Analista de Soporte Ti Nivel 1(Centro de Monterrey)

hace 2 semanas

Diego de Montemayor, México OPENSERVICE A tiempo completo

**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO**"En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información. Y ahora estamos buscando talento para el puesto de **Analista de Soporte TI Nível 1**Zona de trabajo: Diego de Montemayor, Col centro**Requisitos**:- Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, o afín.- Experiência:6 meses a 1 año como Agente de Mesa de Servicio L1.**Conocimientos técnicos**:- Sistemas operativos Windows (básico a intermedio).- Paquetería Office y herramientas colaborativas.- Conectividad de red y uso de VPN.- Herramientas de gestión de tickets.**Funciones principales**:- Atender tickets, llamadas o correos relacionados con soporte.- Registrar, escalar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de gestión (ej. Service Now, Jira, Zendesk, OpenSer, etc.).- Brindar soporte básico en:- Apoyar en el monitoreo a los níveles de servicio interno y externo.- Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios- Restablecimiento de contraseñas y accesos.- Escalar casos complejos a níveles superiores (L2 o L3) siguiendo protocolos establecidos.- Soporte, seguimiento y monitoreo a sistemas de impresión, estatus de atenciones en campos, seguimiento y aseguramientos que los técnicos en sitio realicen sus labores.- .Brindar información a clientes para brindar servicios de soporte.**Beneficios**:- Salario 10,000 mensuales- Vales de despensa $910 mensuales- Capacitación pagada.- Cursos gratuitos con valides curricular.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vidaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    San Nicolás de los Garza, N. L., México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo de TI! **Buscamos**: - Recién egresados o con disponibilidad completa. - Conocimientos básicos en redes e instalación de impresoras (¡no necesitas experiência previa!). - Actitud proactiva y habilidades en atención al cliente. - Residencia en **Monterrey, Apodaca, Guadalupe, Juarez.**: - Flexibilidad para trasladarse entre...

  • Analista de Soporte a Sucursales

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Atracción de Talento TI A tiempo completo

    **Acerca de**: Realizar el soporte de segundo nível para atender las incidencias que se presentan en la red de sucursales de Banco. **Responsabilidades**: - Asegurar que los incidentes y problemas escalados como área de soporte de segundo nível, se atiendan conforme a las políticas y lineamientos establecidos con el objetivo de mantener operativos y...

  • Agente de soporte Nivel 1

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México GOSMO A tiempo completo

    Soporte Técnico Nivel 1 En Gosmo estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte Técnico Nivel 1 para integrarse a nuestro equipo NOC. Si te apasiona la tecnología, la atención al cliente y el análisis de incidencias, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades principalesAtención de llamadas, tickets y chats de soporte.Diagnóstico inicial de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México ARLEX de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Arlex de México te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Analista de Soporte Técnico.Deberás cubrir los siguientes requisitos:Estudios: Ténico en Sistemas Electrónicos y ComputacionalesExperiência 2 años en la INDUSTRIA FARMACÉUTICA.Experiência 2 años como Ténico en Sistemas Electrónicos y Computacionales.Edad: de 25 a 50 añosEstado...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 6 días

    Ciudad de México HIUMANET A tiempo completo

    Ingeniería, licenciatura, carrera técnica en sistemas, TI o afines (pasante o titulado)- **Experiência laboral de 1año en Soporte Técnico a primer nível en sitio**:- Instalación de sistemas operativos Windows, desde XP hasta 10, Mac, Linux y antenas de microondas- Mantenimiento preventivo y correctivo- Instalación de redes/routers/firewall/fabricar...

  • Analista de soporte de aplicaciones Nivel 2

    hace 7 días

    Atizapán de Zaragoz, Brazil, México Grupo Nach A tiempo completo

    Importante empresa de software se encuentra se encuentra en búsqueda de un analista de soporte nivel 2OfrecemosSueldo Atractivo.Prestaciones de ley.Prestaciones superiores. Esquema híbrido.ActividadesRealizar soporte a los clientesGestionar los problemas a través del sistema de ticketsDocumentar soluciones y erroresRequisitos3 años de experiencia en...

  • Analista de Mesa de Servicio Nivel 1

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Aluxen México A tiempo completo

    **¿Quiénes Somos?**Somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras, dedicados a impulsar el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Nuestro equipo no solo ofrece un entorno dinámico y colaborativo, sino también oportunidades para tu desarrollo profesional.Nuestro compromiso es contribuir al desarrollo y mejora de diversos sectores de la...

  • Analista De Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tultitlán de Mariano Escobedo, México Sistemas De Computo Y Redes Inalambricas A tiempo completo

    Analista De Soporte Técnico Sistemas De Computo Y Redes Inalambricas•Tultitlán, Estado de México, México Descripción del trabajo Empresa en Tultipark III, Solicita Analista de Soporte Técnico. Actividades Brindar Soporte Técnico a Usuarios Documentar Cambios e Incidentes Ejecución y Gestión de Respaldos Atención de Tickets Administración y...

  • Técnico de Soporte Nivel 1-2

    hace 2 semanas

    Jardines de la Herradura, México ABC Sistemas A tiempo completo

    El Técnico de Soporte Nível 1-2 es el primer punto de contacto para los clientes que requieren asistencia técnica. Su responsabilidad principal es resolver problemas básicos de TI de forma eficiente, brindar una excelente atención al cliente y escalar los casos más complejos al equipo de soporte de nível superior, siguiendo los procesos internos y...

  • Representante de Soporte Nivel 1

    hace 4 semanas

    Ciudad de México LoJack A tiempo completo

    Resumen:Con sede en la hermosa CDMX, somos LoJack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un **Representante de Soporte Nível 1** con al menos dos años de experiência para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #LaNuevaLoJack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos...