Patient Contact Center Agent

hace 3 semanas

El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

En Ingenes buscamos tu TalentoContamos con más de **18 años transformando vidas**, ymás de 50,000 bebés en casanos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Por expansión, estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como **Patient Contact Center Agent** y sigamos “_Haciendo Familia Juntos_”.**Tareas principales**:- Brindar la mejor atención a nuestros pacientes, generando una experiência cálida y confiable desde el primer contacto- Atención mediante redes sociales / Telefónica- Generar contactos de manera omnicanal con hablantes nativos del idioma inglés- Brindar soporte y acompañamiento durante todo el proceso a pacientes- Realizar apertura de expediente- Agendamiento- Seguimiento y confirmación de citas- Conexión con sucursales**Competencias técnicas**:- Manejo de PC (Oracle, Avaya, CRMs, Evolution)- Ortografía- Facilidad de Palabra- Dominio del idioma inglés (C1 mínimo indispensable, se realizará prueba)- Ventas- Trabajo bajo presión- Habilidades de Negociación**Requerimientos**:- Bachillerato.- Experiência en atención a clientes y/o ventas mediante llamadas telefónicas y redes sociales.- Previa experiência en modalidad Home Office.- Disponibilidad de lunes a viernes, sábados ocasionales.- Horario laboral base de 9am a 6pm, flexible.- **IMPORTANTE: Contar con equipo de cómputo con sistema operativo Windows.****Ofrecemos**:- Sueldo base 100% nómina.- Prestaciones de ley y 15 días de vacaciones a partir del primer año.- Modalidad 95% remota.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 al mesPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinidoPregunta(s) de postulación:- ¿Has trabajado en modalidad Home Office previamente?Educación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Deseable)- call center: 2 años (Deseable)- CRM software: 2 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 05320, Ciudad de México

  • Coordinador de Contact Center

    hace 1 semana

    El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

    **Responsabilidades del puesto**- Coordinar las operaciones del equipo de Contact Center a su cargo- Supervisar al equipo de call center y asegurar un servicio de calidad- Incrementar la productividad del equipo, establecer metas, manenjo de KPIs- Monitoreo de las actividades de supervisión- Realizar seguimiento de métricas de desempeño y reportes de...

  • Coordinador de Contact Center

    hace 2 semanas

    El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

    **Responsabilidades del puesto** - Coordinar las operaciones del equipo de Contact Center a su cargo - Supervisar al equipo de call center y asegurar un servicio de calidad - Incrementar la productividad del equipo, establecer metas, manenjo de KPIs - Monitoreo de las actividades de supervisión - Realizar seguimiento de métricas de desempeño y reportes de...

  • Patient Care Center Agent

    hace 3 semanas

    El Yaqui, México Ingenes A tiempo completo

    ¡En Ingenes buscamos tu Talento!Contamos con más de **19 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Por expansión estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo...

  • Agente de Ventas y Atc

    hace 2 semanas

    El Yaqui, México RECLUTAMIENTO RYE A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE VENTAS - CALL CENTER** Únete al equipo de la aseguradora #1 en México. Brinda seguimiento al interés de la gente en obtener mayor información acerca de los seguros que ofrece la compañía **¡Descanso fijo en domingo!** **HORARIO**: ►_Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm_ - ►Sábado de 9:00 am a 2:00 pm_ **TENEMOS PARA...

  • Agente de Atc

    hace 2 semanas

    El Yaqui, México RECLUTAMIENTO RYE A tiempo completo

    **EJECUTIVO TELEFONICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE****¡¡Importante empresa aseguradora líder en el mercado automotriz está en busca de tu talento!!**Brinda seguimiento de servicio a cada asegurado.**Te ofrecemos**:- Salario bruto base de $14,000.00 a $16,000 mensuales- Bono de $5,000 a $7,000 brutos mensuales asegurados por capacitación.- Prestaciones de...

  • Agente 100% Atc

    hace 2 semanas

    El Yaqui, México RECLUTAMIENTO RYE A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE** - Únete a la familia Qualitas y forma parte del mejor equipo de atención al cliente Cuajimalpa_ - **►► HORARIO ◄◄**_ Lunes a domingo de 1:00 pm a 10:30 pm o 2:00 pm a 11:30 pm **¡Dos días de descanso **entre semana**!** **►►► TENEMOS PARA TI ◄◄◄** SALARIO BASE MENSUAL DE $8,000.00 BONO DE...

  • call center

    hace 1 semana

    , El Triunfo, CDMX, México Smart Center A tiempo completo

    LUNES A VIERNES / CALL CENTERAcerca de la empresaSmart Center es una empresa líder en el sector de call center, por crecimiento estamos en busqueda de asesores telefónicos. Contratación InmediataRequisitos del puestoCOMPROBABLE: Bachillerato CONCLUIDO o TRUNCO (a partir de 4to semestre)INDISPENSABLE: Experiencia previa en call center, ventas,...

  • Call Center Assistant

    hace 3 semanas

    El Colorado, México Planned Parenthood of the Rocky Mountains, Inc. A tiempo completo

    **POSITION: Call Center Assistant****RESPONSIBLE TO: Call Center Manager /Director****Range: $17.51- $20.14 Per hour****THE OJBECTIVE**:Your work will be a rewarding customer service experience providing caring and efficient support, education and care to our patients who receive care at Planned Parenthood of the Rocky Mountains (PPRM).**SUCCESS**:You will...

  • Asesor Telefónico

    hace 7 días

    San Pedro (El Terremoto), México Smart Center SA de CV A tiempo completo

    ¡Necesitamos de tu experiência como ASESOR TELEFÓNICO para soluciones de pago (Cobranza telefónica) en Contact Center! Zona de trabajo: Ojo de agua, Tecámac **Requisitos**: - Bachillerato concluido (comprobable) - Edad: de 19 a 50 años - Facilidad de palabra - Contar con RFC (obligatorio) Funciones: - Llamadas para recordatorios y soluciones de...

  • Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    El Yaqui, México INGENES A tiempo completo

    Únete a este gran proyecto como **Ejecutivo telefónico en atención a clientes****Actividades**:- Brindar la mejor atención a nuestros pacientes generando, desde el primer contacto, la mejor experiência- Atención de llamadas Outbound e Inbound para otorgar información con el objetivo de agendar una cita de Programa Diagnostico- Agendar y confirmar...