Guest Service

hace 4 semanas


Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonistaNos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo /a: Guest Service AgentMISIÓN DEL PUESTO:Ofrecer a todo huésped del hotel, un servicio personalizado y efectivo, brindándole toda la información necesaria acerca de los servicios de la propiedad y actividades dentro de la misma, garantizándoles los más altos estándares de confort.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Recoger soporte y cupones para soportar la habitación en file de Reservaciones o solicitarlo al huésped, (cuando aplica).Actualización pasaporte de llegadas con información completa (llaves de habitación y brazaletes)Atender solicitudes de huéspedes y direccionarlas al departamento correspondiente.Revisar saldos y créditos de huéspedes a fin de garantizar este pago.Sacar cierre de movimientos entregando efectivo y divisas en tómbola de recepciónArchiva cupones originales de llegadas nuevas en recepción dejando la copia anexada a tarjeta de registro. (Cuando aplique)Cumple con las metas establecidas para el departamento en captura de encuestas de calidad programa de Fidelidad Melia Rewards y otras que se soliciten.Se ocupa de estar por encima de la media general de satisfacción.Contribuye a que todas las metas corporativas y de zona sean alcanzados a fin de cumplir con cada una de ellas.Contribuye en las tareas propias de los supervisores a fin de delegar como mínimo una responsabilidad dentro del departamento.Es participe del apoyo necesario dentro de la operación cuando este sea necesario.Será total responsable del uso de las claves del sistema por lo que cualquier situación a la cual incurra será investigado y asumirá cualquier responsabilidad que sea necesariaBeneficios que disfrutarás con nosotros:- Salario base competitivo- Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional)- IMSS desde el primer día- Capacitación constante- Oportunidad de crecimiento- Buen ambiente laboral¿A quién buscamos?Experiência de mínimo 1 año en experiência en atención al huéspedDominio del idioma inglés (hablado y escrito)Manejo de paquetería office (sistema operativo de recepción)¿Te interesó?, no dudes en postularte a través de este medio.Meliá somos compañía es el líder mundial en hoteles de resort, actualmente operamos en más de 390 hoteles en más de 40 países.


  • Guest Service Coordinator

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, México Hyatt Vacation Ownership A tiempo completo

    ** Provide professional telephone assistance, manage service requests through work orders, coordinate operational staff using internal systems, and ensure timely follow-up on guest complaints and needs, guaranteeing a quality and satisfying experience. **ESSENTIAL FUNCTIONS** - Answer calls courteously, clearly, and with a warm tone. - Follow up on guest...

  • Guest Service Coordinator

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, México Hyatt Vacation Ownership A tiempo completo

    **Provide professional telephone assistance, manage service requests through work orders, coordinate operational staff using internal systems, and ensure timely follow-up on guest complaints and needs, guaranteeing a quality and satisfying experience.**ESSENTIAL FUNCTIONS**- Answer calls courteously, clearly, and with a warm tone.- Follow up on guest...


  • Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Hyatt A tiempo completo

    Position SummaryProvide professional telephone assistance, manage service requests through work orders, coordinate operational staff using internal systems, and ensure timely follow-up on guest complaints and needs, guaranteeing a quality and satisfying experience.Essential FunctionsAnswer calls courteously, clearly, and with a warm tone.Follow up on guest...

  • Guest Service Coordinator

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, B.C.S., México Hyatt Vacation Ownership A tiempo completo

    POSITION SUMMARYProvide professional telephone assistance, manage service requests through work orders, coordinate operational staff using internal systems, and ensure timely follow-up on guest complaints and needs, guaranteeing a quality and satisfying experience.ESSENTIAL FUNCTIONSAnswer calls courteously, clearly, and with a warm tone.Follow up on guest...

  • Guest Service Expert

    hace 3 semanas


    Cabo San Lucas, México Ronival Property Management A tiempo completo

    Nombre del puesto: Guest Service Expert / Experto en Servicio a Huéspedes Área:Objetivos del Puesto Brindar un servicio de excelencia a los huéspedes de Renta Vacacional, con respuestas eficientes y asertivas a sus consultas y requerimientos de viaje, logrando:Concretar las reservaciones iniciadas por consultas, leads y huéspedes potenciales, asegurando...


  • Cabo San Lucas, México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

    SummaryThe Room Service Assistant Manager is responsible for overseeing the day-to-day operations of the in-room dining service, ensuring a high level of guest satisfaction, operational efficiency, and adherence to hotel service standards. Reporting to the All Day Dining Manager, this role plays a key part in delivering exceptional room service experiences...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas


    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....


  • Cabo San Lucas, México Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Service

    hace 13 horas


    Cabo San Lucas, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas


    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...