Customer Success Manager

VIKING AGENCY**VKNG, orgullosamente la única agencia latinoamericana en ser TikTok Creative Partner a nível global.****Buscamos**:**EJECUTIVO DE CUENTAS ( CUSTOMER SUCCESS MANAGER)**que buscan conquistar la galaxia y más alláUbicación: Ciudad de México**Buscamos Customer Success Manager con experiência mínima de 3 a 4 años realizando diversas actividades**:- INDISPENSABLE CONTAR CON EXPERIENCIA EN MEDIOS DIGITALES- Liderar y gestionar cuentas de Marketing Digital, Social Media, Contenidos y Campañas Digitales con creadores/ influencers para diversos clientes asignados- Crear y ejecutar estrategias digitales 360°con alto enfoque en social media marketing para lograr los objetivos de las cuentas- Realizar seguimiento activo a los clientes, manteniendo una comunicación constante y brindando soluciones para superar sus expectativas- Generar valor a nuestros partners identificando y mapeando sus necesidades de manera proactiva y calendarizada- Apoyar a los diferentes equipos internos y externos de manera empática, priorizando el valor humano de nuestra cultura VIKING, poniendo en alto nuestro trabajo en equipo con customer satisfacción legendario- Realizar presentaciones de nuestros servicios, reportes y propuestas con base en las necesidades y requerimientos de las cuentas.- Asesoramiento al cliente durante la venta y seguimiento en post- venta- Apoyar con crecimiento y desarrollo de área CSM (CUSTOMER SUCCESS MANAGER) y GMS (GALACTIC MARKETING SOLUTIONS)**Requisitos**:- Experiência mínima de 3 años en gestión de cuentas, en el sector de marketing digital; content marketing, campañas digitales y redes sociales, con particular gusto por Tiktok.- Conocimiento avanzado de herramientas de análisis de datos y gestión de redes sociales- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas- Orientación al cliente, trabajo en equipo y enfoque en el cumplimiento de objetivos.- Disponibilidad para viajar ocasionalmente- Inglés: Avanzado**Ofrecemos**:- Oportunidades de crecimiento exponencial.- Ambiente de trabajo dinámico, empático y colaborativo.- Beneficios adicionales.**Sobre Nosotros**:**VKNG es la agencia #1 en TikTok y all-in-one social media marketing, especializada en superar los objetivos de más de 100 marcas globales a través de una amplia gama de servicios in-house**:- TikTok Marketing- Producción de Contenido Auténtico (UGC)- Social Media Marketing- Influencer & Creator Marketing- Ads & Campaigns**3 datos curiosos de VKNG que te sorprenderán**- En los últimos 2 años hemos logrado un crecimiento exponencial (X15) y apenas es el comienzo - mucho que aprender y crecer.- Creemos en una forma de trabajar distinta, donde la empatía, gratitud y excelencia son parte fundamental de nuestro día a día - razón principal de nuestro éxito.- Orgullosamente somos la única empresa en México en ofrecer 30 días de vacaciones desde tu primer año. Amamos lo que hacemos, empezando por nuestro clan vikingo.**Cc te gusta mucho de esas y te gustaría conocer más sobre cómo unirte a VKNG****Buscamos VKNGs que deseen crecimiento exponencial, formar parte de una cultura empática y humana, con muchas ganas de demostrar todo su talento, y crecer en equipo****¿Estás listo para conquistar el multiverso?****Sí****Ahorita no, joven****Pensándolo bien súper jalo****It always seems impossible until it’s done****Au Au Au**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $23,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Servicio de comedor con descuento- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoLugar de trabajo: Empleo presencial