Empleos actuales relacionados con Supervisor Sr. de Operaciones Call Center - Merida - WEBHELP

  • Supervisor Operaciones en Español Call Center

    hace 7 días

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Supervisor Operaciones en Español Call Center

    hace 7 días

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Supervisor Operaciones en Español Call Center

    hace 1 semana

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Supervisor Operaciones en Español Call Center

    hace 1 semana

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Merida, México Farmacias de Valor A tiempo completo

    FarmaValue te invita a formar parte de su equipo como **Supervisor de Call Center.****Requisitos**- Facilidad de comunicación- Conocimiento de básico de Excel- Capacidad de trabajar en equipo- Haber tenido personal a cargo- Conocimiento de Call Center (no indispensable)- Manejo de la presión- Capacidad para solucionar problemas**Actividades**:-...

  • Supervisor Call Center en Español

    hace 7 días

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI’s asociados....

  • Reclutador Call Center

    hace 2 semanas

    Merida, México Whitedot Contact Center A tiempo completo

    Call Center ubicado en Fraccionamiento las Américas por crecimiento solicita: Reclutador (a) **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en reclutamiento - Deseable experiência en reclutamiento masivo y en Call Center - Manejo y gestión de fuentes de reclutamiento. - Cumplimiento de metas e indicadores semanales. - Muy entusiasta y con alto nível...

  • Supervisor de Workforce

    hace 2 semanas

    Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Supervisar la gestión del equipo encargado de la planificación, programación de horarios y gestión de los recursos operativos en tiempo real, según las proyecciones diarias, intervalos de llamadas, transacciones, AHT y Shrinkage, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos definidos para el proceso. Comparar las proyecciones establecidas en...

  • Supervisor Call Center en Español

    hace 2 semanas

    Merida, México Webhelp A tiempo completo

    **Location**- Merida, Mexico**Language**- Spanish***Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente. Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado...

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 semana

    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Macropay te está buscando! Macropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona...

Supervisor Sr. de Operaciones Call Center

hace 2 semanas

Merida, México WEBHELP A tiempo completo

Monitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía. Planear las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a través del análisis cualitativo y cuantitativo del rendimiento de los colaboradores, con el fin de lograr mejoras del equipo asignado. Coordinar la revisión de los requerimientos asignados al equipo, con el fin de verificar los avances de las resoluciones y cumplimiento de los objetivos.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada, en Administración de empresas o Ingeniería industrial.
- Experiência mínima de 2 año en adelante como supervisor de personal en call center.
- Excel Intermedio.
- Gestión de personal
- Procesos en call center
- Comunicación asertiva
- Proactividad

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
- Salario competitivo.
- Contrato 100% directo con la empresa.
- Oportunidad de crecimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $13,400.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Liderazgo: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: In person