Soporte Técnico Contact Center

hace 3 semanas

Santa Fe Cuajimalpa, México LA DE RH A tiempo completo

**CONSULTOR DE SOPORTE TÉCNICO****EXPERIENCIA**- Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español.- Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales- Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel- Mantenimiento de equipo de cómputo.- Administración de sistemas, cuentas de correo.- Actualización de software.- Elaboración de reportes.- Soporte Técnico para mantener en operación los equipos de cómputo de las diferentes áreas.- Control de activo informático, resguardos licenciamiento.**FUNCIONES**- Soporte Técnico Especializado a Usuarios de Software- Levantamiento de tickets.- Seguimiento y solución de tickets.- Atención a Clientes.- Llevar a cabo sesiones de retroalimentación con cada ejecutivo asignado.- Procesos de calidad- Auditoria de procesos- Gestión de metas y objetivos de call center**CONOCIMIENTOS**- Windows XP, VISTA, 7.- Linux, (deseable).- Instalaciones y configuraciones.- Impresoras locales y en red.- Anti- virus- Conocimientos de Office.**COMPETENCIAS**- Actitud de Servicio- Sentido de la Responsabilidad- Servicio a clientes- Trabajo bajo presión- Tolerancia a la frustración- Responsable-Dinámico- Proactivo-Autodidacta- Trabajo sobre objetivos**OFRECEMOS**Prestaciones de ley y superiores**Posición 1: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y Sábados de 09:00 a 14:00 hrs **_**PRESENCIAL ENTRE SEMANA**_Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista de Soporte Técnico Contact Center

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Servicios Administrativos Mexis S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa fintech ubicada en la zona de santa fe solicita**Especialista de soporte técnico Contact Center****Requisitos**- **Inglés técnico**_Conocimiento y aplicación de herramientas de inteligencia artificial indispensableIngeniería en sistemas o a finDisponibilidad para laborar de manera presencial en Santa Fe de lunes a jueves de 11:00 a 20:00 horas y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México CONSULTING PUE A tiempo completo

    _**Empresa con 30 años de experiência brindando servicios profesionales en soluciones de Tecnología de punta y soporte técnico.**_ **Solicita Operador de Mesa de Ayuda (Soporte Técnico)** **Responsabilidades principales** - Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos y externos. - Recepción, registro y seguimiento de tickets de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Gameplanet + Gamers A tiempo completo

    Hola, estamos en búsqueda de un **"Analista de soporte técnico"**Licenciatura o Ingeniería en Computación o Sistemas (Concluida).Disponibilidad para trabajar Fines de Semana / Horarios rolados con dos días de descanso a la semanaExperiência:- Mínima de 1 a 2 años en actividades de Soporte Técnico.- Redes Informáticas LAN, WAN, WLAN.- Configuración...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Colonia Santa Fe, México Gran Alianza A tiempo completo

    **Propósito del puesto**:Trabajando dentro del equipo de Servicio Técnico y reportando al Líder del Equipo Técnico, el Agente de Soporte Técnico es necesario para proporcionar el mejor soporte al cliente reactivo y proactivo posible, usted será el recurso técnico y la persona de referencia que interactúa con los proveedores, y la alta gerencia, para...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Técnico**Requisitos**:- Ingeniería en Sistemas o afin- Disponibilidad para laborar en Santa Fe- Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar:- Apoyo en mesa de ayuda.- Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores- Mantenimiento...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México contact center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa contact center en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:EJECUTIVO DE COBRANZA**Requisitos**:- Ser mayor de edad- Experiência mínima de 6 meses en el puesto (Campañas de cobranza o ventas)- Bachillerato terminado o estudiantes (Licenciatura)- Manejo de Excel básico, intermedio.- Disponibilidad de horario-...

  • Ing. de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México CIRSA MÉXICO A tiempo completo

    Soporte a plataformas Microsoft O365Instalación de imágenes corporativas por medio de RUFUSSoporte a usuarios en sitio y remotosActive DirectorySCCM (System Center)Configuración de dispositivos Intune AzureAD ManagerIntune ConsoleTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $9,326.57 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Ayuda o servicio...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y obtén un apoyo económico**._** **_ Zona para laborar:_**_ A unos...

  • Descanso Fijo Los Domingos Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONTACT CENTER en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **_ Auxiliar de atención al cliente Rotoplas **TURNO MATUTINO**._** - Trae a un amigo a laborar contigo y obtén un bono de hasta _**_$1,150_**: - al igual que tu referido ganara un bono de hasta _**_$550._** **_ **No requerimos experiência aquí te capacitamos y...

  • Líder de Proyecto Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México Ferjer Soluciones A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:En **Ferjer Soluciones**, estamos buscando un **Líder de Proyecto Soporte Técnico** para coordinar y supervisar las operaciones de soporte técnico en el corporativo de nuestro cliente en Santa Fe, CDMX.Este rol será clave para garantizar la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la optimización de procesos...