Qa Analyst

hace 12 horas

Tijuana, México Seguros Confie A tiempo completo

Job Information Department Name- ALLIANT Job Type- Full time Industry- Communications Service Now Ticket- INC Modality- On Site Work Experience- 1-3 years Assigned Recruiter Contact- Date Opened- 12 / 17 / 2025 City- Tijuana State / Province- Baja California Country- Mexico Zip / Postal Code- Quality Assurance Analyst Overview The Quality Assurance Analyst is responsible for monitoring and evaluating inbound / outbound / side-by-side interactions for the quality of products. In this role, you will be responsible for tracking issues in the quality process, tools, or systems, providing feedback & coaching to improve performance, develop training programs, and maintain a close working relationship with other department personnel to meet and maintain product quality. Responsibilities Provide feedback / coaching according to company standards Identify and remedy defects within the production process Transfer knowledge & skills Lead quality talks for new hires and cross-trainees Participate & lead call listening / calibration sessions Provide support for new hires during OJT Floor support for agents Attend and participate in all appropriate meetings Ensure user expectations are met during the testing process Assist in investigating and correcting quality-related issues (Complaints & CSAT) Provide proactive recommendations and offer corrective actions to ensure quality. Assist in the implementation of ops policies, procedures, quality systems, and programs Participate in all regulatory, third-party, and customer audits and inspections Maintain a fair and professional attitude Perform other duties as directed by the quality department management Requirements Advanced English level Windows Office knowledge : Word, Excel, PowerPoint Insurance industry knowledge Learning capacity Active listening Specialized knowledge (Desirable) : LSS White Belt / Yellow Belt / Green Belt - SQL - Tableau Benefits Competitive weekly salary Excellent location (Zona Río, Tijuana) Legal benefits Christmas bonus Savings fund Profit sharing (PTU) Vacation days Vacation premium Extra paid days off Private medical insurance and preventative care Friendly work environment Financing and discounts at local restaurants and coffee shops Growth opportunities #J-18808-Ljbffr

  • Automation QA Tester QA Bilingüe Home Office

    hace 1 semana

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EE. UU., con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de pruebas automatizadas bilingüe en esquema Home Office QA con experiência en Automatización Selenium, Appium...

  • Application QA Analyst I

    hace 2 días

    Tijuana, B.C., México Confie A tiempo completo

    Job InformationDepartment NameINFORMATION TECHNOLOGYJob TypeFull timeIndustryIT ServicesService Now TicketINC1374929ModalityWFHWork Experience1-3 yearsAssigned Recruiter ContactDate Opened10/14/2025CityTijuanaState/ProvinceBaja CaliforniaCountryMexicoZip/Postal Code22010Job DescriptionWork From Home Position (Tijuana-based only) The Application Quality...

  • QA Automatización Remoto

    hace 1 semana

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**:Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de pruebas automatizadas (experiência...

  • QA Analyst Senior

    hace 7 días

    Tijuana, México BairesDev A tiempo completo

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. QA Analyst Senior at...

  • Automation Qa Tester Postman Specflow Bilingüe

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de pruebas automatizadas bilingüe en esquema Home Office QA con experiência en Postman con framework Rest...

  • Analista Qa Tester Azure Bilingüe Remoto

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tijuana, Baja California**:Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de pruebas manuales bilingüe en esquema...

  • Qa Analyst

    hace 2 días

    Tijuana, México Seguros Confie A tiempo completo

    Job InformationDepartment Name- ALLIANTJob Type- Full timeIndustry- CommunicationsService Now Ticket- INCModality- On SiteWork Experience- 1-3 yearsAssigned Recruiter Contact- Date Opened- 12 / 17 / 2025City- TijuanaState / Province- Baja CaliforniaCountry- MexicoZip / Postal Code-Quality Assurance Analyst OverviewThe Quality Assurance Analyst is responsible...

  • Qa Analyst

    hace 2 días

    Tijuana, México Seguros Confie A tiempo completo

    Job InformationDepartment Name- ALLIANTJob Type- Full timeIndustry- CommunicationsService Now Ticket- INCModality- On SiteWork Experience- 1-3 yearsAssigned Recruiter Contact- Date Opened- 12 / 17 / 2025City- TijuanaState / Province- Baja CaliforniaCountry- MexicoZip / Postal Code-Quality Assurance Analyst OverviewThe Quality Assurance Analyst is responsible...

  • Automation Qa Tester Postman Bilingüe Home Office

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    Partner ISTQB con más de 15 años de experiência en fábrica de software, desarrollo e integración para Mexico, Latam y EEUU, con mucha capacitación, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo un ingeniero de pruebas automatizadas bilingüe en esquema Home Office QA con experiência en Postman con alguna herramienta de...

  • Test Lead QA Software Bilingüe Mérida Híbrido

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tijuana, Baja California**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo de consultoría un test lead para gestión de un equipo de trabajo en esquema presencial en...