Empleos actuales relacionados con Agente de Service Desk - Tlahuac - Kre-Ser AT
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Agente Service Desk
hace 3 semanas
Tlahuac, México INETUM A tiempo completoSomos una empresa especializada en consultoría TI con presencia en México y América Latina, en búsqueda de talento como Agente Service Desk con las siguientes características:Sistemas de Transporte PDH / PTN / GPON/ DWDM/IPRANCORE IP (IPV4 & IPV6)Banda Ancha Fija (Preferible)Gestion de Reclamos de Red y TIAsegurar tiempos sobre SLAGestion y Revision de...
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IT Service Desk Agent
hace 1 semana
Tlahuac, México Connectingology A tiempo completoDescription As a Service Desk Agent, you will be responsible for providing expert solutions to technology problems reported. The Service Desk Agent is responsible for providing superior customer service, accurately logging tickets, and effectively transitioning and escalating unresolved problems. Also responsible for maintaining a knowledge-based system of...
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Service Desk Agent
hace 3 semanas
Tlahuac, México Grupo SONDA A tiempo completoJoin our SONDA team!If you are looking for a new challenge to innovate and transform the future, then we want you to be part of our team. Join our leading Latin American company in IT services, a place where you can boost your career, acquire knowledge and develop professionally.We are looking for a SERVICE DESK AGENT, whose main objective will be to provide...
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Service Desk Agent
hace 7 días
Tlahuac, México INVOLVE RH A tiempo completo**Vacante para la empresa INVOLVE RH en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Confidencial cuenta con una posición como Service Desk Agent para ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio. Funciones: Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o...
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Agente Service Desk Bilingüe
hace 4 semanas
Tlahuac, México Grupo SONDA A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA!Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando a...
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Agente Service Desk Cdmx
hace 2 semanas
Tlahuac, México Grupo SONDA A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones estamos...
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Agente Service Desk Bilingüe
hace 2 semanas
Tlahuac, México contrato A tiempo completo¿Estás buscando una oportunidad para utilizar tus habilidades lingüísticas y proporcionar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un **Agente Service Desk Bilingüe** apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo. **Responsabilidades**: - Brindar un servicio excepcional a los clientes en inglés y español...
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Service Desk
hace 2 semanas
Tlahuac, México TIM International A tiempo completo**Sé parte de nuestro equipo en Tautenet** **International** en el área de **Service Desk.****¿En qué necesitamos tu apoyo?**Actividades diarias:- Semanalmente con reporte semanal de creación, documentación y cierre de tickets.- Recibir y atender solicitudes de operación de las diferentes plataformas y canalizarlas de acuerdo a la criticidad y...
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Service Desk Bilingüe
hace 3 semanas
Tlahuac, México Grupo SONDA A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA!Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos...
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Service Desk Bilingüe
hace 7 días
Tlahuac, México Grupo SONDA A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de operaciones...
Agente de Service Desk
hace 1 mes
**¿Te gustaría formar parte de una importante empresa del ramo de Servicios de las Tecnologías de Información,con una extensa cobertura geográfica en América Latina,con promedio de 25 años en esta industria?****Estamos solicitando a un/aAGENTE DE SERVICE DESK - BILINGUE****Perfil requerido**:Amplio conocimiento en el tema servicio a clientes.Manejo de Windows y Microsoft Office.Seguimieto a procesos.Trabajo en EquipoCapacidad analítica.Facilidad para el uso de técnicas y herramientas de TIManejo de herramienta de Tickets**Idioma Ingles 90%****FUNCIONES**1. Recepción de requerimientos de servicio provenientes de nuestros clientes vía correo electrónico, llamada telefónica, o sistemas de control deservicio.2. Envió de acuse de recibo, por mensaje de correo electrónico, dentro del plazo de los 30 minutos siguientes a la recepción del requerimiento del cliente.3.Recepción, Clasificación y Registro de la Solicitud de Servicio en nuestros Sistemas de Control del Servicio y los Sistemas de Control del Servicio denuestros clientes.4.Evolución de la requisición de servicio hacia los Grupos Resolutores de nuestra organización.5.Aseguramiento de la recepción y comprensión de la requisición de servicio por parte del Grupo Resolutor correspondiente y Escalamiento Oportuno de Riesgos, en su caso.6.Envió de cierre vía correo a clientes externos e internos correspondientes.7. Escalaciones a Jefe Directo o Gerentes de área en caso de no recibir la información necesaria para documentar el ticket de forma diaria provista poráreas internas de la empresa, Departamento de Despacho y Gerencias en LATAM, así como con proveedores del servicio.**¿Que ofrecemos?****Sueldo base de $12,500 brutos****Prestaciones de ley