Empleos actuales relacionados con Customer Care Manager - Juárez - Parrot Software
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Manager, Customer Care
hace 1 semana
Juárez, Chihuahua, México Remote - Referral Board A tiempo completo USD35,350 - USD79,550About Remote Remote is solving modern organizations' biggest challenge – navigating global employment compliantly with ease. We make it possible for businesses of all sizes to recruit, pay, and manage international teams. With our core values at heart and future focused work culture, our team works tirelessly on ambitious problems, asynchronously, around...
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Contract Success Manager
hace 1 semana
Juárez, Chihuahua, México Customer A tiempo completoHello from the Recruiting Team at We're looking for a part-time Contract Customer Success Manager to join our team at This role will be a "full stack" CSM: you'll own a dedicated book of business, manage onboarding and ongoing support, and help ensure customers achieve success with has experienced consistent year-over-year growth, and as our customer...
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Manager, Customer Care
hace 1 semana
Juárez, Chihuahua, México Remote A tiempo completo USD35,350 - USD79,550About Remote Remote is solving modern organizations' biggest challenge – navigating global employment compliantly with ease. We make it possible for businesses of all sizes to recruit, pay, and manage international teams. With our core values at heart and future focused work culture, our team works tirelessly on ambitious problems, asynchronously, around...
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Customer Care Manager
hace 5 días
Juárez, México Parrot Software A tiempo completo**Somos el #ParrotFlock** Parrot es EL sistema operativo para restaurantes y nuestra misión es empoderar a cada restaurante para que sea la mejor versión de sí mismo. Estamos revolucionando la industria restaurantera. Somos un equipo de personas apasionadas por la tecnología y la comida (¿qué mejor combinación, verdad?) y dedicamos toda nuestra...
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Technical Support Engineer
hace 2 semanas
Juárez, Chihuahua, México Customer A tiempo completoHi, I'm Debbie, a Technical Support Manager at I'm looking for a Technical Support Engineer to join our team based in the Australia.As a Technical Support Engineer, you'll communicate directly with our customers via our Support Center. Our team is especially excited to hear from folks with Technical Support backgrounds who have experience communicating...
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Quality Customer Care Technician
hace 3 semanas
Ciudad Juárez, México Aptiv plc A tiempo completoThe Quality Customer Care Technician has the responsibility to execute customer satisfaction through customer complaint response procedures according with customer specific requirements, 8D, DPS, DPRTS, Customer Portal, control plan execution and PFMEA update**General Functions**Ensure customer satisfaction processEnsure customer KPI's performance.Ensure...
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General Manager
hace 2 semanas
Juárez, Juárez, Chih., México SLB In-Home Care A tiempo completoExciting Career Opportunity: General Manager – Remote Operations & Growth Location: Mexico City, Mexico (Remote) Compensation: $3,000-$3,500 per month (Based on Experience) Job Type: Full-Time Industry: Healthcare Operations / Clinical Staffing / Remote Management Why Join SLB Healthcare Solutions? SLB Healthcare Solutions delivers high-quality, compliant...
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General Manager
hace 2 días
Juárez, Juárez, Chih., México SLB In-Home Care A tiempo completoExciting Career Opportunity: General Manager – Remote Operations & Growth Location: Mexico City, Mexico (Remote) Compensation: $3,000-$3,500 per month (Based on Experience) Job Type: Full-Time Industry: Healthcare Operations / Clinical Staffing / Remote Management Why Join SLB Healthcare Solutions? SLB Healthcare Solutions delivers high-quality, compliant...
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General Manager, Performance General Manager, Performance
hace 2 semanas
Juárez, Juárez, Chih., México SLB In-Home Care A tiempo completoGeneral Manager – Remote Operations & Growth Location: Mexico City, Mexico (Remote) Job Type: Full-Time Healthcare Operations / Clinical Staffing / Remote Management Why Join SLB Healthcare Solutions? SLB Healthcare Solutions delivers high-quality, compliant clinical staffing services with a focus on care, culture, and accountability. As we continue...
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Customer Account Manager
hace 2 días
Juárez, Juárez, Chih., México Serac A tiempo completoCustomer Account Manager – Packaging & Automation Full-Time | Exempt $45,853 to $57,316 (Mexican Pesos Monthly)***US TOURIST VISA REQUIRED (For Training in the U.S)*** About the Role The Customer Account Manager is the trusted partner for Serac's existing customers—owning relationships, driving aftermarket revenue, and ensuring long-term satisfaction....
Customer Care Manager
hace 1 mes
**Somos el #ParrotFlock**Parrot es EL sistema operativo para restaurantes y nuestra misión es empoderar a cada restaurante para que sea la mejor versión de sí mismo. Estamos revolucionando la industria restaurantera. Somos un equipo de personas apasionadas por la tecnología y la comida (¿qué mejor combinación, verdad?) y dedicamos toda nuestra experiência y talento para que el mundo de restaurantes alcance nuevas alturas en México y LATAM.**Sobre la posición ✨**Liderar un equipo de Customer Care, que brinde de manera consistente un excelente servicio al cliente. Que esté tan cerca de nuestros clientes, que pueda entender sus necesidades y proponer soluciones que nos lleven a crecer juntos.Buscamos a alguien ubicado en CDMX. Somos híbridos, pero nos gusta trabajar en persona cuando tiene sentido.Cada persona que forma parte de Parrot es el ingrediente preciso para aportar, diseñar y desarrollar soluciones nuevas y diferentes; eso sí, lo que nos hace a todos iguales, sin excepción, es que nos enfocamos en dar un servicio increíble. Somos el #Parrotflock ✨**Responsabilidades**- Realizar supervisión, coaching y asegurar la motivación del equipo de trabajo.- Definir los criterios de evaluación y medición del monitoreo de calidad y servicio y asegurar su consistencia.- Entender a profundidad el producto para poder retroalimentar a las áreas de Parrot.- Realizar análisis de información para realizar propuestas de mejora.- Identificar DNCs y generar planes de acción.- Reportar fallas en los sistemas y dar seguimiento hasta su solución.**Habilidades**️**- Mínimo 4 años como Supervisor de Servicio a Cliente- Manejo de indicadores de Contact Center (SLV, AHT, ASA, etc.)- Conocimientos de monitoreo de Calidad y WFM.- Estrategias para reducción de AHT y para incremento de FCR.- Liderazgo positivo y trabajo en equipo.- Enfoque al cliente.- Trabajo por objetivos.- Organización y seguimiento.- Solución de problemas y tomar iniciativa.**Nice to have...**- Entender la industria restaurantera Haber liderado un equipo arriba de 6 personas- **Beneficios de unirte al #ParrotFlock**- Vacaciones ilimitadas, leíste bien, no hay tope- Seguro de Gastos Médicos Mayores- 20 días de aguinaldo- Créditos para tu desarrollo profesional- Descuentos en tiendas departamentales- Telemedicina (psicología, medicina general y nutrición)- Horario de trabajo flexible, en armonía con el work-life balance- Oficinas pet-friendly (CDMX)En Parrot celebramos a cada nuevo integrante y las posibilidades de crecimiento que esto trae para todos - **#WeAreOpen.** Si tienes la curiosidad y la pasión por revolucionar el mundo restaurantero, te invitamos a ser parte del **#ParrotFlock**.Queremos llegar más alto contigo
