Analista de Service Desk

hace 5 días

Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

**INTECFRA TE ESTA BUSCANDO**¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI?Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de TI como Analista de Service Desk.**Actividades**:- Recibir las llamadas realizadas por usuarios de tecnología informática.- Registrar las llamadas en el sistema de administración del Help Desk.- Apoyo a usuarios con desbloqueos de sus cuentas de red o inicio de sesión a su equipo de cómputo.- Desbloqueos de cuentas SAP del ambiente PRD.- Configuración de VPN.- Identificar los problemas y asignarles prioridad, resolver telefónicamente incidencias, asignar las incidencias a los grupos de resolución.- Generar reportes, revisión de formatos que estén completos.- Apoyo a usuarios para configuración de equipos.- Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática- Contribuir al control de la base de datos de los usuarios**Requisitos**:- Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ciencias de la Computación, o carreras afines.- Experiência en 1 a 2 años en puestos similares.- Conocimiento básico en instalación y configuración de drivers.- Conocimiento básico en la terminal de Windows.- Conocimiento en instalación, configuración y actualización de software.- Configuración de equipos en la red.- Uso de herramientas de trabajo remoto (anydesk, logmein).- Detección de problemas a nível de software.- Buena comunicación escrita y oral.- Buena retención de información.- Conocimiento básico en la paquetería Office (configuración, instalación y reparación en línea).**Ofrecemos**:- Sueldo de $8,500 mensuales libres (pago de forma quincenal)- Prestaciones de ley.- Prestaciones superiores a la ley (seguro de gastos médicos mayores)- Horario de trabajo de lunes a viernes 9:00 am a 6:00pm (una hora de comida)- Zona de trabajo: Col. Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano).**Mayores informes al Ext. 149.****Interesados, favor de postularse por este medio.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $8,500.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuentas con conocimiento en anydesk o logmein?Experiência:- instalación y configuración de drivers: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Service Desk

    hace 1 semana

    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

    **¡INTECFRA TE ESTA BUSCANDO!** ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI? Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de TI como Analista de Service Desk. **Actividades**: - Recibir las llamadas realizadas por usuarios de...

  • Analista de Service Desk

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

    **¡INTECFRA TE ESTA BUSCANDO!** ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI? Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de TI como Analista de Service Desk. **Actividades**: - Recibir las llamadas realizadas por usuarios de...

  • Service Desk

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Intecfra A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Intecfra, empresa dedicada al giro de venta y arrendamiento de equipo de cómputo y soluciones de TI en general, se encuentra en búsqueda de talento para su área de Mesa de Servicios. Únete al equipo como**:Ingeniero Service Desk**.**Funciones y actividades**:- Atención de incidentes y requerimientos en plataformas de Virtualización...

  • Service Desk Bilingue

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Tech Mahindra A tiempo completo

    **Service Desk Bilingue ( Presencial/ Zapopan )**Empresa importante a nível nacional solicita:- Agente de Service Desk Bilingüe ( Presencial / Zapopan )- *Bachillerato terminado ( Con certificado )- *Inglés Avanzado*Experiência comprobable en call center ( Service Desk):- Conocimietos en : Microsoft Outlook, AD, servidor Win, sistema operativo Windows,...

  • IT Service Desk

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Intugo A tiempo completo

    We are looking for an IT Service Desk to implement new and existing customer basic Managed Services. As our IT Service Desk, you will work with customers, vendors, and the assigned project manager to ensure managed networking services are deployed to support customers’ business needs. Qualifications: - English Proficiency - 2+ years of customer support...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Tech Mahindra A tiempo completo

    **SERVICE DESK ROLE**- Knowledge in Microsoft Outlook, AD, Win server, Windows OS, Networking concepts, PC hardware components and its functionalities. Networking Concepts, Basic Troubleshooting and diagnostics- English communication skills without any MTI (Off-Shore)- A clear understanding of incident management processAbout Job ProfileOpening for: Service...

  • service desk

    hace 2 semanas

    Zapopan, México HCLTech A tiempo completo

    Provide hardware, software, and network problem diagnosis and resolution via phone, email, chat, and remote desktop support.Route and escalate issues to internal Level 2 and Level 3 support teams as required.Coordinate and manage relationships with external vendors and service providers for problem resolution.Use the Incident Management System to log, track,...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Workast A tiempo completo

    We are looking for your talent. If you have worked as the following positions we can consider your skills: Ticket Support Service Desk Technical Support Customer On-Site Guadalajara 3 to 4 years Top $55,000 1 - Application Support Knowledge - Batch Job Monitoring and Troubleshooting - SQL knowledge - Familiar with Unix commands - Experience working in...

  • Analista Help Desk

    hace 4 semanas

    Zapopan, México AMCO A tiempo completo

    En nuestra empresa, nos enorgullece ser una organización dinámica y flexible, comprometida con el crecimiento laboral de nuestros empleados. Como Analista de help desk, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo apasionado y colaborativo, donde tu trabajo será fundamental para brindar un excelente soporte técnico a nuestros clientes.**Puesto:...

  • 2022-j20518 - Service Desk - L2

    hace 5 días

    Zapopan, México Vdart Inc A tiempo completo

    Overview**Role: Service Desk - L2****Location**:Zapopan, Zona Andares**- Provide hardware / software / network problem diagnosis / resolution via videocall for customer’s end users- High school (B.Sc. or Diploma)- 4 years of experience help desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and networks.-...