ello te invitamos a integrarte como: IT Service Delivery Manager con experiencia en soporte remoto a Sistemas y equipos electrónicos.

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, por ello, con nosotros podrás:

  • Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
  • Libertad operativa para la gestión de nuevas tecnologías, procesos o implementación de mejores prácticas.
  • Capacitación en diversas tecnologías innovadoras para el sector de sistemas IoT y desarrollo a la medida.
  • Muy buen ambiente de trabajo, desarrollo a mediano plazo y estabilidad.

Constantemente buscamos el aprendizaje, pero también, nos preocupamos por las personas, por su equilibrio y calidad de vida, contamos con beneficios a la carta y nuestra oferta incluye:

  • Oferta : 22,000 a 25,000 pesos brutos, nominal, 15 días de vacaciones, vales de despensa, ayuda de transporte, tarjeta de viáticos, seguro de vida, accidentes, celular y plan tarifario, uniforme.
  • Ubicación : Colonia Normalistas, Colinas de la Normal, GDL, Jalisco.

Requisitos:

  • Experiencia de 1 año como: Técnico en electrónica mecatrónica, ingeniero de soporte técnico, soporte en sitio, help desk electrónica, etc.
  • 2 años en roles similares como: Service manager, Customer service, delivery manager, operations manager, etc.
  • Inglés intermedio para sesiones de formación e integración con clientes.
  • 2 años de experiencia en administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc.) siendo el punto de contacto y respuesta con el cliente en la resolución de incidentes.
  • 2 años de experiencia en gestión de presupuesto, administración de riesgos, gestión e implementación de indicadores de desempeño y niveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros.
  • 2 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira, Tivoli, Zendesk.
  • 2 años de experiencia operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.
  • Amplia experiencia en reportes de desempeño del equipo, creación de tableros de control (dashboard) e indicadores KPI.
  • Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.
  • Conocimientos generales de electrónica y mantenimiento preventivo y correctivo a PC, laptops, periféricos, instalaciones de cableado, sistemas de CCTV, DVR, accesos biométricos, etc.
  • Manejo y control de inventarios, documentación de procesos, servicios, etc.
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  • Zapopan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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    **Vacante para Reclutamiento IT:**¿Quiénes somos?Empresa 100% mexicana con presencia en todo México, Centroamérica y EEUU nos dedicamos al desarrollo de componentes de electrónicos, embebidos, IoT y software a la medida para diversas industrias.Actualmente estamos en proceso de expansión, por lo que buscamos incorporar un profesional experimentado como...


  • zapopan, México Crealiad A tiempo completo

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    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Zapopan, Jalisco**: **¿Quiénes somos?** - Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido...


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    Resumen del PuestoSomos Reclutamiento IT, una empresa líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras. Buscamos a un Auxiliar de Logística y Soporte Administrativo para apoyar nuestra operación en Guadalajara.Descripción del TrabajoComo Auxiliar de Logística y Soporte Administrativo, serás responsable de:Recibir y procesar mensajes,...


  • Zapopan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Zapopan, Jalisco**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado del equipo...


  • Zapopan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • IT Project Manager

    hace 2 semanas


    Zapopan, México servicios IT 360 A tiempo completo

    We´re looking for an IT Project Manager. **Responsibilities** - Set project timeline - Monitor project deliverables - Develop and attend RFPs. - Update relevant stakeholders or team members on the project progress - Coach and support project team members with tasks you assign them - Create and deliver process and project...

  • IT Project Manager

    hace 1 día


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    **Sobre Reclutamiento IT en Zapopan, Jalisco**Con más de 30 años de experiencia en el mercado, somos una empresa líder en soluciones para telefonía empresarial y comunicaciones unificadas en la nube UCaaS. Nos caracterizamos por ser innovadores y cuidados con nuestro equipo de trabajo, socios y clientes. Buscamos un Gerente de Canales Channel Manager con...


  • Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Reclutamiento IT busca un Gerente de Proyectos Comerciales Remotos en Zapopan, JaliscoSobre nosotrosNosotros somos una empresa líder en el mercado con 30 años de experiencia, ofrecemos soluciones innovadoras para la telefonía empresarial y comunicaciones unificadas en la nube. Nuestro equipo es dinámico y apasionado por el trabajo que realizamos.La...

  • Soporte It

    hace 7 meses


    Zapopan, México Maya reclutamiento A tiempo completo

    Importante empresa de instalacion y soporte de impresoras solicita: **SOPORTE IT** Tecnologo o Ingeniero en sistemas Funciones: Proporcionar asistencia técnica remota y física a usuarios internos y externos. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware y software. Configurar y mantener sistemas informáticos y periféricos. Proporcionar...


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  • Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento It A tiempo completo

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  • Zapopan, Jalisco, México Reclutamiento It A tiempo completo

    En Reclutamiento It, estamos buscando un asistente de operaciones para nuestra zona de Guadalajara. El candidato ideal tendrá experiencia en manejo de vehículos y motocicletas, conocimiento de la ciudad y sus rutas, y habilidades básicas en aplicaciones y dispositivos.Descripción del puestoEl objetivo principal del puesto es recibir materiales y equipos,...


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  • Zapopan, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Zapopan, Jalisco**: **Sobre nosotros** - Nos dedicamos a proveer servicios de telecomunicaciones integrales de primera generación, apoyamos en la transformación digital de las empresas en México, EE. UU. y Latam, nos diferenciamos por ser diferentes, disruptivos y en especial propositivos, año con año...