Sr. Mgr., Service Business

**Lugar de trabajo: MEXICO, MEXICO CITY; BRAZIL, SAO PAOLO; Santiago, Chile****Flexibilidad en el Lugar de Trabajo: Hybrid****_Durante más de 100 años, Olympus se ha centrado en hacer que la vida de las personas sea más saludable, segura y gratificante._**Vivimos cada día según nuestra filosofía, True to Life, desarrollando tecnologías médicas y mejorando la calidad de la asistencia a los pacientes, de modo que las personas de cualquier lugar puedan cumplir sus deseos, sueños y vidas.Nuestros cinco valores centrales nos capacitan para lograr nuestro propósito:**foco en el paciente, integridad, innovación, impacto y empatía.****Descripción de puesto**:- The primary goal is to concentrate on the Service Brand, adopting a strategic approach to achieve improved financial outcomes through Customer Satisfaction and delivering an appropriate value proposition for the target market segment. This will be achieved by conducting a clear potential assessment and implementing actions to enhance customer acceptance, thereby increasing market share. The strategy involves segmentation and promoting the Service Brand, creating differentiation through value propositions, and managing the Field Team to align with the value proposition.**Deberes del puesto**:- Manage the Field Service leaders to cascade the actions to achieve customer satisfaction levels aligned with the strategies.- Lead the initiatives to deploy the service strategies in the countries in partnership with commercial leaders and direct with Service Business Specialists.- Prepare management reports for the board of directors and presentations on technical activities for discussion at management meetings.- Conduct continuous surveillance of the market and competitive landscape to assess and make recommendations for future product/service needs to help achieve business goals.- Define new market opportunities and boost current ones with compelling business cases for expanding market presence.- P&L Management for Service BU- Provide support to sales teams in the fulfillment of their responsibilities with customers, performance results, professional qualification, and adherence to organizational standards and procedures by means of planning and follow-up meetings, training, and supervision of the activities performed- Act as lead steward for the Service brand.- Develop and deliver expert-level customer presentations on the clinical and financial advantages of leveraging OEM Service.- Develop and manage Annual Marketing Plan including KGIs, KPIs,customer segmentations according to brand strategies and goals**Requerimientos del puesto**:**Must have**:- Bachelor’s degree required in Business Administration, Marketing or Engineering.- 7+ years of experience in medical product Sales management, B2C Sales, Tender, and Regulatory Agencies required.- 5+ years of successful demonstrated experience working on business functions (sales, market strategy) required- Availability to travel 30% (by plane) LAD- Valid Passport- English - fluent writing and speaking.- Spanish - proficient writing and speaking.**Nice to have**:- MBA in Business or Marketing preferred- Portuguese- Training and instructional design experience is highly desirable**¿Por qué unirse a Olympus?**Ofrecemos a nuestros empleados una experiência holística que apoya el bienestar personal y profesional gracias al trabajo útil, ofertas equitativas y una cultura conectada.**Las ofertas equitativas con las que puede contar**:- Salario competitivo, bono anual y plan 401(k)* con aportaciones de la empresa- Completa cobertura médica, dental y oftalmológica efectiva desde el día de inicio- Programa de asistencia a los empleados 24/7- Programas de bienestar gratuitos en directo y bajo demanda- Vacaciones y bajas remuneradas generosamente- Permiso por paternidad remunerado y asistencia para adopción*- 12 días festivos remunerados- Guardería, cafetería, gimnasio in situ****Cultura conectada que puede adoptar**:- Cultura integrada en la vida laboral que apoya una mentalidad centrada en los empleados- Ofrece entornos laborales in situ, híbridos y en el terreno- Voluntariado remunerado y programas de donaciones benéficas/de aportaciones de contrapartida- Grupos de recursos para los empleados- Recursos de formación dedicados y programas de aprendizaje y desarrollo- Asistencia educativa remunerada- Solo para EE. UU.**Center Valley, Pennsilvania y Westborough (Massachusetts)**¿Está preparado para formar parte de nuestro equipo?**En Olympus estamos comprometidos con nuestro objetivo de hacer que la vida de las personas sea más saludable, segura y gratificante. Como empresa global de tecnología médica, colaboramos con profesionales sanitarios para ofrecer las mejores soluciones y servicios para la detección precoz, diagnóstico y tratamiento mínimamente invasivo con la finalidad de mejorar los resultados de los pacientes al subir el listón de la asistencia en