Jefe CRM Cx

hace 1 semana

Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

**Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.**Contamos con cinco unidades de negocio**: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.**Misión del cargo**:Te apasiona Implementar y Operar la experiência de comunicación y personalización al Cliente, forma parte de nuestro equipo CX**Funciones del cargo**:Estamos en búsqueda de nuestro Consultor CRM Estrategia, con las siguientes responsabilidades:- Desarrollarás las campañas de cambio de comportamiento del cliente, clientes no digitalizados, nuevos, reactivación, NVO.- Llevarás la operación de las campañas comerciales personalizadas de Liverpool en la plataforma de Salesforce.- Identificarás nuevas capacidades de Salesforce.- Codiseñarás nuevos journeys comerciales.- Analizarás reportes perfomance de clientes y campañas comerciales.**Lugar de trabajo**: Santa Fe**Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades**:Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:**Lunes a Jueves**: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.Lunes a Jueves corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.Contamos con servicio de transporte que se desplaza a diferentes rutas dentro de la CDMX y EDOMEX (Sujeto a disponibilidad).Te invitamos a vivir la experiência**Requisitos**:Conocimiento en CRMExperiência en ejecución de campañas de marketing digitalComunicación asertivaOrientación al detalleInglés IntermedioConocimiento de SQL**Condiciones oferta**:Beneficios**:Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

  • Consultor CRM Estrategia Cx

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Consultor CRM Estrategia Cx

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefe CRM

    hace 3 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Consultor CRM Estrategia

    hace 3 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Consultor CRM

    hace 4 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Consultor CRM Estrategia

    hace 3 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefe de Contabilidad

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Prime HR Innovation A tiempo completo

    Importante empresa del sector automotriz solicita: **Jefe de Contabilidad** Zona a laborar: Polanco **Requisitos**: - Licenciatura en** Contabilidad (Titulado)**: - Experiência de 2 años - Conocimientos de Contabilidad General - Paquetería contable / CRM Funciones: - Elaboración y análisis de las variaciones de los estados financieros -...

  • Gerente de Customer Experience Center

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México 180 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 180 en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: **Gerente de Customer Experience Center** **️ Principales responsabilidades** - Monitorear y mejorar indicadores.**AHT,FCR,CSAT,Occupancy,Abandon Rate,VoC**: - Asegurar el cumplimiento de**SLA (níveles de servicio)**y productividad. - Gestionar la**planificación de recursos y...

  • Gerente de Customer Experience Center

    hace 7 días

    Cuajimalpa, México 180 A tiempo completo

    **Vacante para la empresa 180 en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:**Gerente de Customer Experience Center****️ Principales responsabilidades**- Monitorear y mejorar indicadores.**AHT,FCR,CSAT,Occupancy,Abandon Rate,VoC**:- Asegurar el cumplimiento de**SLA (níveles de servicio)**y productividad.- Gestionar la**planificación de recursos y...

  • Customer Experience

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...