Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 6 días
Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año como supervisor y manejo de personal en Call Center.
- Graduado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- Manejo de Aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Liderazgo con el ejemplo.
- Proactividad e iniciativa.
- Flexibilidad y adaptación.
- Comunicación asertiva.
Ofrecemos:
- Contrato 100% directo con la empresa
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día)
- Seguro de gastos médicos y dentales
- Estacionamiento gratuito
- Oportunidad de crecimiento y plan carrera
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $9,500.00 - $10,900.00 al mes
Horario:
- Turno matutino
- Turno vespertino
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Supervisor Call Center: 1 año (Deseable)
- Health insurance
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 5 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 5 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Operaciones en Español Call Center
hace 6 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Call Center en Español
hace 5 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMisión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....
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Supervisor Call Center en Español
hace 2 semanas
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location**- Merida, Mexico**Language**- Spanish***Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado...
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Supervisor Call Center en Español
hace 2 semanas
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo...
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Supervisor Sr. de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoMonitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completoFarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Supervisor de Call Center.****Requisitos**- Facilidad de comunicación- Conocimiento de básico de Excel- Capacidad de trabajar en equipo- Haber tenido personal a cargo- Conocimiento de Call Center (no indispensable)- Manejo de la presión- Capacidad para solucionar problemas**Actividades**:-...
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Supervisor Sr. de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Monitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las...
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Reclutador Call Center
hace 1 semana
Merida, México Whitedot Contact Center A tiempo completoCall Center ubicado en Fraccionamiento las Américas por crecimiento solicita: Reclutador (a) **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en reclutamiento - Deseable experiência en reclutamiento masivo y en Call Center - Manejo y gestión de fuentes de reclutamiento. - Cumplimiento de metas e indicadores semanales. - Muy entusiasta y con alto nível...