Soporte Técnico Contact Center

hace 15 horas


Santa Fe Cuajimalpa, México LA DE RH A tiempo completo

**CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO****EXPERIENCIA**- Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español.- Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales- Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel- Mantenimiento de equipo de cómputo.- Administración de sistemas, cuentas de correo.- Actualización de software.- Elaboración de reportes.- Soporte Técnico para mantener en operación los equipos de cómputo de las diferentes áreas.- Control de activo informático, resguardos licenciamiento.**FUNCIONES**- Soporte Técnico Especializado a Usuarios de Software- Levantamiento de tickets.- Seguimiento y solución de tickets.- Atención a Clientes.- Llevar a cabo sesiones de retroalimentación con cada ejecutivo asignado.- Procesos de calidad- Auditoria de procesos- Gestión de metas y objetivos de call center**CONOCIMIENTOS**- Windows XP, VISTA, 7.- Linux, (deseable).- Instalaciones y configuraciones.- Impresoras locales y en red.- Anti- virus- Conocimientos de Office.**COMPETENCIAS**- Actitud de Servicio- Sentido de la Responsabilidad- Servicio a clientes- Trabajo bajo presión- Tolerancia a la frustración- Responsable-Dinámico- Proactivo-Autodidacta- Trabajo sobre objetivos**OFRECEMOS**Prestaciones de ley y superiores**Posición 1: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y Sábados de 09:00 a 14:00 hrs **_**PRESENCIAL ENTRE SEMANA**_Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial



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  • Cuajimalpa, México Servicios Administrativos Mexis S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa fintech ubicada en la zona de santa fe solicita**Especialista de soporte técnico Contact Center****Requisitos**- **Inglés técnico**_Conocimiento y aplicación de herramientas de inteligencia artificial indispensableIngeniería en sistemas o a finDisponibilidad para laborar de manera presencial en Santa Fe de lunes a jueves de 11:00 a 20:00 horas y...


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    hace 2 semanas


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  • Colonia Santa Fe, México Gran Alianza A tiempo completo

    **Propósito del puesto**:Trabajando dentro del equipo de Servicio Técnico y reportando al Líder del Equipo Técnico, el Agente de Soporte Técnico es necesario para proporcionar el mejor soporte al cliente reactivo y proactivo posible, usted será el recurso técnico y la persona de referencia que interactúa con los proveedores, y la alta gerencia, para...


  • Cuajimalpa, México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Técnico**Requisitos**:- Ingeniería en Sistemas o afin- Disponibilidad para laborar en Santa Fe- Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar:- Apoyo en mesa de ayuda.- Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores- Mantenimiento...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México Atcon A tiempo completo

    Empresa Líder en Telecomunicaciones, se encuentra en busca de SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES, para llevar el control de diferentes unidades de la empresa. **INDISPENSABLE PROVENIR DEL RUBRO DE LAS TELECOMUNICACIONES.** **Responsabilidades**: - Gestión de incidencias de red y sistemas. - Gestión de tickets con mayor complejidad...