Gerente de Operaciones Call Center

hace 4 días


Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

**Gerente de Operaciones para Call Center****Principales Funciones**:- Comunicación y trato directo con Cliente.- Fungir como el canal responsable con el cliente.- Asegurar la entrega de los objetivos de desempeño establecidos en los acuerdos contractuales de la cuenta bajo su gestión.- Planear operaciones interpretando resultados, detectando necesidades y diseñando estrategias.- Detectar, monitorear y medir todos los planes de acción necesarios para asegurar la satisfacción del cliente.- Generar reportes referentes a métricas, resultados y facturación del proyecto.- Aseguramiento del objetivo de calidad.- Manejo y desarrollar capacidades del personal.- Organizar actividades para campañas diseñando programas con base a resultados.**Habilidades y Competencias**:- Visión de negocio- Enfoque de mercado y clientes- Perspectiva global- Innovación, liderazgo, resultados y eficiencia- Gestión participativa, comunicación y relaciones transparentes.- Asertividad- Capacidad de Análisis**Solicitamos**:- Licenciatura Concluida Comprobable.- Experiência mínima de 5 años en Contac Center Medios digitales, Chat, Medios Electrónicos, o a fin- Conocimiento profundo del proceso de Contact Center y sus principales métricas de rendimiento.- Estabilidad laboral en empleos anteriores comprobable.**Ofrecemos**:- $26,000 mensuales brutos- Prestaciones de ley.- Descuentos preferenciales.- Seguro de vida.- Servicio médico dentro de instalaciones.- Comedor y cafetería.- Excelentes beneficios con descuentos en diferentes empresas.Condiciones- Lunes a viernes de 9 a 19 hrs.- Presencial.Envíanos tu currículum y una breve carta de presentación destacando tus principales logros y experiência en el área Operativa en un entorno de Call Center.



  • Álvaro Obregón, México Mega Direct A tiempo completo

    Mega Direct se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Operaciones - Call Center / Contact Center, que sea responsable de liderar y supervisar la operación del centro de contacto, garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos, operativos y de calidad. Será el enlace clave entre la Dirección y los equipos operativos (supervisores, team...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Gerente de Operaciones para Call Center** **Principales Funciones**: - Comunicación y trato directo con Cliente. - Fungir como el canal responsable con el cliente. - Asegurar la entrega de los objetivos de desempeño establecidos en los acuerdos contractuales de la cuenta bajo su gestión. - Planear operaciones interpretando resultados, detectando...


  • Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:** ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!****Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)****Actividad principal**:Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa.**Te ofrecemos**:-...


  • Álvaro Obregón, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Importante empresa en el ramo de asistencias viales, esta en búsqueda de tu talento como: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** **¿Qué necesitas?** - ** Experiência**: Mínimo 1 año en rol de supervisor call center ATC, plus si es en el sector de seguros o servicios. - ** Habilidades**: Excelentes capacidades de negociación, liderazgo y manejo de...


  • Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Importante Call Center, solicita**:Team lider Call center.****Actividades**:- Garantizar la atención del producto o servicio a los clientes.- Gestión de personal.**Oferta laboral**:- Sueldo base.- Bono por desempeño del 40%.- Prestaciones de ley desde el 1er día.- Seguro de Vida.-...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Buscamos talento!**: **Lider de Operaciones - Call Center**: **Ofrecemos**: - Sueldo base: - $9,000 - 11,000 - ** Bono trimestral del 40% del sueldo base**: - Estabilidad laboral + excelente ambiente de trabajo - PL desde el primer día - Seguro de Vida - Club de beneficios ¿Te apasiona liderar equipos y mejorar la experiência del...


  • Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Buscamos talento!**:**Lider de Operaciones - Call Center**:**Ofrecemos**:- Sueldo base:- $9,000 - 11,000- ** Bono trimestral del 40% del sueldo base**:- Estabilidad laboral + excelente ambiente de trabajo- PL desde el primer día- Seguro de Vida- Club de beneficios¿Te apasiona liderar equipos y mejorar la experiência del cliente?***Horario**:- Lunes a...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos contratando!** **Supervisor/a de Operaciones - Call Center** Ubicación: Torre Diamante, Barranca del Muerto #212 ¿Te apasiona liderar equipos y mejorar procesos? Si tienes experiência en call center y estás listo/a para un nuevo reto, esta oportunidad es para ti. **¿Qué harás en este rol? ️** - Coordinar al equipo de agentes en su...


  • Álvaro Obregón, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Importante Call Center, solicita**:Supervisor de Operaciones o team lider Call center.****Actividades**:- Garantizar la atención del producto o servicio a los clientes.- Gestión de personal.**Oferta laboral**:- Sueldo base.- Bono por desempeño del 40%.- Prestaciones de ley desde el...

  • Call Center

    hace 7 días


    Álvaro Obregón, México Centro de la Columna Vertebral A tiempo completo

    Buscamos ejecutivo para Call Center con experiência RECIENTE y COMPROBABLE en atención a clientes y manejo de redes sociales, con excelente actitud de servicio y gran sentido del compromiso. **Requisitos**: Bachillerato Disponibilidad de horario CONOCIMIENTOS Ventas Atención a clientes Office básico Manejo de redes sociales Manejo de bases de...