Gerente de Servicio Al Huésped Fi

hace 4 días

Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.**Áreas de Especialización**:- Atención y servicio a clientes- Procesos administrativos en la recepción- Manejo de personal**Conocimientos técnicos**:Sistemas hoteleros**Escolaridad**:- Licenciatura en Relaciones Industriales**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Supervisor Recepción, 2 años;- Subgerente Ventas, 2 años;- Concierge, 2 años;- Recepcionista, 3 años**Principales funciones del puesto**:**Responsabilidad****Nível (Total, Parcial o de Soporte)****INDICADORES****Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**- Supervisa el servicio excelente y personalizado en el área de Recepción del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo y procesos de Express check out, Fundación Posadas y beneficios del programa Fiesta Rewards.- Generar en el huésped una experiência congruente con la promesa de venta de la marca y cumplir con los estándares.- Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.- Asegurar el cumplimiento de los estándares, así como procedimientos de operación y de servicio en las áreas.- Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes.- Dar cumplimiento a todas las funciones inherentes al área para asegurar la operación y garantizar la satisfacción del huésped.- Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes.- Mantener la seguridad de los huéspedes, del personal y del inmueble.- Capacitar y desarrollar al personal- Contar con personal capacitado para cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos y puedan desarrollar su función de forma eficiente, además de poder asumir- Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos.- Mantener el control de gastos en general y evitar se rebase el presupuesto asignado.**Posición física del trabajo**:**Necesidades físicas del puesto**:

  • Gerente de Servicio Al Huésped Fi

    hace 4 días

    Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio. **Áreas de Especialización**: - Atención y servicio a clientes - Procesos administrativos en la recepción - Manejo de personal **Conocimientos técnicos**: Sistemas hoteleros **Escolaridad**: -...

  • Mesero Fi

    hace 4 días

    Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Brindar a los Huéspedes el servicio de alimentos y bebidas; de acuerdo a los estándares de cada Centro de Consumo; mediante el equipo de apoyo de las cocinas y bares; para garantizar una completa satisfacción del huésped con lo ofrecido; encargándose de preparar las mesas; utensilios y en general todos los implementos...

  • Gerente de Servicio a y B Fiesta Inn Cd Obregón

    hace 4 días

    Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Planear; organizar y coordinar la operación de los Centros de Consumo y Banquetes para brindar a los huéspedes el servicio de alimentos y bebidas de acuerdo a los estándares establecidos por la marca; mediante el equipo de apoyo de las cocinas y bares; para el logro del 100% del plan de ingresos de alimentos y bebidas. **Áreas...

  • Operador de Lavandería Fi

    hace 17 horas

    Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Operar las máquinas de la lavandería para mantener los blancos y pertenencias de los huéspedes limpias y confortables; mediante la pronta respuesta a los requerimientos para lograr la misión del Hotel; ser la segunda casa del huésped. **Áreas de Especialización**: **Conocimientos técnicos**: **Escolaridad**: -...

  • Gerente de hotel

    hace 4 semanas

    Vinedo Rancho Sonora, México cescijuc A tiempo completo

    Gerente de Hotel El Gerente de Hotel es responsable de la gestión y supervisión general del hotel, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y servicio al cliente. El objetivo es proporcionar una experiencia de hospedaje excepcional a los huéspedes y garantizar la rentabilidad y eficiencia del hotel. Responsabilidades Supervisar y...

  • Gerente de Alimentos y Bebidas

    hace 3 semanas

    Estado de Sonora, México El Ganzo A tiempo completo

    Gerente de Alimentos y Bebidas para Hotel El Ganzo Hotel boutique en San José del Cabo busca Gerente de Alimentos y Bebidas, responsable de liderar la operación estratégica, financiera y operativa del área de A&B, garantizando experiencias gastronómicas de alto nivel alineadas con la identidad del hotel con impacto directo en resultados, experiencia del...

  • Gerente de Ventas Fiesta Americana Hermosillo

    hace 1 semana

    Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Dar cumplimiento a los presupuestos anuales de ventas del hotel a su cargo en base al plan de negocios establecido para la propiedad mediante una correcta administración de los recursos con una cultura de eficiencia orientada a la atención y servicio al cliente.**Áreas de Especialización**:- Ventas- Administración- Relaciones...

  • Gerente de Ventas Fiesta Americana Hermosillo

    hace 1 semana

    Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar cumplimiento a los presupuestos anuales de ventas del hotel a su cargo en base al plan de negocios establecido para la propiedad mediante una correcta administración de los recursos con una cultura de eficiencia orientada a la atención y servicio al cliente. **Áreas de Especialización**: - Ventas - Administración -...

  • Gerente de a y B Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca

    hace 4 semanas

    Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Planear; organizar y coordinar la operación de los Centros de Consumo y Banquetes para brindar a los huéspedes el servicio de alimentos y bebidas de acuerdo a los estándares establecidos por la marca; mediante el equipo de apoyo de las cocinas y bares; para el logro del 100% del plan de ingresos de alimentos y bebidas.**Áreas de...

  • Gerente de a y B Grand Fiesta Americana Sumiya Cuernavaca

    hace 2 días

    Sonora, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Planear; organizar y coordinar la operación de los Centros de Consumo y Banquetes para brindar a los huéspedes el servicio de alimentos y bebidas de acuerdo a los estándares establecidos por la marca; mediante el equipo de apoyo de las cocinas y bares; para el logro del 100% del plan de ingresos de alimentos y bebidas. **Áreas...