Soporte Técnico Nivel 1 Help Desk

hace 1 día

Álvaro Obregón, México Sandra Arauz A tiempo completo

**Vacante para la empresa Sandra Arauz en San Angel - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Únete como Soporte Técnico Nível 1 (Help Desk)**Nosotros transformamos la forma en que las empresas trabajan con sus datos. Nuestra plataforma ayuda a democratizar, gobernar y operar datos a gran escala, convirtiéndolos en decisiones de negocio con valor real. Ahora buscamos a un/a**Soporte Técnico Nível 1**que disfrute resolver problemas, brindar atención de calidad y asegurar la continuidad operativa de nuestros usuarios.**Lo que harás**:- Ser el primer punto de contacto para atender requerimientos técnicos.- Diagnosticar, documentar y dar seguimiento a tickets.- Escalar problemas complejos a níveles superiores cuando sea necesario.- Brindar soporte en incidencias comunes (altas, bajas, contraseñas, etc.).- Elaborar reportes y garantizar el cumplimiento de SLA’s.- Colaborar con equipos de TI en la resolución de problemas.- Rotar turnos (matutino, vespertino, nocturno y guardias fines de semana).**Lo que buscamos**:- Carrera técnica o profesional en computación, ingeniería, matemáticas, administración o afín (licenciatura deseable).- Inglés intermedio. (deseable)- Experiência con sistemas de tickets (Service Now, Remedy, etc.).- Conocimiento básico en ITIL y bases de datos SQL Server.- Manejo de herramientas como**ClickUp, Slack y Google Drive**.**Deseable**:- Conocimientos en Oracle Analytics.- Certificaciones**:Scrum Fundamentals, ITIL**.**Lo que ofrecemos**:Prestaciones de Ley.**Seguro de Gastos Médicos Mayores**para ti y un familiar.**Seguro de Vida**.Clases de inglés gratuitas.Apoyo para capacitación y gimnasio.Empleo híbrido.Excelente ambiente laboral.Contratación directa con la empresa.**¿Te interesa?** Envía tu CV.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Mantenimiento y reparaciones**Industria**:Internet**Habilidades**:- soporte técnico- help desk- soporte nível 1

  • Soporte Técnico Nivel 1 Help Desk

    hace 3 días

    Álvaro Obregón, México Sandra Arauz A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sandra Arauz en San Angel - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡Únete como Soporte Técnico Nível 1 (Help Desk)!** Nosotros transformamos la forma en que las empresas trabajan con sus datos. Nuestra plataforma ayuda a democratizar, gobernar y operar datos a gran escala, convirtiéndolos en decisiones de negocio con valor...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Soporte técnico atención a clientes**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN A CLIENTES/SOPORTE TÉCNICO!**En EFICASIA, buscamos personas como tú para brindar un servicio excepcional y marcar la diferencia. ¡Haz parte de nuestro...

  • Soporte Técnico Vespertino

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes:**Funciones**:- Atención de llamadas de entrada y salida.- Gestión y resolución de tickets de soporte técnico.- Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc.-...

  • Helps Desk

    hace 3 semanas

    Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos turnos, trabajo 100% PRESENCIAL**Funciones**:- Atención de llamadas de entrada y salida.- Gestión y resolución de tickets de soporte técnico.- Seguimiento y escalación de casos a...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Col. Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México SERTRES DEL NORTE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SERTRES DEL NORTE en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:SERTRES DEL NORTE SOLICITA OPERADOR DE MESA DE AYUDASomos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad, Climatización, Monitoreo, Mantenimiento, Gestión EnergéticaOFRECEMOSSueldo neto de $10,000 libres mensuales+...

  • Ejecutivo para Soporte Técnico 1 Er Nivel

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, CDMX, México Eficasia A tiempo completo

    Contac center con reconocimiento en Latinoamérica de origen mexicano en colaboración con el gobierno mexicano está en búsqueda de tus habilidades para que te unas a su proyecto de fin de temporada como: EJECUTIVO DE SOPORTE TECNICO TEMPORAL DE 10 A 4 PM // DESCANSO ROLADO EN SABADO O DOMINGO **Ofrecemos**: sueldo base mensual bono de...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico en Call Center: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats,...

  • Help Desk

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ATENCIÓN A CLIENTES/ SOPORTE TÉCNICO¡EN EFICASIA ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO!**Requisitos**:**Experiência**: 2 años en ATC y soporte técnicoBachillerato terminado.Manejo básico de PC y aplicaciones.Buena ortografía, tonalidad agradable y excelente dicción.**Ofrecemos**:**Salario base**: $10,000 mensuales (bruto).**Bono de productividad**:...

  • Mesa de Ayuda Help Desk

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Soporte técnico y atención a clientes** ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN A CLIENTES/SOPORTE TÉCNICO!**En EFICASIA, buscamos personas como tú para brindar un servicio excepcional y marcar la diferencia. ¡Haz parte de nuestro...