Ing Soporte en Sitio

hace 3 días

Ciudad de México icorp A tiempo completo

**Únete a ICORP Vacante**: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup:ICORP es una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, te estamos buscando**️ Puesto**: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup.**Ubicación**: Presencial en Ciudad de México (Es indispensable residir en Querétaro con disponibilidad para viajar).**Objetivo del Puesto**: Tu principal misión será lograr el 100% de continuidad operativa, brindando asistencia y soporte tecnológico a los usuarios durante las ausencias (vacaciones, incapacidades) de los ingenieros de sitio.:️ Requisitos del Perfil**Formación y Experiência**:- Nível Educativo: Bachillerato o Licenciatura- Experiência General: 1 años de experiência en el área de TI.- ️ Requisitos Técnicos Obligatorios (Hard Skills):**Se requiere contar con conocimiento y experiência en**:- Hardware: Cambio de refacciones para Desktop, Laptop e impresoras.- Sistemas: Manejo de Sistema Operativo Windows y Office.- Conectividad: Configuración de VPN y Planificación de redes.- Infraestructura: Configuración de máquinas virtuales.- Mantenimiento: Mantenimiento preventivo de hardware.- Gestión de Tickets: Conocimiento en cómo documentar en sistemas de tickets.- Estrategia TI: Seguridad de la información, Aseguramiento de la información y Gestión de las IT.**️ Requisitos Adicionales**:- Idioma: Inglés Básico Técnico.- Soft Skills:- Relaciones Interpersonales- Trabajo en equipo- Adaptabilidad- Receptividad Escuchando- Conocimientos Deseados:- Configuración de impresoras térmicas.- Configuración de Switch.**Funciones y Responsabilidades Clave**:Como Ingeniero(a) de Backup de Sitio, tus responsabilidades incluirán:- Soporte Técnico:- Solucionar incidentes de usuarios, vía remota (Anydesk) y presencial.- Documentar la resolución y/o estatus en el sistema de tickets.- Gestión de Activos:- Realizar el inventario de equipos y capturar los datos de los activos.- Configurar y asignar equipos (Desktop y Laptop): formatear, cargar la imagen empresarial y configurar aplicaciones según el perfil.- Tramitar garantías (HP, Dell, Lenovo) reportando al centro autorizado.- Mantenimiento y Continuidad:- Realizar mantenimiento preventivo (limpieza física, depuración de archivos temporales).- Mantener el flujo de impresiones constante, instalando drivers y cambiando consumibles (Tóner, tintas).**Condiciones de Trabajo**:- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm.- Disponibilidad:- Disponibilidad de rol de turnos.- Disponibilidad para trabajar fin de semana y/o día festivo.- Disponibilidad para viajar a destinos nacionales para cubrir solicitudes o eventos planeados (como backup).**Benefits**:**Beneficios**:- Sueldo base + bono trimestral- Prestaciones de ley

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA de TI esta en búsqueda de: Ing de Soporte en Sitio**Requisitos**:- Ingeniería en Sistemas o carrera a fin - concluida o truncaExperiência:- Soporte técnico vía telefónica y en sitio a equipos y sistemas de TI de Sucursales y Oficinas Centrales- Gestión de garantías equipos TI.- Gestión de integración de Instalaciones,...

  • Ing. Soporte en sitio helpdesk

    hace 7 días

    Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

    Ing. Soporte en sitio helpdesk ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL....

  • Ing. Soporte en sitio helpdesk

    hace 7 días

    Santiago de Querétaro, México icorp A tiempo completo

    Ing. Soporte en sitio helpdesk ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL....

  • Ing. Soporte en sitio helpdesk

    hace 7 días

    santiago de querétaro, México icorp A tiempo completo

    Ing. Soporte en sitio helpdesk ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL. Horario...

  • Ing Soporte En Sitio

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México Icorp A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência en Soporte Técnico?y ¿Tienes disponibilidad de horario?¡icorp !¡ está enbúsqueda de tú experiência y conocimientos.Seras encargado de Lograr 100% de la continuidad cubriendo vacaciones,incapacidades,proyectos,renovaciones tecnológicas y brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico****Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)****Zona de trabajo**:Periférico Sur**Experiência de 3 años mínimo en**:- Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio- Directorio Activo ( altas y bajas)- Certificación de equipos- Conocimientos básicos en redes.- Outlook- S.O...

  • Ing. Soporte en Sitio Backup

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência brindando Soporte en sitio y de manera remota como backup ? icorp te está buscando, serás responsable de Brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios durante la ausencia de los ingenieros de sitio y cubrir vacaciones, incapacidades, o alguna paternidad de ingenieros cuando...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico****Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)****Zona de trabajo**:Periférico Sur (villa olímpica).**Experiência de 1 a 2 años mínimo en**:- Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio- Directorio Activo ( altas y bajas)- Certificación de equipos- Conocimientos básicos en...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 3 días

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico** **Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)** **Zona de trabajo**:Periférico Sur (villa olimpica) **Experiência de 3 años mínimo en**: - Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio - Directorio Activo ( altas y bajas) - Certificación de equipos - Conocimientos básicos...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico****Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)****Zona de trabajo**:Periférico Sur (villa olimpica)**Experiência de 3 años mínimo en**:- Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio- Directorio Activo ( altas y bajas)- Certificación de equipos- Conocimientos básicos en redes.-...